顾客欠钱大半年不还怎么办？

[律师回复] 签订合同约定

[律师回复]
1、由于员工操作不当，把顾客烧伤了，如果这是工作原由导致的，则应当由员工所在单位承受赔偿职责；　　
2、受害人遭到人身损害，因就医治疗支出的各项花费以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补贴费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要花费以及因丧失劳动本主管致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗事实上发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。　　
3、法律依据：《侵权职责法》　第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务导致他人损害的，由用人单位承受侵权职责。　　劳动派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务导致他人损害的，由接受劳动派遣的用人单位承受侵权职责；劳动派遣单位有犯错的，承受相应的增加职责。　　　
4、具体的赔偿事项和金额的计量准则在《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的限定里面有详细的介绍，建议翻阅

[律师回复] 言语辱骂，属于违法行为无疑。其行为违反了《治安管理处罚法》第42条之规定，涉嫌公然侮辱他人或者诽谤，依法应给予治安行政责任。建议当事人录像保存证据，然后报案。法律链接：《治安管理处罚法》第四十二条　有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

[律师回复] 顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
我国的《侵权责任法》规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。

[律师回复] 按规定要处罚款，如果按反恐规定最高可以罚款10万元

[律师回复] 超市顾客受伤保险赔偿请求：首先保险公司赔偿超市的财产损失，然后再由保险公司向超市或者第三人索赔。
《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 你好，对方不还可能涉嫌非法侵占。请问是否有监控等相关证据可以证明？有需要建议你联系我说明具体情况，可帮你维护你的合法权益。

[律师回复] 因为你的支付宝收款码不是商家码。支付宝领取的付款红包有多种类型且有相关规定：
1、花呗消费红包使用红包抵扣时，您需要确保订单金额＞红包金额；
付款时需要选择“花呗”作为支付方式，在支付宝无线端使用；支持在线下实体店、打车、网络购物等场景使用（但花呗红包不支持购买虚拟类商品，包括但不限于虚拟币等虚拟商品）。付款店家需要开通“花呗收钱”功能，可提醒卖家进行确认。
2、余额宝消费红包付款时需要选择余额宝“作为支付方式；支付时需保证余额宝资金商品交易金额消费红包金额；
需要付款的场景支持余额宝消费红包使用。
3、实体店通用红包可在支持支付宝付款的商家实体门店使用，付款时自动抵扣。?如消费时不能抵扣，请确认是否是通过个人转账方式付款的，可直接扫描店主的收钱码付款。
4、 实体店花呗红包：需在支持支付宝付款的 商家实体门店付款时， 选择“花呗”支付时方能使用，仅限在手机支付宝支付时使用；订单金额需＞红包面额时会抵扣使用，≤红包面额时无法抵扣使用，通过个人转账方式的付款不能使用红包；付款店家需要开通“花呗收钱”功能，可提醒卖家进行确认
5、 实体店余额宝红包付款的订单金额需要大于实体店余额宝消费红包的金额，才能抵扣使用。需在支持支付宝付款的商家实体门店付款时用余额宝转出资金付款方能使用，且是使用手机支付宝客户端操作付款的，通过个人转账给实体门店商家是不能使用的。
6、花呗余额宝红包使用红包抵扣时，需满足花呗可用额度实际付款金额红包金额，或满足余额宝金额实际付款金额红包金额。付款时需要选择余额宝“或“花呗”作为支付方式扩展资料2017年2月28日，支付宝在首屏显要位置正式上线“收钱码”功能，用户可以借此发起面对面收款功能。收钱码上线后，用户点击支付宝首页的“收钱”按钮，即可发起面对面的收款。对于需要频繁收钱的用户，如果想要随身携带或者黏贴在固定位置，还可以点击“免费领取收钱码贴纸”，支付宝可以将贴纸邮寄到家。申请领取成功后，从收钱码收来的钱，还可享受提现免费。

[律师回复] 方法
一：处置技巧　　
1、理解投诉客户希望得到什么　　
2、箝制自身的情绪，避免对投诉客户产生误解　　
3、诚意的倾听投诉客户希望得到什么　　
4、迅速有效地处置客户投诉　　　　方法
二：处置步骤　　
1、鼓励客户发泄，排解愤怒。当客户向商场超市百货相关人员发怒时，只能退让，在他们激化的情绪下我俩要表现出足够的诚意，这个时候客户就慢慢平息了。　　
2、专心聆听当客户打来电话或直接投诉，我俩要重视、关心、认真地倾听。在整个经过中相关人员都要表现出同情、理解和谦虚。在了解问题的同时重述客户的问题，让客户充足感觉我俩的重视程度。　　
3、相关部门人员充足道歉，控制事态稳定。当客户发泄完后，这个时候我俩能够向其解释，让客户觉得我俩完全站在客户的立场，充足做好道歉，其实道歉并不是我俩真的做错了，这时候的道歉只是对投诉客户的遇到表示的同情，表示对现状的理解。常用的语句是：对不起!我俩的服务员给你导致麻烦，请问你现在有什么要求　　
4、迅速搜罗信息，了解问题所在，勇于承受职责，及时提议解决方案。在探询客户说出问题的重点后，征求客户的认可，如果客户不接受你的办法，请问他有什么提议或希望解决的办法，不论可否有权决定，让客户任意清楚地了解你的进程，如果你一时不能解决，能够在请示上一级后再决定许可，但要主动地和客户保持联络。　　
5、迅速处置，答允执行，并进行跟踪服务，保证客户满意。知道了问题所在，相关人员就应该马上进行处置，隔段时间进行跟踪服务，看顾客可否满意，并将事件进行备案，以便以后作检讨。

[律师回复] 少收顾客钱可以要回的。属于不当得利的。不当得利返还请求权的标的为受有利益的一方所取得的不当利益。
受益人返还的不当利益，可以是原物、原物所生的孳息、原物的价金、使用原物所取得的利益，也可以是其他利益。
返还不当利益请求权的标的的范围，也就是受益人返还义务的范围。受益人返还义务的范围依其受利益是否善意而不同。
1、受益人为善意的。即受益人于取得利益时不知道自己取得利益无合法的根据。于此情况下，若受损人的损失大于受益人取得的利益，即受益人返还的利益仅以现存利益为限。
利益已不存在时，受益人不负返还义务。受益人受有的利益大于受损人的损失时，受益人返还的利益范围以受损人受到的损失为准。
2、受益人恶意的。即受益人知情，受益人于受有利益时知道其取得利益是没有合法根据的。于此情形下，受益人应当返还其所取得的全部利益，即使其利益不存在，也应负责返还。
若受益人所得到的利益少于受损人的损失时，受益人除返还其所取得的全部实际利益外，还须就其损失与得利的差额另行赔偿。
3、受益人于取得利益时是善意的而后为恶意的利益返还，范围应以恶意开始时的利益范围为准。
【法律依据】《民法典》第一百一十八条，民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。

[律师回复] 离婚的方式有两种选择，
第一种是协议离婚，
第二是诉讼离婚。协议离婚的话只要双方同意就可以，带上双方的结婚证、户口薄、身份证、离婚协议书、照片这些材料，去双方任意一方的户口所在地的民政局办理离婚登记。如果只是你想离婚，对方不同意离婚，你就只能诉讼离婚，但诉讼离婚耗时较长，程序复杂，并且如果不存在法定离婚的情形时，法院判决离婚的可能性很小，需要二次诉讼才能把婚离掉（法定离婚情形：家暴、遗弃、虐待、吸毒、赌博、重婚、坐牢、感情不和分居两年以上、难以治愈的身体缺陷或疾病等）。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 遇到顾客在超市打架斗殴，应当及时报警处理，这个属于治安案件，超市不负法律责任的。《治安管理处罚法》：第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 遇到顾客在超市打架斗殴，应当及时报警处理，这个属于治安案件，超市不负法律责任的。《治安管理处罚法》：第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

[律师回复] 您好，关于如何处理顾客纠纷让顾客禁止外带食品这个问题，我的解答如下, 根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定，即“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《消费者权益保护法》第九条明确规定：“消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”店内设立“禁止外来食品进入”规则属于其利用垄断地位而设立的霸王条款，这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。

[律师回复] 我觉得这个问题很蹊跷，理发师为顾客提供服务的时候，顾客也是面对面的，从镜子中看到理发师的动作，

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 遇到顾客在超市打架斗殴，应当及时报警处理，这个属于治安案件，超市不负法律责任的。《治安管理处罚法》：第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

[律师回复] 你好，具体是什么情况呢？

[律师回复] 要涉及损害赔偿问题了东

[律师回复] 若属实，可报警处理

[律师回复] 如果店员是履行工伤任务造成的顾客受伤，应该由该店承担赔偿责任。