律图审稿专业委员会3轮严审

网购火车票退票规则

最新修订 | 2024-05-17
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律师解析
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
《旅客列车互联网售票暂行办法》 第二十六条:旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形,按下列规定办理:
(1)已经换取纸质车票的,在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站,持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的,经车站确认后办理。
(3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件,持二代居民身份证乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
第27条:改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
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网购火车票退票新规定有哪些?
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。
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网购火车票退票时间有限制吗
必须要在开车前才能办理退票,一般最晚不晚于开车前30分钟。开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
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交通事故
网购火车票退票需要提前多久
如果用户是在网上订票的情况下:在网上操作退票需要在火车发车前2小时,且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了,或是距火车发车时间不足2小时了,就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票,代售点不能办理退票。旅客在网上订票后,无论是否已经取票,都可以在火车站的退票窗口退票。
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交通事故
2024年火车票退票规则
火车票退票规则是:团体旅客必须在开车48小时以前办理,网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续,另外火车票退票规定是对开车前15天以上不含15天不收取退票费。
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交通事故
网上订火车票退票扣多少钱 怎么退火车票
根据中国铁路网公布消息,关于退票费的收取,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
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