直播平台买到假货，拉黑反映无门，怎么办？

随着网络的发达，直播平台的迅速发展，俨然成为了卖货的新势力。看着在主播手中展示的商品琳琅满目，说的太好用了，太实惠了，不买后悔呀，赶紧剁手吧，这边收到心心念念的商品，拿到手一看，怎么跟主播展示的完全不一样？咦，貌似假货怎么办？

买到假货，被主播拉黑

近日，一名网友反映他在某直播平台看主播唱歌，唱着唱着主播就推荐起一款五千多元的18k玫瑰金戒指，但是主播说不在该直播平台卖，需要加她微信才能发货。本着一名忠实粉丝对主播的信任，这名网友就加了微信付了款，收货后发现是假货，赶紧联系主播退款，直播就把他拉黑联系不上了，这可怎么办？

警方可以通过微信找到人吗？

微信都是通过手机号实名注册的，在运营平台公司有每个人的信息，基本都是处于保密状态，所以说，如果警方要调查某个人，而这个人只有微信一个联系方式，那么通过运营平台公司也是可以查到其身份和电话信息的。由于涉及到用户个人信息，除非重大刑事案件，警方一般是不会去调取个人资料。像卖假货这种民事案件，除非涉及面很广和涉案金额很高的，警方不会因为个人案件去调取微信用户信息的。

找不到人，还有挽回损失的可能性吗？

虽然这名主播看似狡猾，在微信交易后就拉黑用户逃之夭夭，但是“法网恢恢疏而不漏”，作为消费者不能因为找不到对方就放弃索赔的念头，还是要该报案的报案，该投诉的投诉。

1、保留好聊天记录、交易凭证、转账记录、收到的货物、相关鉴定结论等这些证据。

2、向直播平台投诉，索要连带赔偿责任，虽然该主播不在直播平台直接卖货，但是也是通过直播让网友认识她从而博取信任而卖假货，直播平台也有逃不开的干系。

3、向公安机关报案，提供证据，数额较大的会立案侦查。

4、联合受害者一起向当地消协、工商部门投诉举报，

5、法院起诉，强制执行，让卖假货者付出应有的代价。

所以说，我们买东西要到正规平台，平台上都要保留着卖家的基本信息和资质，还有质保金，万一发现假货纠纷可以索要赔偿，而在聊天平台购买是不审查对方资质的，则非常危险，发生纠纷很难维权。