怎么样在网上买火车票

1.在浏览器搜索12306（其为火车票官网），然后点击“铁路客服服务中心”；

2.进入这个界面之后点击“购票”；

3.然后会出现一个界面；

4.然后输入你出发地，目的地，时间等信息；

5.然后点击查询；

6.然后就将出现火车信息；

7.然后选择好你需要的车次，然后点击后方的购票或者是预订。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。