没获得授权的催收怎么处理
- 律师解析
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1.未授权催收违法，遇到此类情况可维权。
2.保留证据，像电话录音、短信、聊天记录、上门催收影像等，这是维权关键。
3.告知催收方无合法授权，要求停止催收，以书面或电子形式留痕。
4.若催收不停，向监管部门投诉，金融机构委托的找银保监会，网贷平台找地方金融监管局。
5.若有人身伤害、名誉损害，向公安机关报案，还能民事诉讼要求赔偿、道歉。
案情回顾:
小朱接到自称是某借贷平台的催收电话，要求其偿还欠款。小朱表示自己并未在该平台借款，认为催收方未获授权。催收方却不相信，继续频繁打电话、发短信催收。小朱保留了电话录音和短信记录，明确告知催收方未获合法授权，要求停止催收，但催收方依旧我行我素。
案情分析:
1、催收方在未获合法授权的情况下对小朱进行催收，此行为属于违法行为。小朱保留催收电话录音、短信等证据的做法正确，这些证据是后续维权的关键。
2、小朱明确告知催收方停止催收并留痕，已履行合理告知义务。若催收方仍不停止，小朱可向相关监管部门投诉，如该借贷平台属于金融机构委托催收，可向银保监会反映；若是网贷平台，可向地方金融监管局投诉。
3、若催收行为对小朱造成人身伤害、名誉损害等，小朱可向公安机关报案，追究其治安或刑事责任，也能通过民事诉讼要求催收方及委托方承担侵权责任，进行赔偿、赔礼道歉等。
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