消费者买到假货如何赔偿?

最新修订 | 2024-08-03
浏览10w+
孟理昕律师
孟理昕律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:220人
专家导读 消费者买到假货的,此时是可以请求商家给予商品价格三倍或者是十倍的赔偿的。消费者在日常生活中经常会买到假货,一旦发现自己买到了假货,很多消费者都会想要向卖家进行索赔,让自己能够弥补损失。
消费者买到假货如何赔偿?

请求商家给予商品价格三倍或者是十倍的赔偿消费者在购买到假货这样的方式,是商家存在了一欺诈的行为,根据我国《消费者权利保护法》里第55条的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算,如果法律有另外的规定的,依据其他的规定执行。

但是现在很多商家为了证明自己销售的物品不存在假货,如果商家会有一个自行的承诺,所以消费者可以先看商家对于售假是一个什么样的赔偿标准,如果商家宣传的是假一赔十,那消费者保留证据之后,可以得到十倍的赔偿。消费者可以像行政部门投诉之后获得赔偿,也可以和商家自行协商解决赔偿的金额。

消费者购买到的商品发现是假货的,可以通过下列的方式,来维护自身的权益并要求赔偿:

1、消费者在购买到假货的时候,可以自行与商家进行协商并要求赔偿;

2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;

3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节;

4、消费者与经营者谈不拢的时候,双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;(仲裁的结果是不具有法律的约束力,只是一个证明。不过可以拿着这份证明到人民法院起诉诉讼

5、消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。

消费者在购买商品的时候,买到了假货。是属于子自身的合法权益受到了损害,可以向出售假货的商家要求赔偿。商家在给予顾客补偿之后,该商品是属于生产者的责任或者是上一级批发商提供的物品,而商家是不知情的,那么商家可以向生产者或者是上一级的批发商要求赔偿,消费者因为受害者因为商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是财产损失的,消费者可以同时起诉售出物品的商家和生产企业,并要求赔偿。

需要注意的是,消费者先到工商、消费者协会投诉,一般工商、消费者协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。当然也可以不通过工商、消费者协会,直接到法院起诉,搞商家消费欺诈双倍赔偿

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.4k字,预估阅读时间8分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
5963位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者买到假货如何赔偿?
一键咨询
  • 常州用户2分钟前提交了咨询
    173****3655用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    134****5324用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    162****6276用户2分钟前提交了咨询
    153****8284用户3分钟前提交了咨询
    132****8317用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    153****1564用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    158****6450用户1分钟前提交了咨询
  • 173****5708用户1分钟前提交了咨询
    143****7468用户2分钟前提交了咨询
    166****8241用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    175****4021用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    137****2144用户2分钟前提交了咨询
    172****6124用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    172****2376用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    143****8544用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询

工资福利·推荐文章

为你推荐
连云港181****4918用户4分钟前已获取解答
泰州177****9670用户2分钟前已获取解答
镇江134****2033用户4分钟前已获取解答
消费者买到假货如何索赔
消费者在买到假货的情况下可以按照商家支付价款三倍的赔偿金,如果在实体店买到的假货,直接找实体店索赔,在网上买到假货的可以向网络平台申诉。若商家拒绝赔偿,消费者可以到当地的工商局投诉。
10w+浏览
劳动纠纷
消费者买到假货的赔偿标准是哪些
根据《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定,如果销售者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向商家要求商品价钱十倍的赔偿金。其实按照最高人民法院的司法解释,化妆品的赔偿标准也是参照食品的“假一赔十”来执行。
37浏览 2024-10-12
消费者买到假货如何赔偿
由于这种问题涉及到了消费者的权益保护以及还会涉及到消费者的人身健康,所以后果是非常严重的。此时如果商家不配合退货或者是赔款的话,就可以向法院提起诉讼,将一系列的证据移交法院,之后由法院来作出判决。
10w+浏览
损害赔偿
消费者在直播平台购买了假货怎么办?
在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
44浏览 2024-10-17
消费者买到假货要怎么索赔?
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
10w+浏览
损害赔偿
消费者在直播平台购买了假货怎么办
在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
19浏览 2024-09-05
消费者在地摊上买到假货怎么办?
如果消费者能证明自己买到是假货,那么工商部门就能做出相应的处理。买到假货第一步是先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
10w+浏览
损害赔偿
京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿
商家虚假发货的或者发货不符合合同约定的,当事人可以解除合同,并要求对方承担赔偿损失等违约责任。虚假发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的,可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。对方不愿意承担违约责任的,当事人可以向有管辖权的法院递交起诉状,维护自己的合法权益。
16浏览 2024-10-21
消费者在电商平台买到假货如何处理
消费者在电商平台上买到假货以后是可以要求商家退货的,不仅如此,按照《消费者权益法》的保护,电商平台销售假货的这种行为需要向消费者赔偿,而且应该按照消费者支付的价款的三倍进行赔偿,赔偿金最低不能少于500元。
10w+浏览
劳动纠纷
律图 > 法律知识 > 劳动纠纷 > 工资福利 > 消费者买到假货如何赔偿?
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

淮安135****6818用户2分钟前已提交咨询
无锡181****4157用户3分钟前已获取解答
南通177****8363用户1分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换