信用卡透支上门取证要怎样应对

[律师回复] 您好，针对您的怎么区别善意透支与恶意透支问题解答如下, 是否认定为恶意透支是是否构成信用卡诈骗罪，触犯刑法的关键，有关专家表示“区分善意透支与恶意透支的根本标准就是看行为人主观意志内容是否具有非法占有目的，至于客观上是否超过限额、期限透支，透支后经银行催收是否归还等只是认定行为人主观意志内容的征表，只是便于外在、直观地认定行为人主观上的非法占有目的，而不具有决定性意义”
三、恶意透支触犯刑法的数额信用卡恶意透支的数额是指拒不归还和尚未归还的款项，不包括滞纳金、复利等发卡银行收取的费用恶意透支，数额在1万元以上不满10万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”;数额在10万元以上不满100万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”;数额在100万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”如果您还对相关问题存在疑问，欢迎咨询，本网站专注于提供专业的法律咨询服务，为您解决各类法律问题

[律师回复] 银行卡中只有信用卡可以透支消费。　　金卡和普卡的透支最高额度可以达到5万元；白金信用卡的最高额度可以达到10万以上；更高级别卡种的透支最高额度则可以达到百万元以上最高级别的还有无限卡最高透支额度没有上限。　　信用卡透支最高额度的高低还跟申卡人的具体资质有关系。主要看可以提供哪些证明给银行，能够提供的房产不动产越值钱并且在银行办理的理财产品越多则银行批给透支额度就会越高，其实一般来说日常办理的信用卡额度一般最高在1~5万左右。

[律师回复] 上门催收属于不正当的催收方式，正规的贷款机构都不会选择触碰有关规定去上门催收。不过信用卡逾期对于借款人的影响是很大的，就算不会上门催收，借款人还是要及时偿还欠款。
为了避免逾期造成一系列后如果，借款人在使用信用卡的时候，需要保持理智的消费，不要冲动，不要超过自身的经济能力。
如果实在是还不上账单，可以申请最低还款暂时来避免逾期压力，不过信用卡最低还款的代价比较大，有些银行会从消费之日开始按照万分之五的日利率计算利息，所以最低还款这个功能在使用的时候也要谨慎。
行动建议：
1、主动联系银行协商
还款逾期后，越快越好，主动联系银行协商，一次不行多打几次电话。因为大多银行都是本金分期，最长60期也就是五年还款期，中间银行不赚一分钱利息，不会一上来就能协商成功。
2、态度诚恳表现出自己的还款意愿
在协商还款时，一定要告知银行，自己并非是，恶意透支，并向银行说明自己，当前的经济状况，表示自己当前，无法按时足额还款，但有工作收入，会努力筹钱还款，看能否协商出一个，双方都能接受的还款计划。
3、时刻保留相关证据
无论是和银行协商还款，还是被暴力催收，都要保留相关证据，然后向银行反馈，不过需要用户要一直保持文明友好的态度。

[律师回复] 平安信用卡逾期会上门调查取证；其实平安信用卡逾期是否上门与信用卡逾期金额、逾期时间及用户的还款意愿有很大关系；
想要了解更多贷款方面的信息请关注；
行动建议：
1、刚开始逾期一个月左右，银行业务员会电话提醒持卡人注意按时还款，这时候主要以提醒为主；
2、逾期时间超过一个月，银行的催收部门会带电话催收，如果还是催收无如果后，银行一般就会把催收工作移交给第三方外包机构，这时候催收的额力度将会加大；
3、逾期时间超过3个月，持卡人还是不还款，并且有恶意逾期，逃避等行为时，银行就会考虑向法院诉讼持卡人了；
4、只要不是恶意透支，逾期后态度良好，后期银行起诉到法院，也不会被追究刑事责任，只需要根据法院判决执行就好，最后值得注意的是，所有银行信用卡逾期记录都会上报到人民银行个人征信系统。

[律师回复] 信用卡逾期外访人员上门是真的；信用卡逾期的影响较大，一般信用卡逾期后银行会采取催收、上报征信、上门拜访甚至起诉用户的方式追回欠款；
信用卡逾期外访人员上门更多的是了解实际情况，敦促用户及时还款，若是在上访的过程中存在暴利催收或恶劣行为等，用户可以收集资料投诉或者报警处理；监管早有相关的规定，所以用户不用过度担心外访人员上门会乱来。
关于贷款内容不懂的可以关注本网站；
行动建议：
1、主动联系银行协商还款
2、态度诚恳表现出，自己的还款意愿
3、时刻保留相关证据
4、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。

[律师回复] 对于信用卡透支透支多少钱不还够判刑这个问题，解答如下, 看情况：
1、如果一个人持有很多张信用卡，每张信用卡都透支，并且透支后过了还款日一直都不还，对各发卡银行的催还电话置之不理，就形成了恶意透支的嫌疑，一定期限日之后，各银行会将案情移交公安局经济调查科，调查科立案侦查，透支额度较大的会拘留，交判决，构成诈骗罪的会判刑；
2、信用卡透支额度不高，5000元以下的，没有主观恶意透支的，不会触犯刑事责任，按《中华人民共和国治安处罚条例》处理。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 如果是刷卡消费，那么只要在到期还款日前，根据账单里的“本期全部应还款额”来还，那么就可以享受免息待遇，银行不收利息，反过来，如果没有全额还的，只还了一部分的，那么从消费那天开始，每天会有万分之五的利息，直到还款抵扣掉这笔消费为止才停止计息如果是透支取了现金的，那么透支取现不享受免息期，从取的那天开始，每天有万分之五的利息，另外，也会有取现手续费，费率是取现本金的0.5%，最少2元如果楼主有其他疑问，可以追问。

[律师回复] 你好，可以把起诉状发过来给你看看，具体可加微信咨询。

[律师回复] 现在信用卡逾期一般不会上门催收。但如果持卡人的信用卡账单逾期超过3个月，在银行经过两次有效催收无如果的情况下，银行为了追回欠款，就会安排催收人员和第三方公证人员，在取得持卡人同意的情况下，进行上门催收。如果上门催收依然无如果的话，银行就有可能选择直接起诉持卡人。持卡人一旦被起诉，就有可能被列为失信被执行人。
行动建议：
1、使用信用卡一定要高度重视个人的资信记录，要牢记自己处理信用卡账户的行为都会影响个人征信记录的好坏，进而影响未来与银行打交道，甚至影响到个人求职与事业发展。因此，一旦接到银行的月结单，一定要及时到银行还清欠款或最低还款额，不要因为工作忙碌，时间紧或者疏忽遗忘而导致不必要的罚金与信用缺失。
2、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
1、偿还最低还款额。每家银行都会给信用卡持卡人设定一个最低还款额，只要持卡人能够还上这个最低金额，那么银行既不会收取滞纳金，也不影响到个人信用。一般来说这个最低还款额为账单金额的10。也就是说如果你上个月消费了1万元，这个月因为失业或其他原因手中的钱不够，那么只要还到1000元以上就可以了。不过需要注意的是如果选择了最低还款额还款虽然不会收取滞纳金，但是会被收取每天万分之五的利息，这个利息也是不少的因此借款人最好能尽快偿还自己的全部账单最低还款额。
2、主动与银行协商。如果持卡人连10的最低还款额都还不上，那么千万不要选择跑路，即换地址换手机让银行联系不上，这种方式是最糟糕的应对方式。要知道从你办理信用卡那天开始你的个人资料和信用情况就会在央行的征信系统中有记录了，以后不管你跑到哪里，除非这辈子不和银行打交道，不再自己实名交水电媒体费，不再买手机卡和办理固定电话等所有需要实名的事情，否则银行就会找到你，而你的信用记录也被抹黑了，以后将很难获得银行贷款和信用卡的审批甚至还有可能会影响到你未来的就业。
一旦连最低还款额都还不上了，最好的办法就是持卡人马上和发卡银行联系说明自己的情况，表示自己并非恶意欠款，只是由于一时的经济情况的变动无法马上还清，申请延期还款，一般来说只要持卡人主动联系银行了，银行通常都会为持卡人设计一个双方都能接受的还款方式的。比如将欠款金额延期12个月偿还，利息予以折扣或是每个月偿还一个持卡人能接受的额度，毕竟一旦持卡人无法还款对于银行来说这笔钱就属于坏账，因此银行会很乐意挽救每一个想要还款却暂时无法还款的持卡人的。
信用卡透支逾期还款的后果
1、信用卡滞纳金。所谓信用卡滞纳金，是指当持卡人未在到期还款日(含)前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。
2、逾期利息。用户使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息还款期，就是只要持卡人没有在规定的期限内还清所有的透支费用，那么该持卡人上月的所有费用都不再享受银行的免息待遇，而循环日息高达万分之五，即年利率达到18。
3、不良信用记录。信用卡用户逾期还款将被记入不良信用记录，并且个人信用信息基础数据库已经实现全国联网，只要居民个人在银行办理过借贷业务、申领过信用卡，或为别人提供过担保等行为，那么就能在国内任何一家商业银行查到信用报告。
4、面临刑事诉讼。如果用户在透支2个月后还不还款，银行就打电话提醒用户还款。如果还不还款，银行就请律师向用户发出律师函。如果还不还款，银行就会报案，涉嫌构成信用卡诈骗罪。
根据我国《刑法》第196条及有关司法解释的规定，恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡行催收后仍不归还的行为恶意透支进行信用卡诈骗活动，数额较大的将以信用卡诈骗罪追究刑事责任，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处2万元以上20万元以下罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或者没收财产。利用信用卡恶意透支应以信用卡诈骗罪追究刑事责任的要件在于，恶意透支金额在5000元以上并经发卡行催收3个月以上。
《刑法》196条规定了4种信用卡诈骗行为，其中一种就是恶意透支，指的是持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或规定期限透支，并经发卡单位催收后仍不还款的行为。恶意透支5000元以上就属于数额较大，可以信用卡诈骗罪追究刑事责任，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处两万元以上20万元以下罚金。

[律师回复] 你好，报警，然后联系客服，挂失，
1.作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述
自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。
2.银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。
这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。
3.如果是平时疏忽大意忘记还款，那发现逾期后，一定要尽快还款，最好是全额还款。然后给银行信用卡中心打电话，申明非恶意欠款，如果以前一直记录良好，
且逾期时间短，发现逾期后还款良好，则有可能不被记不良记录。以后不可马虎大意，一定要注意银行的账单通知和催收信息，避免逾期。
4.信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再
滚动，而是长时间保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能
靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。
如今信用社会，千万不要小瞧了信用卡污点，这样将会导致你很多银行业务没办法办理，车贷、房贷、商业贷款都通不过，所以养成良好的用卡习惯，了解信用卡逾

[律师回复] 信用卡恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
一般情况下，恶意透支都属于违约行为，需依照信用卡领用合同承担违约责任。恶意透支行为包括两种基本行为方式：
（1）一是超过规定限额透支，即超过信用卡章程的规定或者发卡银行的允许透支。
（2）二是超过规定期限透支，即在规定的时间内没有归还本息。一般来说，信用卡恶意透支行为，将在发卡银行留下不良的信用记录，影响持卡人的个人信用。
《刑法》第一百九十六条，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产： （四）恶意透支的。

[律师回复] 您好，据您描述的行为，有可能涉嫌信用卡诈骗罪。如果超过三个月，两次催收均未还款，建议您及时与银行进行沟通，并尽可能签订逾期还款协议。随后积极还款，否则可能需要承担刑事责任。我们是东北首家专做刑事辩护的律师事务所，如需获得专业的针对性帮助，可以拨打免费热线详细描述案情。

[律师回复] 信用卡逾期几天不算逾期，主要得看发卡银行的规定。因为有的银行提供有还款宽限期，有的银行没有；而不同银行提供的还款宽限期，时限也有所不同。
像建设银行就为本行的信用卡客户提供有为期三天的还款宽限期，持卡人若是没能在还款日（含）前把账单给还上，那在还款日后的第三天早上7点之前还上，也会视作正常还款，不会算作逾期。
而交通银行的信用卡也提供有三天的还款宽限期，不能在还款日（含）之前还上款的，在还款日后第三天的晚上18点之前还上款，也是正常还款，不会视为逾期。
还有，农业银行提供的还款宽限期是两天，无法在到期还款日（含）之前按时还上信用卡账单的客户，只要在之后的两天内还上款，也不会被看作逾期。
当然，大多数提供有还款宽限期的银行，设定的宽限期时长都是在三天左右，比如招商银行、工商银行提供的还款宽限期也是三天。
行动建议：
1、使用信用卡一定要高度重视个人的资信记录，要牢记自己处理信用卡账户的行为都会影响个人征信记录的好坏，进而影响未来与银行打交道，甚至影响到个人求职与事业发展。因此，一旦接到银行的月结单，一定要及时到银行还清欠款或最低还款额，不要因为工作忙碌，时间紧或者疏忽遗忘而导致不必要的罚金与信用缺失。
2、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。

[律师回复] 可能是真的。虽然现在很多银行和机构上门的情况比较少见，但并不意味着他们不会上门。他们仍然有可能到欠款人的户籍所在地了解情况，包括在村委会的陪同下走访。但同时，也有上门取证的规定，比如不能暴力催收。
逾期信用卡会在信用报告上留下信用污点，罚息会随着用户逾期天数的增加而累计。不过，好消息是，用户可以与银行协商还款申请，双方共同讨论个性化还款方案。
根据各银行的协商还款情况，分期12期、24期较多，很少有人能分期60期。如果用户想要分期付款到更长的时间，他们需要提供足够的证明，并在谈判过程中需要更有耐心和反复沟通。
以上是众推客对信用卡逾期上门取证是真的吗的回答。一般来说，信用卡逾期是可能的，所以建议尽快处理。拖欠时间越长，影响越大。主动联系银行，协商分期还款是一个很好的解决方案，可以有效缓解用户的还款压力。
信用卡信用卡逾期上门催收信贷
行动建议：
1、收到信用卡月结单后一定要在还款期间缴清最低还款额，如果能及时还清全部透支额当然最好，如果实在资金周转困难，最好也要缴清最低还款额，这样至少可以减少由于利加利、罚上罚的严重损失，不使自己的滞纳金与罚息越滚越大。
2、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。

[律师回复] 信用卡逾期外访人员上门是真的；信用卡逾期的影响较大，一般信用卡逾期后银行会采取催收、上报征信、上门拜访甚至起诉用户的方式追回欠款；
信用卡逾期外访人员上门更多的是了解实际情况，敦促用户及时还款，若是在上访的过程中存在暴利催收或恶劣行为等，用户可以收集资料投诉或者报警处理；监管早有相关的规定，所以用户不用过度担心外访人员上门会乱来。
关于贷款内容不懂的可以关注本网站；
行动建议：
1、主动联系银行协商还款
2、态度诚恳表现出，自己的还款意愿
3、时刻保留相关证据
4、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。

[律师回复] 透支，是指持卡人在发卡行帐户上已经没有资金或者资金不足的情况下，根据发卡协议或者经银行批准，允许其超过现有资金额度支取现金或者持卡消费的行为。透支实质上是银行为客户提供的短期信贷，透支功能也是信用卡区别于其它金融凭证的最明显特征。信用卡透支建立在持卡人良好的资信基础之上，因此，透支人仅限于合法持卡人，非合法持卡人利用所持信用卡进行透支的，不能认定为信用卡透支。透支可分为善意透支和恶意透支。　　
(一)善意透支，指持卡人完全遵循信用卡章程和发卡约定，在约定或规定的额度、期限内行使透支权，并如期归还的行为。不当透支，是指持卡人违反了信用卡章程和发卡约定，超过约定或规定的额度、期限进行透支，但经发卡银行催收后及时归还或者自动归还的行为。善意透支和不当透支是合法的，因为持卡人没有非法占有为目的。但不当透支是一种违约行为，应承担相应的民事责任。　　
(二)恶意透支可分为一般违法性的恶意透支和犯罪性的恶意透支。一般违法性的恶意透支，是指行为人以非法占有为目的，故意违反信用卡章程与约定进行透支，逾期不还，但诈骗金额较小的行为。一般违法性的恶意透支是行政违法行为，应承担相应的行政责任和民事责任，由于其社会危害性较小，不构成犯罪。犯罪性的恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍拒不归还的行为。　　信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。通俗地说，信用卡就是银行提供给用户的一种先消费后还款的小额信贷支付工具。　　信用卡诈骗罪是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为。如果构成信用卡诈骗罪，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 第
一，在司法解释中，对“恶意透支”增加了两个限制条件：一是发卡银行的两次催收；二是超过三个月没有归还。这里面就排除了因为没有收到银行的催款通知或者其他的催款文书，而没有按时归还的行为，持卡人没有接到有关通知或者文书，过了一定的期限没有归还的，不属于“恶意透支”。
第
二，因为“恶意透支”这种信用卡诈骗犯罪是故意犯罪，因此在主观上具有非法占有的目的，这是该行为非常重要的构成要件。“非法占有”是区分“恶意透支”和“善意透支”的一个主要界限，只有具备“以非法占有为目的”进行透支的才属于“恶意透支”，才构成犯罪。
这次司法解释中对“以非法占有为目的”，结合近年来的司法实践列举了六种情形，比如明知无法偿还而大量透支的不归还；肆意挥霍透支款不归还；透支以后隐匿、改变通讯方式，逃避金融机构的追款等。这些情形都是“以非法占有为目的”的表现。
第
三，这次司法解释明确了“恶意透支”的数额，“恶意透支”的数额是指拒不归还和尚未归还的款项，不包括滞纳金、复利等发卡银行收取的费用。
第
四，根据宽严相济的刑事政策，在法院未判决或者公安机关未立案之前，偿还了这些透支款息的，从轻处理或者不追究刑事责任，这样既依法追究那些“恶意透支”的诈骗行为，同时又发挥法律的警示和教育作用，尽可能地缩小刑事打击面。
刑法第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处 罚金或者没收财产。

[律师回复] 信用卡逾期警察上门了应该赶紧联系银行商量还款，因为如果长期不还款会导致自己变成金融诈骗犯，警察上门抓人的提前条件是要收到银行报案，然后再立案进行侦查，搜集证据后会上门抓人。当然也不排除在侦查阶段就上门抓人的可能，毕竟公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子是可以刑事拘留的。
如果信用卡逾期警察上门应该积极配合，只要进行还款就不会有太大的问题。
行动建议：
1、收到信用卡月结单后一定要在还款期间缴清最低还款额，如果能及时还清全部透支额当然最好，如果实在资金周转困难，最好也要缴清最低还款额，这样至少可以减少由于利加利、罚上罚的严重损失，不使自己的滞纳金与罚息越滚越大。
2、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、所谓信用卡诈骗，是指以非法占有为目的，进行信用卡诈骗活动，数额较大的行为。
信用卡诈骗罪的具体表现行为主要有四种：
使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡进行诈骗的使用作废的信用卡进行诈骗的冒用他人的信用卡进行诈骗的使用信用卡进行恶意透支的。
2、信用卡透支，指的是客户在银行及其他金融机构设立的账户已无资金或资金不足，经银行批准，被允许以超过其账上资金的一定额度支用款项。透支实质上是银行借钱给客户，而恶意透支则是指行为人将透支款项据为己有，根本不想偿还或者也没有能力偿还。
根据相关法律规定，信用卡诈骗，恶意透支数额在5000元以上的，属于“数额较大”，处5年以下有期徒刑或拘役，并处2万元以上20万元以下罚金恶意透支数额在5万元以上的，属于“数额巨大”，处五年以上十年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金恶意透支数额在20万元以上的，属于“数额特别巨大”，处十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或没收财产。
为预防信用卡诈骗犯罪，银行部门应积极采取措施，减少风险：
一是要加大对信用卡申办程序的审核力度，对办卡人的身份信息和经济状况进行严格审核
二是要加大对持卡人的风险提示力度，要告知持卡人逾期不还款所承担的法律责任
三是要及时保留催收的相关证据，包括被催收人的签名确认、短信回复及电话录音等。