网购到货快递拒收退回要运费吗

最新修订 | 2024-02-27
浏览10w+
卞晓飞律师
卞晓飞律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:153人
专家导读 快递拒收以后的运费承担问题是要根据拒收的原因分析,如果是货到付款,买家没有任何正当理由选择拒收,运费就应该由买家承担;如果购买的商品和实际到货的商品不一样,这种情况下买家是可以拒收的,拒收以后运费应该由卖家承担。
网购到货快递拒收退回要运费吗

一、网购到货快递拒收退回要运费吗?

快递拒收退回的运费问题要根据具体情况分析,具体情况如下:

1、当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。

2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。

3、如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担。运费为单程运费。

二、网购退货的相关规定是什么?

《中华人民共和国消费者权益保护法

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

三、消费者权益受损后有哪些维权方式?

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

网购过程中有些是货到付款,也有很多是先付款,如果已经付了款,像这种情况运费一般情况下都是卖家支付的,即使是买家没有任何正当理由拒收,也不需要买家承担运费。而且买家在收到货以后,7天之内也可以申请无理由退货。

文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
咨询助手提示您
全文1.8千字,阅读时间约7分钟
直接问律师最快9秒应答
继续阅读
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3681位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购到货快递拒收退回要运费吗
一键咨询
  • 150****4132用户2分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    150****4158用户3分钟前提交了咨询
    171****7504用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    151****1384用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    166****3633用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
  • 174****0321用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    146****3146用户3分钟前提交了咨询
    164****6712用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    131****3314用户1分钟前提交了咨询
    171****8260用户2分钟前提交了咨询
    171****4677用户1分钟前提交了咨询
    136****8722用户3分钟前提交了咨询
    148****0374用户4分钟前提交了咨询
    156****6346用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    132****2028用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
律图法律咨询
汇聚全国海量律师、律师实名认证
快速问律师
无需等待
最快9秒回复、24小时不限次沟通
优选律师
根据问题为您优选专业律师
服务保障
亿万用户使用好评率98%
正在服务的律师
张嘉宝律师 张嘉宝律师
广东生龙律师事...
吴伟涛律师 吴伟涛律师
海南国社律师事...
信金国律师 信金国律师
北京家问律师事...
薛小玲律师 薛小玲律师
天津德敬律师事...
谭海波律师 谭海波律师
广东江湾律师事...
郑小克律师 郑小克律师
重庆瀚沣律师事...
罗钟亮律师 罗钟亮律师
浙江绣湖律师事...
孙术校律师 孙术校律师
河北英利律师事...
邓霞律师 邓霞律师
重庆海力律师事...
彭彦林律师 彭彦林律师
四川兴蓉律师事...
易轶律师 易轶律师
北京家理律师事...
胡静律师 胡静律师
四川胡云律师事...
郑桃林律师 郑桃林律师
湖北楚同律师事...
都燕果律师 都燕果律师
四川循定律师事...
邢环中律师 邢环中律师
上海金茂凯德律...
韩佩霞律师 韩佩霞律师
江苏大昶律师事...
黄谊欣律师 黄谊欣律师
广东广荣律师事...
李胜春律师 李胜春律师
湖南公言(深圳...
立即问律师 99%用户选择

大家也在问

为你推荐
快递拒收退回运费谁承担?
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
10w+浏览
诉讼仲裁
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
网购快递拒收退回运费谁承担?
网购的快递拒收运费一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
3681 位律师在线,高效解决问题
网购快递拒收退回运费谁承担
快递被拒收以后,退件所产生的运费可以由商家承担,也可以由快递公司承担,要根据实际情况来决定,由于快递公司的原因导致退件的,运费要由快递公司承担,还要赔偿寄件人的损失;由于商家自身原因导致退件的,运费由商家自己承担。
10w+浏览
诉讼仲裁
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
快递丢失退货运费谁出?
快递公司的失误导致快递丢失,退货的费用需要由快递公司承担,若是由于商品的质量问题,导致买家退货的,退货的费用需要由卖家承担,非包邮的产品,退货的费用需要由买家承担。
10w+浏览
损害赔偿
快递停运了吗?
[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下, 期间快递正常运输。 1月31日,国家邮政局正式发布了《防控期间营业网点操作规范(建议版)》,要求快递企业配合本地卫生部门做好防控期间营业网点的寄递服务工作。公告要求快递公司严禁收寄野生动物,而生冷鲜产品在这段时间也不建议交寄,主要是考虑到消毒问题。 《防控期间营业网点操作规范(建议版)》要求快递企业严格执行收寄验视制度,规范要求,营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件。严禁收寄野生动物,避免禁寄物品流入寄递渠道。 对于客户交寄的生冷鲜物品,由于邮件快件消毒等因素,不建议在此期间交寄。 个人寄往重点地区的医疗用品、用具和药品等,要在系统中录入交寄物品内件属性,并进行妥善包装,确保邮件快件寄递安全。 此外,公告还要求对有投递服务的网点,要根据当地政府部门防控的要求,做好投递作业安排,切实保证邮件快件的及时投递(遇特殊情况要及时向当地邮政管理部门汇报)。投递人员要正确佩戴口罩做好防护,到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联系,确定投交方式,尽可能投送至智能快件箱,避免感染风险。
快速解决“损害赔偿”问题
当前3681位律师在线
立即咨询
问题紧急?在线问律师 >
3681 位律师在线,高效解决问题
如果拒收快递要付运费吗?
如果拒收快递是否要付运费就要看实际情况,只要是有理由的拒收的话,那么快递费用就会由寄方来进行承担;如果在途中因物流的原因而拒收的,那么就需要由快递公司承担;无理由拒收的就会由自己承担。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 财产侵权 > 网购到货快递拒收退回要运费吗
法律专业性强,自行处理有风险,建议咨询律师