火车票退票新规的规定是什么?

最新修订 | 2024-02-21
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卞晓飞律师
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专家导读 火车票退票新规的规定是火车票退票的手续费按照梯次收费。如果是在火车的开车前15天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计收取火车费。
火车票退票新规的规定是什么?

火车票退票新规的规定是什么?

(一)按照铁路网发布的消息,关于退票规定如下:

1、开车前15天(含)以上退票的,不收取退票费;

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;

3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计;

4、不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

(二)如果在窗口办理退票的,须在开车前办理:

(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

(2)代乘车人办理的,请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

火车票退票新规定就是以上这些,大家可以根据以上内容办理退票手续。避免由于对于规定的不了解导致的浪费车票,对自己造成不必要的损失,或者给自己带来或大或小的困扰。

我国的火车票的规定在我国是十分详尽和严格的,此时我们在日常生活中一定要注意相关的火车票的规定,尤其是涉及到自己的火车票的退票的权益等事项的时候。

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1、火车票还没有过期,即该车次还没有开车(除动车的车票外)。
2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。
2015年6月10日,铁路局颁布火车票改签新政,乘客到站目的地能改签,原票开车前48小时以上可变更到站。
为方便旅客办理实名制车票退票手续,又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定,自2011年3月1日起:
(1)旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续。
(2)代办人代他人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的

根据中国铁路总公司出台的新规,变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上,选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续

1、在发站,退还全部票价。
2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价
3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
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1、在发站,尚未乘车时,退还全部车票票价,(包括预订的车票)。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客,必须在开车6小时以前办理。
2、因病(包括同行人),在客票有效期间内,有医疗单位证明或经车站证实时,在发站退还全部车票票价,在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。
3、在中途站不能退票。但有特殊情况,在客票、加快票有效期间内能到达到站时,提出证明,经车站同意,退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票,卧铺票不退。乘坐新型空调车时,其车票加价部分不退。
4、退还带有字戳迹的客票时,应先输行李变更手续。 由于铁路责任致使旅客退票时,按下列规定办理,不收退票费
5、在发站,列车开车前,退还全部票价,但最迟不超过开车后6小时以内办理。
6、在中途站,退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额,已乘区间不足起码里程时退还全部票价,未乘(未使用)区间不足起码里程时,按起码里程计算。
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
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