信用卡多还5000块能否退回
- 律师解析
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1.溢缴款情况说明：
如果信用卡多还了5000元，这笔多还的钱会在信用卡账户里形成溢缴款，并且是可以退回的。
2.相关规定依据：
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等规定，持卡人对溢缴款拥有处置权。
3.退回操作方式
线上操作：
一是登录信用卡所属银行的手机银行，在相应功能模块按指引将溢缴款转到本人名下本行储蓄卡；
二是登录网上银行，找到相关操作入口完成转账；
还可以拨打银行客服电话，按照客服的指导进行处理。
线下操作：
持卡人可前往银行网点柜台，向工作人员说明要退回溢缴款的情况，申请将其取出或者转到指定的储蓄卡。
4.手续费问题：
需要注意的是，部分银行对溢缴款取现或转出可能会收取一定手续费。
所以在操作前，最好咨询发卡行了解具体的收费标准，避免不必要的支出。
案情回顾:
小许使用信用卡消费后还款时，不小心多还了5000元。小许认为这多还的钱应退回自己，而信用卡所属银行却以系统操作繁琐为由，不太愿意协助处理退款。小许觉得银行的态度不合理，自己多还的钱理应能顺利退回，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，持卡人对溢缴款有处置权。小许多还的5000元在信用卡账户形成溢缴款，其有权要求退回。
2、小许可通过多种方式操作退款，线上能登录手机银行或网上银行，也可拨打客服电话；线下能前往银行网点柜台。不过部分银行对溢缴款取现或转出可能收费，具体标准需咨询发卡行。
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