消费者有哪些基本权利

最新修订 | 2024-08-21
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刘斌律师
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专家导读 消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
消费者有哪些基本权利

一、知悉真实情况权

换句话说,消费者有权了解他们购买,使用或收到的服务的真相。

二、自主选择权

即消费者选择自己的商品或服务的权利。它包括两个方面:第一,商品、服务模式及其提供者的选择应有充分的选择;第二,选择商品和服务的权利及其提供者应不受强迫。在现实生活中,影响消费者自由选择的现象主要是“官商”习俗、商品捆绑和强迫买卖等。

三、人身和财产担保

也就是说,如果人和财产受到威胁,消费者就会喜欢购买商品。由于泄漏,燃烧,爆炸和故障引起的实践中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事故,电器,压力容器,玩具,鞭炮,烟花,汽车等,都是侵犯消费者安全权利的典型例子。

四、公平交易权

消费者有权获得质量保证、价格公平合理、计量准确等公平交易条件,在购买商品或者接受服务时有权拒绝经营者的强制交易。

A 关于商品和服务的质量,消费者有权要求他们遵守国家制定的标准,以避免因质量问题而妨碍消费。如果运营商提供的商品或服务不符合要求的,消费者有权要求维修,更换,退货,降价等。

B货物或服务的价格合理,商品或服务的成本合理,不得因任意涨价或任意收费而丧失经济利益。

C.生产经营者应自觉遵守法律,遵守职业道德,不得篡改计量对于工厂包装的产品,消费者有权要求它们标明净重或容量,并符合实际;在交易时测量的商品,消费者有权查明计量,比例准确,权利看规模,余额,对于那些不足,他们有权要求退货或者退还多收的价格。

五、依法求偿权

请求权,是指个人或者集体在权利和资源受到侵害或者损失时请求赔偿的权利。消费者受到财产损害的,有权依法向经营者要求赔偿。消费者行使请求权的方式,可以是直接向责任人请求损害赔偿,也可以是向行政机关、仲裁机关、司法机关请求损害赔偿。

六、获得知识权

也就是说,消费者“有权获得关于消费和消费者保护的知识”。要求国家制定消费者教育宣传的基本政策、指导方针和方法,使广大居民能够通过长期实施,成为更加聪明的消费者,能够掌握消费的基本知识和法律知识

七、建立消费者组织的权利

它包括两个方面:即有权要求国家建立消费者组织,也可以自发建立消费者组织。

八、监督批评权

也就是说,消费者有权监督商品和服务的工作,保护消费者的权益。特别是消费者有权参与制定国家消费政策和相关立法,并监督其执行。其内容包括:

(一)消费者有权对相关政策法规提出询问、批评或建议。

(二)对从事损害消费者利益行为的生产经营者,消费者有权要求有关国家机关依法调查和处理对消费者利益的损害,有权使用报纸、期刊。广播、电视台等大众媒体对生产经营者和国家机关的违法行为表示声援,“揭发”和批评。

九、受尊重权

消费者在购买,使用商品和接受服务时有权尊重他们的个人尊严和国家习俗。

消费者基本权利:保护消费者的健康和安全;向消费者提供充分的信息,使他们能够根据自己的意愿和需要作出明智的选择;接受消费者教育;提供有效的补偿措施;有权建立消费者组织和其他相关组织。福利需要政府保护消费者的权利。

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消费者有哪些基本权利 消费者的权利有哪些
甲方 乙方:甲乙双方按照“平等自愿、协商一致”的原则,签订本协议。生效日期 本协议自签订之日起生效。工作内容:劳动报酬与劳动纪律:协议的变更、解除、续订。免责声明:甲、乙 双方声明:附则、甲方签字 乙方签字:年月日。
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公司经营
消费者的基本权利有哪些
消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。
17浏览 2024-10-06
消费者有哪些基本权利
[律师回复] 解答如下, 消费者有哪些权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:  1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。  2.知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。  3.选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。  4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。  5.求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。  6.结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。  7.获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。  8.受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。  9.监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。如购买啤酒因啤酒爆炸致人于损害生产厂家、负有责任的运输部门、销售部门就应承担责任。侵犯的是消费者的安全权利,
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消费者的基本权利
10w+浏览2023-09-01
消费者享有哪些基本权益
主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。
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损害赔偿
消费者享有哪些基本权利
消费者有以下基本权利:1、知情权,知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况;2、安全权,享有人身、财产安全不受损害的权利;3、选择权,自主选择商品或者服务;4、公平交易权,有权拒绝经营者的强制交易行为;5、求偿权。
24浏览 2025-02-14
消费者权益基本权利
10w+浏览2024-11-14
消费者的基本权利有哪些啊
消费者的基本权利有如下:安全保障权、知情权、公平交易权、自主选择权、获得赔偿权、结社权、人格权利保护权、监督控告权等多项权利。消费者的权利对应着经营者的义务,经营者的义务履行到位与否事关消费者权利的实现程度。
47浏览 2024-10-21
消费者享有什么基本权利
[律师回复] 您好,针对您的消费者享有什么基本权利问题解答如下, 消费者享有哪些基本权利<br/>根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:<br/>1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。<br/>消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。<br/>2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。<br/>3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。<br/>4、消费者享有公平交易的权利。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。<br/>5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。<br/>6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,<br/>消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。<br/>8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。<br/>消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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消费者基本权利有哪些
10w+浏览2023-09-07
消费者的基本权利有什么啊
消费者的基本权利有如下:安全保障权、知情权、公平交易权、自主选择权、获得赔偿权、结社权、人格权利保护权、监督控告权等多项权利。消费者的权利对应着经营者的义务,经营者的义务履行到位与否事关消费者权利的实现程度。
47浏览 2024-09-09
消费者权利有哪些消费者权利的基本要求是什么
[律师回复] 一、消费者权利有哪些 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定: 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产 者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 二、消费者协会的职能是什么 (一)向消费者提供消费信息和咨询服务; (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提讼; (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
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消费者有哪些基本权利
10w+浏览2024-11-03
金融消费者的基本权利包括哪些
金融消费者基本权益包括:知情权、自主选择权、人身财产安全权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、结社权、监督批评权,以及人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。这些权益均受到我国《消费者权益保护法》的明确保护。
26浏览 2024-09-18
消费者享包含哪些基本权利
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者享有哪些基本权利<br/>根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:<br/>1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。<br/>消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。<br/>2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。<br/>3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。<br/>4、消费者享有公平交易的权利。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。<br/>5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。<br/>6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,<br/>消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。<br/>8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。<br/>消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
353浏览
消费者权利的基本权益
10w+浏览2024-11-13
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