物业纠纷法院调解和判决有什么区别?

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 物业纠纷调解怎么做? 一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。 物业管理纠纷调解 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业管理纠纷调解怎么做 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 对于物业与业主发生纠纷社区怎么调解这个问题，解答如下, 物业与业主发生纠纷社区如何调解
调解员首先安抚了双方的情绪，仔细聆听双方的诉求，并让物业公司负责人就费用问题给予业主详细耐心的解答。逍遥津街道的司法所所长刘晓莉和社区法律顾问朱律师也在现场进行耐心调解，从法律层面进行分析，帮助双方以理性的态度解决矛盾。
物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
物业管理民事纠纷的仲裁
可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：
1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
3、待定的仲裁委员会。如一个在广州履行的合同写明：“有关本合同的争议，双方应协商解决，无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。”达成仲裁协议的争议，不得向;即使，也不受理。
物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是：
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任领头仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;
5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;
7、当事人向申请执行。
与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

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1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。物业管理民事纠纷的仲裁可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：
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5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;
7、当事人向申请执行。与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

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调解员首先安抚了双方的情绪，仔细聆听双方的诉求，并让物业公司负责人就费用问题给予业主详细耐心的解答。逍遥津街道的司法所所长刘晓莉和社区法律顾问朱律师也在现场进行耐心调解，从法律层面进行分析，帮助双方以理性的态度解决矛盾。
物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
物业管理民事纠纷的仲裁
可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：
1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
3、待定的仲裁委员会。如一个在广州履行的合同写明：“有关本合同的争议，双方应协商解决，无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。”达成仲裁协议的争议，不得向;即使，也不受理。
物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是：
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任领头仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;
5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;
7、当事人向申请执行。
与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

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[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 物业与业主发生纠纷社区如何调解
调解员首先安抚了双方的情绪，仔细聆听双方的诉求，并让物业公司负责人就费用问题给予业主详细耐心的解答。逍遥津街道的司法所所长刘晓莉和社区法律顾问朱律师也在现场进行耐心调解，从法律层面进行分析，帮助双方以理性的态度解决矛盾。
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1、当事人各方自选协商和解;
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可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
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1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
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调解员首先安抚了双方的情绪，仔细聆听双方的诉求，并让物业公司负责人就费用问题给予业主详细耐心的解答。逍遥津街道的司法所所长刘晓莉和社区法律顾问朱律师也在现场进行耐心调解，从法律层面进行分析，帮助双方以理性的态度解决矛盾。
物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
物业管理民事纠纷的仲裁
可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：
1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
3、待定的仲裁委员会。如一个在广州履行的合同写明：“有关本合同的争议，双方应协商解决，无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。”达成仲裁协议的争议，不得向;即使，也不受理。
物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是：
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;
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5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;
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与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 在现实生活中，一般的住宅小区都会聘请物业公司对小区进行各方面的管理，业主需要支付一定的物业费，双方之间形成物业服务合同关系，正是因为双方这一种特殊的法律关系，所以我们经常会看到业主和物业产生一些纠纷，比如：物业业主要求业主支付物业费而业主物业，原因就多种多样了。那么，面对物业服务纠纷，作为业主应当如何解决呢 根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交如投诉无法解决争议的，建议您向人民或向仲裁机构申请仲裁解决。 《物业管理条例》 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民。 业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 违反本条例的规定，建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 物业纠纷调解怎么做? 一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。 物业管理纠纷调解 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 物业管理纠纷调解怎么做 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 物业纠纷调解怎么做? 一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。 物业管理纠纷调解 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 赡养纠纷怎么调解 一、调解要做到耐心、细心、诚心。要耐心送达和联系被告，耐心听当事人的倾诉，耐心做当事人的说服和教育工作;细心安排调解时间，尽可能通知双方到庭，细心照顾老年人的情绪变化，细心保证调解内容的完整;以诚心对待当事人，用诚心感化当事人。 二、找准矛盾焦点，有的放矢。赡养纠纷往往牵扯到其他家庭矛盾纠纷。因此，在调解过程中，既要将调解重点放在赡养纠纷的履行上，又要以其他矛盾纠纷的解决为切入点，有时也有必要解决当事人的其他家庭矛盾纠纷。承办法官要找准矛盾焦点，有的放矢，既要注重调解效果，也要讲求工作效率。 三、强化司法为民思想，多开展巡回审判。这样不仅可以方便当事人，还可以起到审理一案，教育一片的法律宣传作用，以缓解赡养纠纷案件不断上升的趋势。 四、找准法律与道德的结合点。不履行赡养义务既可以由法律来调整，同时也受到道德的约束，在调解中，应当动之以情，晓之以理，不仅要从法律的角度做当事人的思想工作，更重要的是从道德的角度让当事人明白赡养老人是其应尽的义务。 五、充分发挥外部力量的协助调解作用。多利用大调解中心、基层民调组织、当事人所在村委会干部以及当事人的亲朋好友共同协助做当事人的调解工作。利用社会给当事人施加一定压力，让其从思想根源上树立履行赡养义务的法律意识。 六、调解项目及内容应尽可能详细。由于赡养纠纷调解内容比较细琐，这就要求法官必须认真仔细地对每一项具体内容开展调解工作，尽可能使每一项调解内容都做到具体明确，不仅有利于充分保障当事人合法权益，也便于以后执行。

[律师回复] 对于能怎么调解物业纠纷这个问题，解答如下, 如何调解物业纠纷
纠纷的调解，物业民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有性。
发生购房物业纠纷怎么办
现实生活中，开发商在购房合同中的前期物业管理公约承诺具体物业管理的条款的情况很多，甚至成为惯例。业主应意识到物业管理的费用、标准、服务内容实际上是物业管理合同的权利和义务，开发商不是物业服务合同的任何一方。此时业主应让开发商提供开发商与前期物业服务公司签订的物业管理合同并仔细审查开发商在前期物业管理公约中的承诺是否包括在此物业管理合同之内，否则开发商的承诺将无法兑现。
如开发商在购房合同中承诺物业管理的具体条款，最终未能实现，业主认为自己发生重大误解而签约并遭受经济损失。业主可以采取两种方：
1、向要求撤销房屋买卖合同，退房退款，遭受的损失费等。
2、通过业主委员会要求更换物业管理公司，选择自己满意的物业服务公司。

[律师回复] 对于物业纠纷调解如何做这个问题，解答如下, 物业纠纷调解怎么做?
一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。
物业管理纠纷调解
第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。
第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。
第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。
第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 物业纠纷调解怎么做? 一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。 物业管理纠纷调解 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 物业纠纷调解怎么做? 一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。 物业管理纠纷调解 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 物业纠纷诉前调解程序有哪些 第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。 第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理;认为属于重大、复杂案件的，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的，社区(村)人民调解组织应当受理。 第三步，调解，物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请，经审查申请事项属于调解范围的，应予调解，并自受理之日起15日内结案;疑难复杂案件的调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的，应当告知当事人可以向人民提讼，并出具相关证明。 第四步，履行，即调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除;一方不履行的，另一方可以向人民提讼。

[律师回复] 　　
(一)物业管理服务合同履行纠纷概述　　物业管理服务合同一般由代表业主的业主委员会与物业公司签订。业主委员会作为小区业主团体的利益代表机构，其主要职责是执行业主大会的决议，负责涉及业主团体的日常管理事务，对外订立物业管理合同，并全面监督物业公司按约履行合同。业主委员会履行对物业公司的监督职能时，实质上是作为物业管理合同的一方当事人对物业公司履行合同义务所进行的监督。由于立场、利益的不同，以及物业管理服务合同的长期性，合同当事人之间容易产生诸多纠纷。实践中，这类纠纷主要表现为两种情况：一是履约过程中的纠纷。即业主委员会针对物业公司在管理、服务、费用收取支出中存在的问题，要求物业公司进行改进纠正，而物业公司认为其并不存在业主委员会所指出的问题，或虽然存在某些问题，但难以改进，由此导致双方关系紧张、对立，进而出现双方履约过程中的消极行为，甚至互相违约(如一方不按约按质提供服务，另一方拒付物业费等)。这类纠纷如不能得到有效的解决，则双方的矛盾会进一步激化，双方的利益都将遭受损失。二是基于解约而产生的纠纷。即业主委员会以物业公司服务质量不佳、侵犯小区业主权益、合同目的不能实现等为由，在物业管理合同履行期内提前解除物业管理合同;物业公司则以业主委员会解除合同理由不成立、不充分为由，不同意解除合同，或者要求业主委员会赔偿其相应损失。　　
(二)物业管理服务合同履行纠纷调解处理的原则　　
1、以尊重物业管理合同约定为原则　　对业主委员会与物业公司订立的物业管理服务合同，应将其纳入《合同法》的调整范畴内进行调处，尽量维护其法律效力并按约履行，除法律、行政法规规定无效的情形之外，不轻易以合同无效或合同解除为方向进行调解。此外，应通过法制宣传教育使双方认识到，业主委员会与物业公司之间地位平等，签订的协议应等价有偿，应当充分尊重合同自由，减少对物业公司不必要的干预。如物业管理合同中的收费条　款，只要物业公司按约提供服务，收费符合合理、公开、质价相符等原则，即使未与政府定价和指导价完全一致，也应告知业主委员会约定的收费标准应当履行，单纯以收费超过指导价为由而通知业主拒付，是缺乏法律依据的，合同继续履行更有利于双赢。　　
2、违法或明显不当的合同内容应予调整　　尊重合同约定、维护合同严肃性的前提是合同内容本身合法，且并非显失公平。如果物业管理合同中有违反法律、行政法规强制性规定的内容，则属于无效的内容，应当督促合同当事人予以撤销或修正。如果有些条　款虽然法未明确禁止，但约定的内容显失公平的(如物业公司仅提供通常的服务，但约定的标准明显过高的)，或者在订立合同时一方有欺瞒行为而影响了另一方订约时所作决策的，则也应当督促显失公平的受益方予以一定调整，因为这些合同内容即使涉讼，依照《合同法》的有关规定也会被撤销或变更的。　　
3、对双方违约的情况既要分清责任，必要时也要彼此让步　　在合同履行发生矛盾时，合同双方往往会彼此互不相让，均以对方先行违约为由而拒绝履行自己应当履行的义务，从而造成“僵局”。对此，
首先应分清责任，明确哪一方违约在先，哪一方过错在先，督促其尽快改正错误，及时弥补。
其次，从维护长期稳定的合作关系出发，对并非先违约的一方当事人，可要求其权衡利弊，从长期利益的角度考虑，必要时作适当让步，使合同能顺利履行，达到“双赢”。总之，在分清责任的前提下，促使双方彼此让步达成和解，应是调处这类纠纷的重要方法。ttttt