遇到装修合同纠纷怎么维权?

最新修订 | 2024-02-27
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专家导读 遇到装修合同纠纷可以首先和装修公司协商处理,如果是协商不成的,还可以向消费者协会进行投诉,请求消费者协会居中调解,调解不成的,可以向当地的工商管理机关申诉,或者是向仲裁机构提出仲裁、向人民法院提出诉讼。
遇到装修合同纠纷怎么维权?

一、遇到装修合同纠纷怎么维权?

1.与装修公司协商解决。

协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步。

2.业主请求消费者协会调解。

消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。

3.向有关行政部门申诉

4.根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。

5.向人民法院提出诉讼

但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力,缺点是耗时耗力。

二、装修纠纷哪些投诉不予受理

消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉,难以维护自己的权益。装修纠纷投诉不予受理的情况如下:

1.消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;

2.提供不出被投诉方的名称、地址的;

3.提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;

4.家庭装修工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;

5.超过家庭装修工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的;

6.投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程的;

7.已达成协议,没有新情况、新理由的;

8.委托他人投诉,没有出具委托授权书的;

9.对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;

10.法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;

11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。

三、如何避免装修纠纷

1.最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。

2.在选择家装公司的时候,一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。

3.消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。

装修合同纠纷其实也是消费者和经营者之间的纠纷,除了运用一般的合同纠纷处理方式之外,还可以选择消费者维权的途径处理,比如说向消费者协会投诉、向工商行政管理部门申诉等等,在必要的时候,也可以向人民法院提起民事诉讼。

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