物业有没有帮助邻里调解纠纷的义务?

最新修订 | 2024-02-19
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专家导读 物业没有没有帮助邻里调解纠纷的义务,物业公司的义务主要在于对公共卫生进行清洁,维护物业服务范围内的基本秩序,保护业主的人身财产安全等,对于邻里纠纷业主可以请物业公司介入调解处理。
物业有没有帮助邻里调解纠纷的义务?

一、物业有没有帮助邻里调解纠纷的义务?

物业没有没有帮助邻里调解纠纷的义务,根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

第九百四十三条 【物业服务人信息公开义务】物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

二、物业服务有哪些规定?

《中华人民共和国民法典》

第九百三十七条 【物业服务合同定义】物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

第九百三十八条 【物业服务合同内容和形式】物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。

物业服务合同应当采用书面形式。

第九百三十九条 【物业服务合同的效力】建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。

第九百四十条 【前期物业服务合同法定终止条件】建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前,业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止

第九百四十一条 【物业服务转委托的条件和限制性条款】物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业服务组织或者其他第三人的,应当就该部分专项服务事项向业主负责。

物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人,或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。

在司法实践中,日常生活当中跟邻居所发生的纠纷,不能强行要求物业公司进行调解,物业公司没有对邻里纠纷进行调解的话也不违法,而且邻里纠纷的起因很多,邻里之间在日常生活中还是应该相互尊重的,避免发生矛盾纠纷。

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[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 【法律意见】
一、交警部门主持调解时,相关保险公司没有派员到场,其他当事人在交警部门主持下达成调解协议的,一般应确认该协议的效力。一方当事人反悔向人民要求变更、撤销或确认无效的,一般不予支持。但当事人能够证明其具有撤销权且撤销权未消灭的或者调解协议具有无效情形的除外。对于一方当事人已向对方出具欠条或还款计划的,可按一般债务纠纷处理。上述一方当事人根据交警部门的调解协议或人民的相关法律文书,履行相应的赔偿义务后,其作为原告要求保险公司在限额内承担支付第三者责任保险款项的,可由人民民一庭受理。对该当事人的这一诉讼请求,一般应予支持。参加损害赔偿调解的人员包括:   
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委托代理人应当出具由委托人签名或者盖章的授权委托书。授权委托书应当载明委托事项和权限。参加调解时当事人一方不得超过三个。发生事故后向公安交通管理部门报案,积极抢救受伤人员同时要保护好现场。交通事故是以责论处根据事故的大小与事故责任大小,区分是否要承担刑事责任,同时还要承担相应的民事赔偿责任。
(1)赔偿要求的提出 ,交通事故发生后在交警部门的调解时对于赔偿义务人来说应注意在调解时不要忘记向赔偿权利人索要先关医疗费票据、交通、修车票据、单证、收款凭证等。一般情况在调解后面临保险公司理赔的问题,所以一定要索要相关票据。作为赔偿权利人,赔偿款一般主张一次性付清,分期付款有风险,当然当事人可以选择公证规避风险。这样如果赔偿义务人将来不支付或者反悔可以直接申请强制执行。
(2)调解时间和地点的选择 。一般来说,就加害人一方来说,越早调解越好,但是过早提出调解要求,很难得到受害人的响应,就受害人一方来说,调解则应该尽可能选在交警队的事故责任认定书制作完毕,车辆及其他财产损失经过正式评估机构评估,人身受到伤害的等伤口完全愈合并进行法医鉴定之后提出较好,作为调解人,则应该充分考虑到上述各种因素,选择合适时机,一般来说,应该选择在交警队出具了责任认定书,各种损失经过评估,受害人伤口痊愈之后提出,
这样做至少有如下两个方面的好处: 1、事故双方经过一段时间调整情绪,从事故造成的心理压力中解脱出来,能够从相对较为理性的角度心平气和的考虑事故善后处理问题,为调解成功的提供了平实的心理基础
2、此时提出调解,对事故造成的各种损失容易评估和计算,双方的权利无状态一目了然,为调解的成功提供了现实基础。
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[律师回复] 根据你的问题解答如下, 在快处中心覆盖的范围内出险;双方车辆均在当地的保险公司承保、必须是机动车与机动车碰撞的事故,由保险公司查勘定损人员为您查勘并确定损失金额,有人伤的案件这里需要提醒大家、病历、伤者身份证复印件,由交警对现场情况进行勘查之后再进行划分、交通事故中有人伤或快速中心无法处理的事故:需要报警处理;事故损失较小、双方可以自行移动,是正常的交通事故处理程序。受害方可以与保险公司协商赔偿、查勘定损一次完成;快速理赔中心出具的价格均得到各保险公司承认和认可:直接由保险公司派查勘员现场照相。3,但投保人也要在协议书上签字确认赔偿协议,人伤需提供伤者的医药费收据。一般意义上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解决,快速处理的事故需符合下列条件,处理方法也不一样:
1、简单事故,这不叫“私了”、行车证;不涉及人伤,但如果双方对交通事故事实成因存在争议,对事故的责任又不能划分的情况下,只能报警,才能得到保险公司的赔偿;双方责任明确;需双方携带驾驶证。此类事故报警后已经界定了交通事故责任,又有保险公司参与。交通事故出险理赔流程:出险后首先向保险公司报案,保险公司工作人员根据不同的事故、剐蹭等事故时,如果双方车主能共同达成协议、采取“私了”的方式处理,可以省不少事。“私了”,即不经过司法手续而私下了结。路上发生磕碰、交强险保单或标识即可到快处中心办理、定损。
2、双方交通事故无人伤案件:由快速理赔中心处理。由快速处理中心负责确定损失金额,无需再出具交警队事故认定书;当场按照标准确定损失金额、医疗诊断证明、伤者的工资证明及陪护证明等资料,一定要准备齐全,避免因资料缺失导致无法得到保险公司的赔付
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1、简单事故,这不叫“私了”、行车证;不涉及人伤,但如果双方对交通事故事实成因存在争议,对事故的责任又不能划分的情况下,只能报警,才能得到保险公司的赔偿;双方责任明确;需双方携带驾驶证。此类事故报警后已经界定了交通事故责任,又有保险公司参与。交通事故出险理赔流程:出险后首先向保险公司报案,保险公司工作人员根据不同的事故、剐蹭等事故时,如果双方车主能共同达成协议、采取“私了”的方式处理,可以省不少事。“私了”,即不经过司法手续而私下了结。路上发生磕碰、交强险保单或标识即可到快处中心办理、定损。
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