医疗纠纷调解程序是什么?

最新修订 | 2024-09-10
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王颖律师
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专家导读 医疗纠纷调解程序是科室负责人立即向医务科负责报告,之后就是先由科室进行审查,并且接待患者的家属,然后组织调解,并且针对患者的意见作出妥善的处理,达成一致意见的情况下就可以签订相关协议书。
医疗纠纷调解程序是什么?

一、医疗纠纷调解程序是什么?

1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

二、医疗纠纷解决途径是什么?

1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。

3、患者或其家属可向县人民法提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。

三、对有责任的医疗人员的处罚内容是什么?

由责任原因引起的医疗纠纷、差错,对直接责任人按规定处罚;

(1)一级医疗事故:全院通报批评;当事人暂停1年执业活动。

(2)二级医疗事故:全院通报批评;当事人暂停半年执业活动。

(3)三级医疗事故:全院通报批评;当事人暂停3个月执业活动。

(4)四级医疗事故:全院通报批评;当事人暂停1个月执业活动。

(5)严重医疗差错:全院通报批评;当年不得晋升专业技术职务。

(6)一般医疗差错:全院通报批评。

在我们的日常生活中,如果发生医疗纠纷,肯定是需要按照法律规定进行处理的,一般情况下,遇到医患纠纷,首先是可以本着合法公平的原则来进行调解,能够调解达成一致的,完全是可以做出调解的,这样能够化解矛盾。


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