315消费者投诉有用吗

最新修订 | 2024-08-16
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 315消费者投诉是有用的,只要有相关的证据、明确的侵害人就可以得到消费者协会的帮助。根据《消费者权益保护法》的规定,在投诉拨打电话后,应当如实说出投诉事实、理由和请求,并提供自己和被申诉方的姓名、地址、电话。
315消费者投诉有用吗

一、315消费者投诉有用吗

12315是消费者权益受到侵害时的投诉电话。只要消费者有相关证据如购物发票,或者小票,有明确的侵害人,都可以得到受理机关的帮助的。

拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。

消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

二、消费者权益法中的三倍赔偿是怎么算的

根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

因此,消费者在权益受损后能否获得三倍赔偿,取决于经营者在提供商品或服务中是否存在欺诈行为。只有经营者存在欺诈行为,消费者才能要求经营者增加支付三倍赔偿。


立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文1.7k字,预估阅读时间6分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
2983位律师在线平均3分钟响应99%好评
315消费者投诉有用吗
一键咨询
  • 153****3052用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    168****0528用户3分钟前提交了咨询
    162****5761用户2分钟前提交了咨询
    140****5481用户3分钟前提交了咨询
    133****2251用户2分钟前提交了咨询
    146****2503用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    175****5331用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    164****7541用户4分钟前提交了咨询
    145****0316用户1分钟前提交了咨询
  • 苏州用户4分钟前提交了咨询
    163****2361用户2分钟前提交了咨询
    166****8362用户2分钟前提交了咨询
    143****2704用户1分钟前提交了咨询
    130****6077用户2分钟前提交了咨询
    130****6601用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    178****6447用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

为你推荐
沭阳135****9554用户3分钟前已获取解答
泰州181****5742用户3分钟前已获取解答
宿迁178****6241用户3分钟前已获取解答
法律上规定的315消费者投诉电话多少?
315打假投诉客服热线是12315。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。
10w+浏览
损害赔偿
消费者协会投诉有用吗
消费者协会在保护消费者权益方面发挥重要作用。当商家侵犯消费者权益时,消费者可向消费者协会求助,作为双方沟通桥梁,推动和解。若和解失败,协会将问题提交给工商行政管理局深入调查。尽管协会不能直接惩罚商家,但通过引导商家认识错误,可以纠正行为。若商家违法违规,工商部门有权采取惩戒措施。因此,合理投诉对保护消费者权益至关重要。
41浏览 2024-03-25
315消费者投诉电话多少
10w+浏览2024-03-02
消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
10w+浏览
损害赔偿
消费者协会投诉有用吗
向消费者协会投诉是有用的的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利,所以只能协商解决。
10w+浏览 2025-01-08
315消费者如何维权
10w+浏览2023-09-01
消费者投诉美容院怎么投诉?
消费者投诉美容院可以直接拨打消费者投诉电话进行投诉,也可以向当地的消费者协会以及工商行政管理部门进行投诉。在消费者投诉的时候,一般消费者协会会首先帮助消费者来进行维权,必要的时候可以寻求法律的救济。
10w+浏览
诉讼仲裁
去消费者协会投诉有用吗?
去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。
13浏览 2024-10-12
315消费者如何维权
10w+浏览2024-11-05
消费者如何正确投诉
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着消费者如何正确投诉的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
损害赔偿
打消费者投诉电话有用吗
打消费者投诉电话有用。当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的窝点时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
10w+浏览 2025-02-25
消费者315如何维权
10w+浏览2024-11-08
消费者如何正确投诉
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对消费者如何正确投诉进行了解答,希望能解答您的问题。
10w+浏览
损害赔偿
消费者协会投诉电话12315管用吗?
举报淘宝商家卖假货的方法有:通过向消费者协会打电话的方式投或者网上投诉,搜索登录12315互联网平台,点击“我要投诉”,同意“投诉须知”,进行填写投诉单位的企业名称、统一社会信用代码或者注册号;填写消费者信息,填写业务信息。
2浏览 2024-10-18
315消费者怎么维权
10w+浏览2024-11-18
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 315消费者投诉有用吗
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

常州181****9230用户3分钟前已提交咨询
徐州188****7598用户1分钟前已获取解答
沭阳177****1883用户1分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换