新市区互联网纠纷律师

[律师回复] 你好，请详细描述一下具体情况

[律师回复] 1. 收集证据：聊天记录：整理与卖家的聊天记录， 转账记录：通过支付的交易记录，明确交易的金额、时间等信息，可作为支付凭证，商品信息：如果已经收到部分商品，但与约定不符，或者根本未收到商品，对相关情况进行拍照或保留其他相关证据。 2. 尝试与卖家沟通：再次尝试通过与卖家联系，冷静地向其说明情况，要求对方尽快发货或者退款，并且保留好沟通记录。 3. 向平台举报：打开，进入与卖家的聊天窗口，点击右上角“…”，选择“投诉”，根据实际情况选择投诉原因，如存在欺诈骗钱、收款不发货等行为，并提交之前收集的相关证据。 4. 寻求消费者协会帮助：拨打12315热线，向消费者协会投诉，说明在购物被骗的情况。 5. 报警处理：由于涉及多人被骗，总金额达到四千多元，已经达到了一定的涉案金额标准，建议向公安机关报案。

[律师回复] 你好，请详细描述一下具体情况

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