土地补偿款分配不合理，权益受到侵害应该怎么办？

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 租地、、挪用的现象突出、
（一）立法性侵犯；
④村民委员会，且没有科学依据、对农民土地收益权的侵犯、私分土地使用费的现象突出，维权艰难，自作主张卖地；
⑥农民涉及土地的控诉；
②村民委员会、征而不用现象突出。
（
2）土地补偿费标准的设置过低，一般土地耕作年限都在10年以上，收益权被剥夺和侵犯、分配宅基地的现象严重。
（
3）土地补偿费不归所有人农民集体所有，而不对土地本身的财产价值进行补偿，大大低于耕地的可耕作年限、农村集体经济组织不经过集体农民讨论决定而随意支配土地、用地：2、处分权的侵犯；
③土地补偿费；
⑤集体中的农民群众对土地支配过程中的支配监督权被架空、投诉渠道不畅、安置补助费被截留、对农民的土地支配权。6－10年的农业生产的价值：
①政府圈地滥征，而归非所有人农民集体经济组织所有
（二）实际中被侵犯的情形、农村集体经济组织擅自收取：1：　
（
1）征地时仅对“农业劳动”的价值或收益进行补偿

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 当受到或有可能受到住宅改为营业性用房造成的侵害时，有利害关系的业主可以向物业管理机构进行投诉、举报，在协商无果的情况下，亦可以通过司法途径寻求解决，即通过委托律师向的方式，请求判决排除妨害，消除危险，恢复原状，赔偿损害。因此，对于自己所在居民楼内开设饭店、公司不满的居民，不必过于担心，完全可以拿起法律武器，维护自己的合法权益。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 当你合法权益受到侵犯时采取如下措施：
1.和侵权者直接交涉
2.向相关维权协会申请保护权利
3.向申诉
4.向仲裁机关仲裁
5.向。
　　权利人在法律允许的范围内，依靠自身的法律知识实力，通过实施自卫行为而对自已被侵害的人主张民事权利，能协商解决的，就依法协商解决。现在是提倡和谐社会，我们必须以和为贵嘛！在双方不能和解的时候，我们可以向国家有关部门求助，如：向公安机关报案、向被侵权事件有关部门投诉、向仲裁机关申请仲裁、向人民提讼等。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 《女职工劳动保护规定》
第十二条规定女职工劳动保护的权益受到侵害时，有权向所在单位的主管部门或者当地劳动部门提出申诉。受理申斥的部门应当自收到申诉书之日起30日内作出处理决定女职工对处理决定不服的，可以在收到处理决定书之日起15日内向人民。
《女职工劳动保护特别规定》第十四条
用人单位违反本规定，侵害女职工合法权益的，女职工可以依法投诉、举报、申诉，依法向劳动人事争议调解仲裁机构申请调解仲裁，对仲裁裁决不服的，依法向人民提讼。
用人单位违反本规定，侵害女职工合法权益，造成女职工损害的，依法给予赔偿；用人单位及其直接负责的主管人员和其他直接责任人员构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 《女职工劳动保护规定》
第十二条规定女职工劳动保护的权益受到侵害时，有权向所在单位的主管部门或者当地劳动部门提出申诉。受理申斥的部门应当自收到申诉书之日起30日内作出处理决定女职工对处理决定不服的，可以在收到处理决定书之日起15日内向人民。
《女职工劳动保护特别规定》第十四条
用人单位违反本规定，侵害女职工合法权益的，女职工可以依法投诉、举报、申诉，依法向劳动人事争议调解仲裁机构申请调解仲裁，对仲裁裁决不服的，依法向人民提讼。
用人单位违反本规定，侵害女职工合法权益，造成女职工损害的，依法给予赔偿；用人单位及其直接负责的主管人员和其他直接责任人员构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 《女职工劳动保护规定》
第十二条规定女职工劳动保护的权益受到侵害时，有权向所在单位的主管部门或者当地劳动部门提出申诉。受理申斥的部门应当自收到申诉书之日起30日内作出处理决定女职工对处理决定不服的，可以在收到处理决定书之日起15日内向人民。
《女职工劳动保护特别规定》第十四条
用人单位违反本规定，侵害女职工合法权益的，女职工可以依法投诉、举报、申诉，依法向劳动人事争议调解仲裁机构申请调解仲裁，对仲裁裁决不服的，依法向人民提讼。
用人单位违反本规定，侵害女职工合法权益，造成女职工损害的，依法给予赔偿；用人单位及其直接负责的主管人员和其他直接责任人员构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 您好，针对您的债权为可期待利益，期待利益可受侵害问题解答如下, 债是法律上可期待的利益，必然会给债权人带来某种积极的利益，反映着债权人的利益要求。侵害权利系指妨碍权利所保护利益的享有的一切行为，不仅妨碍现在所享有的利益属于侵权，而且妨碍将来享有的利益亦属于侵权。债权人因债权享有可期待的利益，但实质为财产价值，此财产价值为债权人的一般财产成分，“其表现在合同当事人之间的流通，并成为双方当事人一般财产中的资产或负债，减少了债权人的一般财产中的资产，增加了其中的负债，从而损害了债权人的一般资产负债的应然状态。”第三人侵害债权，会使债权人的一般财产减少，即会造成可得利益的丧失。故债权虽为期待利益，但第三人侵害该利益，造成债权人的损失，债权人可以向第三人要求损害赔偿。

[律师回复] 您好，针对您的债权为可期待利益，期待利益可受侵害问题解答如下, 债是法律上可期待的利益，必然会给债权人带来某种积极的利益，反映着债权人的利益要求。侵害权利系指妨碍权利所保护利益的享有的一切行为，不仅妨碍现在所享有的利益属于侵权，而且妨碍将来享有的利益亦属于侵权。债权人因债权享有可期待的利益，但实质为财产价值，此财产价值为债权人的一般财产成分，“其表现在合同当事人之间的流通，并成为双方当事人一般财产中的资产或负债，减少了债权人的一般财产中的资产，增加了其中的负债，从而损害了债权人的一般资产负债的应然状态。”第三人侵害债权，会使债权人的一般财产减少，即会造成可得利益的丧失。故债权虽为期待利益，但第三人侵害该利益，造成债权人的损失，债权人可以向第三人要求损害赔偿。

[律师回复] 您好，针对您的债权为可期待利益，期待利益可受侵害问题解答如下, 债是法律上可期待的利益，必然会给债权人带来某种积极的利益，反映着债权人的利益要求。侵害权利系指妨碍权利所保护利益的享有的一切行为，不仅妨碍现在所享有的利益属于侵权，而且妨碍将来享有的利益亦属于侵权。债权人因债权享有可期待的利益，但实质为财产价值，此财产价值为债权人的一般财产成分，“其表现在合同当事人之间的流通，并成为双方当事人一般财产中的资产或负债，减少了债权人的一般财产中的资产，增加了其中的负债，从而损害了债权人的一般资产负债的应然状态。”第三人侵害债权，会使债权人的一般财产减少，即会造成可得利益的丧失。故债权虽为期待利益，但第三人侵害该利益，造成债权人的损失，债权人可以向第三人要求损害赔偿。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 公司股东权益遭侵害怎么办 1、危害行为的停止请求权 在股份制公司，控制股东可以通过控制董事会来控制公司。而董事的行为对公司有引起不能恢复的损害的可能性。仅董事个人承担责任并不能完全弥补，还必须对这些行为加以事前控制。在公司法中赋予任何股东在他以为公司的经营不正当的侵害了部分股东(至少包括当事人)的权益时，均有权请求对这种行为进行干预。一旦认定多数股东，公司董事，监事或者管理人员的行为构成对少数股东权益的不公正侵害时，赋予有权下令禁止公司为某种行为，对公司将来的经营活动施加管制。这样，可一定程度上为小股东救济其权益提供保障。 2、反对股东的股份收买请求权制度 反对股东的股份收买请求权是指对于股东利益有重大关系的特定事项，在股东会的多数决议成立的情况下，持反对意见的股东可以请求公司以公平合理的价格收买自己所持有的股份，在公司拒绝回购时，可以根据股东的申请，强制公司收购该股东的股份。 根据资本多数决原则，在股东会议上，持有公司多数资本的大股东可以通过行使多数表决权，强行实施支配公司资本计划决议。而这个决议可能会损害小股东的利益，肯定有些股东对决议持有不同的意见，如果这个决议没有明显的违反公司章程或者依照商业判断的基本原则，对公司来说有时必需的，那么就会难以对此进行否决。而该决议的执行肯定会对持不同意见的股东产生不公。那么，在这种前提之下，赋予持异议股东的股份收买请求权，则可以使其能够免于权利遭受侵害，而切实保护了异议股东自身的投资权益。 3、对有瑕疵股东会决议的诉讼制度 股东会是公司的权力机构，可就公司的重大事项做出决议，股东应当按照法定的召集程序召开股东会，并依法定的表决方法通过决议。但是，在实践中，有时会发生实际控制公司经营的大股东基于某种非法的或者个人的目的，不将公司的重大决议事项提交股东大会进行讨论，或召开股东会时不通知其他小股东参加的情况。在股东会通过决议的程序或决议的内容违反法律、行政法规或者公司章程的规定，侵害了公司或其他股东的合法权益时，该决议即为有瑕疵的股东会决议。对此，法律有必要作出规定，赋予受到大股东侵害的受害小股东一定的司法救济途径，对公司股东会做出的有瑕疵的决议有权提讼，申请判决撤消该决议，判定该决议无效和权利受损的赔偿诉讼请求权之诉。使大股东这种违规或者违法行为受到遏制和被诉，以维护受害小股东的权益。 4、股东申请质疑公司是否存在之权利 当控制股东滥用其控制力，对其他小股东进行压榨或者不公平对待时，并且严重损害了公司或者小股东的权益。则有理由认为，公司股东之间依赖信赖利益关系存在的基础已经丧失。小股东有权申请质疑公司是否应该继续存在。这样，当大股东利用控制权对小股东进行侵害时，小股东便可基于以上理由对公司提请申请解散公司或者对公司进行整顿，以便维护自身的合法权益。 5、股东派生诉讼制度 当公司利益受到控制股东，母公司，董事监事，管理人员等行为人的侵害行为直接侵害危害到公司利益并最终使小股东的权益受到损害时，由于这些人对公司意志的形成具有很大的影响力，把持公司机关多数股东即为公司利益侵害行为人。因此，要形成他们的公司意志很困难，在公司法中，赋予股东自己委托自己对那些侵害公司利益的人的侵害行为进行诉讼，以维护公司利益，进而间接保障自己的利益，这种股东派生诉讼制度则能够有效克服侵害公司利益和小股东权益的行为的发生。以及把持公司机关导致公司机关不能提讼的程序性障碍，以一种程序保障机制给予公司小股东通过司法途径保护自己的利益的机会。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 公司股东权益遭侵害怎么办 1、危害行为的停止请求权 在股份制公司，控制股东可以通过控制董事会来控制公司。而董事的行为对公司有引起不能恢复的损害的可能性。仅董事个人承担责任并不能完全弥补，还必须对这些行为加以事前控制。在公司法中赋予任何股东在他以为公司的经营不正当的侵害了部分股东(至少包括当事人)的权益时，均有权请求对这种行为进行干预。一旦认定多数股东，公司董事，监事或者管理人员的行为构成对少数股东权益的不公正侵害时，赋予有权下令禁止公司为某种行为，对公司将来的经营活动施加管制。这样，可一定程度上为小股东救济其权益提供保障。 2、反对股东的股份收买请求权制度 反对股东的股份收买请求权是指对于股东利益有重大关系的特定事项，在股东会的多数决议成立的情况下，持反对意见的股东可以请求公司以公平合理的价格收买自己所持有的股份，在公司拒绝回购时，可以根据股东的申请，强制公司收购该股东的股份。 根据资本多数决原则，在股东会议上，持有公司多数资本的大股东可以通过行使多数表决权，强行实施支配公司资本计划决议。而这个决议可能会损害小股东的利益，肯定有些股东对决议持有不同的意见，如果这个决议没有明显的违反公司章程或者依照商业判断的基本原则，对公司来说有时必需的，那么就会难以对此进行否决。而该决议的执行肯定会对持不同意见的股东产生不公。那么，在这种前提之下，赋予持异议股东的股份收买请求权，则可以使其能够免于权利遭受侵害，而切实保护了异议股东自身的投资权益。 3、对有瑕疵股东会决议的诉讼制度 股东会是公司的权力机构，可就公司的重大事项做出决议，股东应当按照法定的召集程序召开股东会，并依法定的表决方法通过决议。但是，在实践中，有时会发生实际控制公司经营的大股东基于某种非法的或者个人的目的，不将公司的重大决议事项提交股东大会进行讨论，或召开股东会时不通知其他小股东参加的情况。在股东会通过决议的程序或决议的内容违反法律、行政法规或者公司章程的规定，侵害了公司或其他股东的合法权益时，该决议即为有瑕疵的股东会决议。对此，法律有必要作出规定，赋予受到大股东侵害的受害小股东一定的司法救济途径，对公司股东会做出的有瑕疵的决议有权提讼，申请判决撤消该决议，判定该决议无效和权利受损的赔偿诉讼请求权之诉。使大股东这种违规或者违法行为受到遏制和被诉，以维护受害小股东的权益。 4、股东申请质疑公司是否存在之权利 当控制股东滥用其控制力，对其他小股东进行压榨或者不公平对待时，并且严重损害了公司或者小股东的权益。则有理由认为，公司股东之间依赖信赖利益关系存在的基础已经丧失。小股东有权申请质疑公司是否应该继续存在。这样，当大股东利用控制权对小股东进行侵害时，小股东便可基于以上理由对公司提请申请解散公司或者对公司进行整顿，以便维护自身的合法权益。 5、股东派生诉讼制度 当公司利益受到控制股东，母公司，董事监事，管理人员等行为人的侵害行为直接侵害危害到公司利益并最终使小股东的权益受到损害时，由于这些人对公司意志的形成具有很大的影响力，把持公司机关多数股东即为公司利益侵害行为人。因此，要形成他们的公司意志很困难，在公司法中，赋予股东自己委托自己对那些侵害公司利益的人的侵害行为进行诉讼，以维护公司利益，进而间接保障自己的利益，这种股东派生诉讼制度则能够有效克服侵害公司利益和小股东权益的行为的发生。以及把持公司机关导致公司机关不能提讼的程序性障碍，以一种程序保障机制给予公司小股东通过司法途径保护自己的利益的机会。

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[律师回复] 您好，关于消费权益遭受侵害的申诉步骤这个问题，我的解答如下, 消费权益遭受侵害的申诉程序
申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。
办理依据：
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》
2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》
5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》、《山东省家具产品销售修理、更换、退货责任规定》、《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》
所需资料：
1、书面申诉一式两份，并载明下列事项：
(1)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;
(2)被申诉人的名称、地址;
(3)申诉的要求、理由及相关的事实依据;
(4)申诉的日期。
2、购货凭证或者服务单据(发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等)。
3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。
承诺期限：
1、能当天解决的当天解决;
2、当天解决不了，一般在十五个工作日解决(需要调查或送检取证的例外);
3、对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。
4、对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起60日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
收费标准：有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 未成年人的合法权益受到侵犯时，本人或其监护人有权要求有关部门处理，或者向人民提讼。侵犯青少年的合法权益，给其造成财产损失或者其他损害的，侵害人应当依法赔偿。学校职员对青少年体罚或变相体罚严重的，由所在单位给予处分或处理。 《未成年人保护法》第四十六条规定：“未成年人的合法权益受到侵害的，被侵害人或者其监护人有权要求有关主管部门处理，或者依法向人民提诉讼。”

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 公司股东权益遭侵害怎么办 1、危害行为的停止请求权 在股份制公司，控制股东可以通过控制董事会来控制公司。而董事的行为对公司有引起不能恢复的损害的可能性。仅董事个人承担责任并不能完全弥补，还必须对这些行为加以事前控制。在公司法中赋予任何股东在他以为公司的经营不正当的侵害了部分股东(至少包括当事人)的权益时，均有权请求对这种行为进行干预。一旦认定多数股东，公司董事，监事或者管理人员的行为构成对少数股东权益的不公正侵害时，赋予有权下令禁止公司为某种行为，对公司将来的经营活动施加管制。这样，可一定程度上为小股东救济其权益提供保障。 2、反对股东的股份收买请求权制度 反对股东的股份收买请求权是指对于股东利益有重大关系的特定事项，在股东会的多数决议成立的情况下，持反对意见的股东可以请求公司以公平合理的价格收买自己所持有的股份，在公司拒绝回购时，可以根据股东的申请，强制公司收购该股东的股份。 根据资本多数决原则，在股东会议上，持有公司多数资本的大股东可以通过行使多数表决权，强行实施支配公司资本计划决议。而这个决议可能会损害小股东的利益，肯定有些股东对决议持有不同的意见，如果这个决议没有明显的违反公司章程或者依照商业判断的基本原则，对公司来说有时必需的，那么就会难以对此进行否决。而该决议的执行肯定会对持不同意见的股东产生不公。那么，在这种前提之下，赋予持异议股东的股份收买请求权，则可以使其能够免于权利遭受侵害，而切实保护了异议股东自身的投资权益。 3、对有瑕疵股东会决议的诉讼制度 股东会是公司的权力机构，可就公司的重大事项做出决议，股东应当按照法定的召集程序召开股东会，并依法定的表决方法通过决议。但是，在实践中，有时会发生实际控制公司经营的大股东基于某种非法的或者个人的目的，不将公司的重大决议事项提交股东大会进行讨论，或召开股东会时不通知其他小股东参加的情况。在股东会通过决议的程序或决议的内容违反法律、行政法规或者公司章程的规定，侵害了公司或其他股东的合法权益时，该决议即为有瑕疵的股东会决议。对此，法律有必要作出规定，赋予受到大股东侵害的受害小股东一定的司法救济途径，对公司股东会做出的有瑕疵的决议有权提讼，申请判决撤消该决议，判定该决议无效和权利受损的赔偿诉讼请求权之诉。使大股东这种违规或者违法行为受到遏制和被诉，以维护受害小股东的权益。 4、股东申请质疑公司是否存在之权利 当控制股东滥用其控制力，对其他小股东进行压榨或者不公平对待时，并且严重损害了公司或者小股东的权益。则有理由认为，公司股东之间依赖信赖利益关系存在的基础已经丧失。小股东有权申请质疑公司是否应该继续存在。这样，当大股东利用控制权对小股东进行侵害时，小股东便可基于以上理由对公司提请申请解散公司或者对公司进行整顿，以便维护自身的合法权益。 5、股东派生诉讼制度 当公司利益受到控制股东，母公司，董事监事，管理人员等行为人的侵害行为直接侵害危害到公司利益并最终使小股东的权益受到损害时，由于这些人对公司意志的形成具有很大的影响力，把持公司机关多数股东即为公司利益侵害行为人。因此，要形成他们的公司意志很困难，在公司法中，赋予股东自己委托自己对那些侵害公司利益的人的侵害行为进行诉讼，以维护公司利益，进而间接保障自己的利益，这种股东派生诉讼制度则能够有效克服侵害公司利益和小股东权益的行为的发生。以及把持公司机关导致公司机关不能提讼的程序性障碍，以一种程序保障机制给予公司小股东通过司法途径保护自己的利益的机会。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。 办理依据： 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》 2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》 4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》 5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》、《山东省家具产品销售修理、更换、退货责任规定》、《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》 所需资料： 1、书面申诉一式两份，并载明下列事项： (1)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; (2)被申诉人的名称、地址; (3)申诉的要求、理由及相关的事实依据; (4)申诉的日期。 2、购货凭证或者服务单据(发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等)。 3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。 承诺期限： 1、能当天解决的当天解决; 2、当天解决不了，一般在十五个工作日解决(需要调查或送检取证的例外); 3、对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。 4、对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起60日内终结调解;调解不成的应当终止调解。 收费标准：有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。

[律师回复] 当消费者的权益受到侵害时，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。 办理依据： 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》 2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》 4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》 5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》、《山东省家具产品销售修理、更换、退货责任规定》、《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》 所需资料： 1、书面申诉一式两份，并载明下列事项： (1)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; (2)被申诉人的名称、地址; (3)申诉的要求、理由及相关的事实依据; (4)申诉的日期。 2、购货凭证或者服务单据(发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等)。 3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。 承诺期限： 1、能当天解决的当天解决; 2、当天解决不了，一般在十五个工作日解决(需要调查或送检取证的例外); 3、对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。 4、对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起60日内终结调解;调解不成的应当终止调解。 收费标准：有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。

[律师回复] 向消费者协会投诉。

[律师回复] 您好，关于消费权益遭受侵害的申诉程序这个问题，我的解答如下, 消费权益遭受侵害的申诉程序
申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。
办理依据：
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》
2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》
5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》、《山东省家具产品销售修理、更换、退货责任规定》、《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》
所需资料：
1、书面申诉一式两份，并载明下列事项：
(1)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;
(2)被申诉人的名称、地址;
(3)申诉的要求、理由及相关的事实依据;
(4)申诉的日期。
2、购货凭证或者服务单据(发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等)。
3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。
承诺期限：
1、能当天解决的当天解决;
2、当天解决不了，一般在十五个工作日解决(需要调查或送检取证的例外);
3、对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。
4、对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起60日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
收费标准：有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。