在抖音买东西被骗了,如何投诉索赔

[律师回复] 你好！错不在你，当然可以。

[律师回复] 【法律意见】
根据互联网侵权法律法规，你可以要求微信平台提供发布人的相关身份信息，并依据该信息向提讼。如果微信平台拒绝提供，可以微信平台。
【法律依据】
《民法通则》第100条、120条规定：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。公民的姓名权、肖像权、名誉a权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
最高人民法院《关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见（试行）》第139条同样规定：以营利为目的，未经公民同意利用其肖像做广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。

[律师回复] 【法律意见】
根据互联网侵权法律法规，你可以要求微信平台提供发布人的相关身份信息，并依据该信息向提讼。如果微信平台拒绝提供，可以微信平台。
【法律依据】
《民法通则》第100条、120条规定：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。公民的姓名权、肖像权、名誉a权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
最高人民法院《关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见（试行）》第139条同样规定：以营利为目的，未经公民同意利用其肖像做广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。

[律师回复] 您好，建议您搜集证据材料立即报警解决

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十一条
状应当记明下列事项：
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条
必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 　　在超市盗窃一般是以盗窃涉案金额来定罪处罚的。达到盗窃罪立案标准追究刑事责任，达不到刑事立案标准的，按治安案件处理。因各省市对盗窃罪立案量刑标准不同，请再查询犯罪地标准参考。　　法律依据：　　
1、最高人民最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释　　
第一条盗窃公私财物价值一千元至三千元以上，三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，应当分别认定为刑法
第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民、人民检察院可根据本地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，在前款规定的数额幅度内，确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院批准。　　
2、《刑法》
第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。　　
3、《治安管理处罚法》
第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

[律师回复] 您好，如果情节严重的话，才可能构成刑事责任

[律师回复] 我上个星期在小区附近的小店铺里买了些饼干，这两天拿出来吃时发现过期了，可是我买东西的发票丢失了，店家以没有凭据为由拒绝赔偿，我应该怎么办社区咨询小组成员解答：消费者在遇到上述情况时，可以采取如下措施：
1.寻找其他凭证证明购物事实，如购物的收据或者电脑打印的小票，超市的监控录像，同去购物的其他消费者、受害者证言等。
2.协商不成，应及时向消协、工商部门投诉。
3.要产品的生产者退货，若是要求赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要产品残骸足以证明该产品的生产者，消费者就可以直接向生产者索赔。
4.如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与销售者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可以通过诉讼途径加以解决。　　提醒广大消费者，选择正规商家购买商品，并及时索要发票，保存好购物凭证，以确保出现质量问题时自身的合法权益不受侵害。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 　　消费者就购买商品时所获得的赠品可以向商家索要发票。根据法律规定，商品或服务的经营者有向消费者出具购货凭证或服务单据的义务，消费者索要时必须向其出具。　　相关法律可参考：　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

[律师回复] 解答如下, 在诉讼实践中，要使录音证据成为判决依据，必须同时具备三个条件：
一是当事人出示的录音证据未被剪接、剪辑或者伪造，前后连接紧密，内容未被篡改，具有客观真实性和连贯性。
二是录音证据的取得必须符合法律规定。如果录音证据的持有者采用了侵犯他人的隐私或者违反法律禁止性的规定，比如在其工作处所或者住所以窃听方式取得的录音资料，就属于违反法律禁止性规定取得的证据，不能作为诉讼证据使用。
三是对方未提出反驳或反驳理由不成立。在把录音证据作为判案依据时，还要对录音证据是否有疑点进行审查。如果对方当事人对录音资料表示质疑，并提出足够的证据加以反驳，那么该录音证据便失去证明力如果没有足够的证据加以反驳，就应当确认该录音证据的证明力。
另外，在采取偷录的方式收集自己所需的证据时，应当尽量采用先进的录制设备。在实际操作过程中，要尽量选择杂音干扰少的地方录制。在偷录中，应先表明自己的身份及录制时间，并巧妙地引导或提示对方表明身份，以增强证据的可信程度。

[律师回复] 对于网上买东西应该如何投诉这个问题，解答如下,
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十一条
状应当记明下列事项：
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条
必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 　　找经销商或者卖家索赔　　相关法律法规如下　　相关法律法规链接：　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。　　第二十二条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。　　第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。　　《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：　　
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;　　
(二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;　　
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

[律师回复] 解答如下, 旅游途中贵重物品丢失，找谁索赔《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定：旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
(一)损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;
(二)损失是由于不可抗力、意外事件造成的;
(三)损失是由于旅游者的过错造成的;
(四)损失是由于物品的自然属性造成的。游客出行的物品可以分为随身物品及行李物品，随身物品及行李物品丢失的责任承担：
1、随身物品。主要包括：现金、有价证券、贵重物品等。旅行社对游客的随身物品无保管义务，若这类物品丢失，其无需承担任何责任，但应当提示游客随身携带，不要放入行李物品中。若旅行社之前没有进行警示，则需要承担相关赔偿责任。
2、行李物品。旅行社代管游客的行李物品属于合同附随义务，附随义务的范围应当“与合同目的密切相联系”为限。最高人民出版的《最高人民法院审理旅游纠纷案件司法解释理解与适用》指出了适用规则：
第一、合同明确约定了旅行社对于游客的行李物品负有保管责任的，若发生行李物品丢失，旅行社应承担违约责任;
第二，旅游者在旅游过程中，行李物品在飞机、火车、轮船上丢失或损毁的，由铁路、航空等部门依据《民用航空法》《铁路法》等法律的相关规定进行赔偿。因此，在旅途中，若物品丢失了，首先应该要证明该物品确实是在旅行社保管的范围内丢失的，若涉及贵重物品的，则还应该证明旅行社并没有尽到警示义务，导致贵重物品没有随身携带而丢失。旅途中物品丢失应该怎么办游客外出旅游时一定要自行保管好行李物品，特别是贵重物品，若物品被盗或者丢失，要在第一时间向警方报案，及时保存好相关证据。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 超市东西变质如何赔偿 依据消费乾权益保护法的规定，超市出售变质食品的，消费者可以要求超市退一赔 三，如果造成消费者身体不适的，还需要进行相应的赔偿。 相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之 一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的; (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

[律师回复] 可以起诉

[律师回复] 解答如下, 在诉讼实践中，要使录音证据成为判决依据，必须同时具备三个条件：
一是当事人出示的录音证据未被剪接、剪辑或者伪造，前后连接紧密，内容未被篡改，具有客观真实性和连贯性。
二是录音证据的取得必须符合法律规定。如果录音证据的持有者采用了侵犯他人的隐私或者违反法律禁止性的规定，比如在其工作处所或者住所以窃听方式取得的录音资料，就属于违反法律禁止性规定取得的证据，不能作为诉讼证据使用。
三是对方未提出反驳或反驳理由不成立。在把录音证据作为判案依据时，还要对录音证据是否有疑点进行审查。如果对方当事人对录音资料表示质疑，并提出足够的证据加以反驳，那么该录音证据便失去证明力如果没有足够的证据加以反驳，就应当确认该录音证据的证明力。
另外，在采取偷录的方式收集自己所需的证据时，应当尽量采用先进的录制设备。在实际操作过程中，要尽量选择杂音干扰少的地方录制。在偷录中，应先表明自己的身份及录制时间，并巧妙地引导或提示对方表明身份，以增强证据的可信程度。

[律师回复] 与公安机关沟通。

[律师回复] 可以向平台投诉咨询客服投诉，可以向消费者协会投诉，也可以向。 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

[律师回复] 您好，关于买东西被坑了应该怎么投诉这个问题，我的解答如下, 依据消费者权益保护法的规定，消费者购买东西被坑的，可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。