快手上买东西被骗了怎么办？

[律师回复] 联系快递

[律师回复] 签收后发现收到的货坏了用以下办法解决：
1、买家先不要确认收货 。
2、损坏的东西拍照片传给卖家，买家和卖家协商解决。 一般情况下卖家看到照片都会换货或者退款的。
3、买家用快递把货物寄回卖家，保存好货物损坏的证据（聊天记录，照片），卖家收到货后，卖家验收了，就会退款给卖家的支付宝。货物损坏退货的运费是要卖家承担的。
4、买家收到退款后，再给卖家评价。

[律师回复] 如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》：
第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 《最高人民量刑规范化的指导意见》第三节盗窃罪第十七条量刑基准的确定[免予刑事处罚的量刑基准〕因生活困难所迫，盗窃少量财物或盗窃近亲属、邻居等少量财物，案发后能积极退赔全部或大部分赃物，得到被害人谅解的，基准刑为免予刑事处罚。〔拘役、管制、单处罚金的量刑基准〕盗窃数额1000元以上不满2000元；盗窃自行车的价值难以确定，但已达5辆以上；扒窃数额达到600元以上；盗窃农户的家禽、家畜等生产、生活资料，虽然未达到“数额较大标准”，但情节恶劣、后果严重，以盗窃罪论处的，基准刑为罚金刑或管制刑。盗窃数额未达到标准，但一年内入户盗窃或者在公共场所扒窃3次以上，以盗窃罪论处的，基准刑为拘役刑。盗窃数额不满5000元，犯罪行为未造成实际损失，能够实际交纳罚金，无法定从重情节，又具有下列情形之一的，可以考虑单独适用罚金刑：
（
1）具有法定从轻、减轻情节的；
（
2）初犯、偶犯，认罪、悔罪态度较好的。〔三年以下有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额1000元以上不满2000元，有下列情形之一的，基准刑为有期徒刑六个月：（
1）扒窃或流窜作案的；（
2）惯犯。盗窃数额2000元以上不满1万元的，犯罪数额2000元，基准刑为有期徒刑六个月，每增加犯罪数额1000元，基准刑增加三个月。盗窃数额满800元，并具有下列情形之一的，可以依法追究其刑事责任，基准刑为有期徒刑六个月,每增加一个情形，基准刑增加六个月：
(1)以破坏性手段盗窃造成公私财产损失的；
(2)盗窃残疾人、孤寡老人或者丧失劳动能力人的财物的；
(3)教唆未成年人盗窃；服刑或劳教期间，缓刑、假释考验期间内或者监外执行期间盗窃；因盗窃免予刑事处罚后二年内又盗窃的；
(4)造成严重后果或者具有其他恶劣情节的。盗窃增值税专用发票或者可以用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票25份以上不满50份的，基准刑为缉偿光锻叱蹬癸拳含哗管制刑；50份以上不满100份的，基准刑为拘役刑；100份以上不满250份的，盗窃100份的基准刑为有期徒刑六个月，每增加30份，基准刑增加六个月。〔三至十年有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额为1万元以上6万元以下的，犯罪数额1万元，基准刑为有期徒刑三年六个月，每增加犯罪数额4000元，基准刑增加六个月。盗窃数额1000元以上不满1万元，具有下列情形之一，可以认定为情节严重的，基准刑为有期徒刑三年六个月：（
1）犯罪集团的首要分子或者共同犯罪中情节严重的主犯；（
2）盗窃金融机构的；
（
3）导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；
（
4）造成其他重大损失的。盗窃数额1000元以上不满1万元，并具有下列情形之一，可以认定为情节严重的，基准刑为有期徒刑三年：（
1）流窜作案危害严重的；（
2）犯罪数额达7000元以上的累犯；（
3）盗窃救灾、抢险、防汛、扶贫、移民、救济、医疗款物，造成严重后果的；（
4）盗窃生产资料，严重影响生产的。〔十年以上有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额6万元，基准刑为有期徒刑十年六个月，每增加犯罪数额4万元，基准刑增加六个月。盗窃数额1万元以上不满6万元，并具有下列情形之一的，可以认定为情节特别严重的，基准刑为有期徒刑十年六个月：（
1）犯罪集团的首要分子或者共同犯罪中情节严重的主犯；（
2）盗窃金融机构的；（
3）导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；
（
4）造成其他重大损失的。盗窃数额1万元以上不满6万元，并具有下列情形之一，可以认定为情节特别严重的，基准刑为有期徒刑十年：（
1）流窜作案危害严重的；（
2）犯罪数额达5万元以上的累犯；（
3）盗窃救灾、抢险、防汛、扶贫、移民、救济、医疗款物，造成严重后果的；（
4）盗窃生产资料，严重影响生产的。[无期徒刑的量刑基准]盗窃数额50万元以上，且同时具有最高人民法院《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第六条第（三）项规定的第
1、
2、
5、8种情形之一或第
3、
4、
6、7中二种以上情形的，基准刑为无期徒刑。盗窃数额100万元以上，基准刑为无期徒刑。本回答由法律法规分类达人胡海天推荐

[律师回复] 对于快手买东西不退货如何办这个问题，解答如下, 快手买东西不退货可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。《合同法》
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：一不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。二所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。三寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。《合同法》
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：一不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。二所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。三寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。《合同法》
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：一不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。二所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。三寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 包裹不是公司物品，所以不能算职务侵占应该算盗窃。
快递员拿走包裹窃取财物的涉嫌盗窃罪，要依法追究刑事责任。
《刑法》第二百五十三条【私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪；盗窃罪】邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 投诉

[律师回复] 如果快递公司有有意或重大过失的，要全部赔偿。法律依据：　《快递市场管理办法》第二十条在快递服务经过中，快件（邮件）发生延迟、遗失、损毁和内件不符的，经营快递业务的公司应当按照与用户的商定，依法予以赔偿。　　公司与用户之间未对赔偿事项进行商定的，对于买下保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未买下保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律限定赔偿。　　《合同法》第五十三条合同中的下列免责条款无效：　　 （一）导致另一方人身伤害的；　　 （二）因有意或者重大过失导致另一方财产损失的。

[律师回复] 可以

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。《合同法》
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：一不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。二所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。三寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。《合同法》
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：一不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。二所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。三寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 您好，针对您的快手上买东西被骗了，怎么办问题解答如下, 无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。
　　若个人被骗金额超过元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。
　　注：一般个人被骗金额超过元及以上，报警才给予立案。若低于元则按盗窃处理，做相应报案记录。
　　若个人被骗金额低于元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。
　　也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。
　　被骗金额较少，且不愿意去派局所报案。
　　建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。
　　放平心态，端正心态，提高防骗意识。
　　报案后就是漫长的等待结果，甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大，特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
1、要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价，但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
　　这个时候，就可以点击投诉卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。
　　因为卖家在一个季度内被多次处罚后，会被永远封禁账号，他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到，投诉的时间精力大过货物价值，那就不要在费神了，你主要针对的还是卖家的服务态度问题，评价的时候可以提出让其他人参考一下，以后绝对不再购买他的东西。其实，购物的乐趣最重要还是开心。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；
挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递服务国家标准》规定快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外还应：对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；
对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。《合同法》
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或者约定不明确，依照本法
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：一不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。二所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。三寄件人、收件人的过错。

[律师回复] 快手买东西不退货可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

[律师回复] 债权人对于债务人提出的诉讼时效抗辩，必须进一步举证，证明自己的债权主张在诉讼时效期间内存在导致诉讼时效中止或者中断的事实，否则，其主张的债权则有可能会因超过法定诉讼时效期间而无法得到支持。对于诉讼时效中断，我国《民法通则》规定，诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。最高人民法院《关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》中规定，诉讼时效因权利人主张权利或者义务人同意履行义务而中断。对于权利人主张权利做出具体明确的规定，是最高人民法院新近出台的《关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》，该规定对“当事人一方提出要求”的具体情形以列举的方式做出了详细规定。其中第十条第一款第(二)项规定，当事人一方以发送信件或者数据电文方式主张权利，信件或者数据电文到达或者应当到达对方当事人的，应当认定为民法通则第一百四十条规定的当事人一方提出要求，产生诉讼时效中断的效力。