二楼反水如何办,物业有责任吗

[律师回复] 首先建议止损，避免损失的进一步扩大，同时建议采取证据保全的方式，固定证据，以便各方协商未果的情况下，最终财产受损害的一方有权选择诉讼方式解决纠纷。

[律师回复] 物业公司是负责公共管网的维护工作，但反水、堵塞等结果是不能预见的，一层厨房下水道往上反水往往是因为使用人使用不当或是开发商设计不当、设计流量不够、设施老化导致的，从这一点讲，物业公司是无职责的。但物业是职责帮助业主寻找原由，商洽处置的。你所说的问题作为一楼是较为普遍的现象，导致的原由主要是楼上业主有些人的素质不高，乱将杂物从下水道冲出，时间一久，杂物堆积，导致下水堵塞，下水无路可出，便找出路，近期的出路就是一楼了；另外，设计上的缺陷也在肯定程度上影响了下水的畅通。建议，如果再有类似情况发生，改道下水道是不错的选择，做起来较麻烦，但可根本解决问题。

[律师回复] 起诉物业和二楼住户。和我联系，给你处理。如果还有什么不清楚的，可以和我直接电话或者微信联系（电话同微信），方便给你详细答复。

[律师回复] 下水道“反水”，应查清情况再做判断，主要分为以下三种：
1、根据物业管理相关规定，如果户主支付了相关的物业费用，那么物业公司就应该按照合同约定，履行其对小区公共设施进行维修的责任和义务，不得找任何理由推脱。
2、如果户主家下水道反水是由于楼外窨井下水管的主管道堵塞，因其属于小区公共设施，物业就必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权利向物业追责。、
3、如果确实是其他户主擅自改装自家下水管道，导致下水管道经常出现反冲现象，那该户主应对此负主要责任。有以下法律法规条款：《中华人民共和国物权法》第三十四条规定，无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。《中华人民共和国物权法》第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

[律师回复] 可以起诉索赔
任涌律师15年法律从业经验，成功处理上百起案件，可以携带材料预约咨询任涌律师

[律师回复] 住在一楼卫生间和厨房更要做好防水处置，不然未来受水的侵害会很大；水不仅仅会因为重力的作用，向下渗漏，还会以水气的形式扩散到墙体的各个部位，从而使水汽到达的位置的墙体出现渗水、表面装饰受潮、发霉等。地层有地下水，有无地下室作为隔层，地下水就会从地表渗透、蒸发出来使地表受潮、发霉。地热能防潮最好，充足做到保险起见，不然以后出现地热管渗漏，产生渗水，要返修再次做防水那代价就比首次高的多的多咯。雷邦仕--家庭防水专家

[律师回复] 如果是私自改动的，当然是一楼责任。可以找物业，因涉及相邻关系，主要还是你们之间协商处理，如果协商不成或不愿协商的，可向法院起诉。

[律师回复] 保修期内建设方负责（装修时没改变管道情况下），否则根据法院“上管下”的判例该楼上负责。
1、建设工程质量管理条例第四十条：在正常使用要求下，建设工程的最低保修时限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件限定的该工程的合法使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他事项的保修时限由发包方与承包方商定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计量。
2、“上管下”的依据：《物权法》第七章相邻关系“第九十二条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人导致损害；导致损害的，应当予以赔偿”（如楼上排水管利用楼下的空间）。

[律师回复] 二楼住房阳台外既不隶属一楼，也不隶属二楼，是所有购房者的公摊建筑面积。建筑面积套内面积公摊，公摊总面积所有外墙半面积楼梯间电梯····，外墙一半的面积是在公摊里的，最终是所有买房者来公摊。所以外墙不能能算某个人，某一家的所有物。　　公摊建筑面积，建筑学术语，即公用分摊建筑面积，指每套（单元）商品房依法应当分摊的公用建筑面积。在日常使用中，通常也简称公摊面积或公摊。公摊建筑面积的范围包括管道井、设备间、地下室和楼梯间等。

[律师回复] 物业公司是负责公共管网的维护工作，但反水、堵塞等结果是不能预见的，一层厨房下水道往上反水往往是因为使用人使用不当或是开发商设计不当、设计流量不够、设施老化导致的，从这一点讲，物业公司是无职责的。但物业是职责帮助业主寻找原由，商洽处置的。你所说的问题作为一楼是较为普遍的现象，导致的原由主要是楼上业主有些人的素质不高，乱将杂物从下水道冲出，时间一久，杂物堆积，导致下水堵塞，下水无路可出，便找出路，近期的出路就是一楼了；另外，设计上的缺陷也在肯定程度上影响了下水的畅通。建议，如果再有类似情况发生，改道下水道是不错的选择，做起来较麻烦，但可根本解决问题。

[律师回复] 固定证据及做财产损失鉴定。之后可以向法院起诉。

[律师回复] 【法律意见】
1.这个分情况如果是因为你自己家的下水管路堵塞，反水后造成楼下损失，那么这个责任应当有你来承担；如果是属于那种从一楼开始，下水管道就已经堵塞，但是在你不知道的情况下，因为你家的下水管路反水造成楼下损失，那么这个损失应当由你、一楼和物业共同协商解决（这里有一个对你有利的条件是，如何证明从你家下水道口溢出的污水是你排入的？如果无法证明，那么你没有责任，一楼可以追究从你开始到楼上所有住户，但是不能单独追究你个人），如果之前物业已经知道管道堵塞情况而没有解决，那么责任由物业承担。
2.还有一种情况，如果你住的是就是二层楼，而且你的下水管道是与一楼单独的，那么尽管堵塞不是由于你故意造成的，但是责任仍旧由你承担，无论你是否提前与物业沟通过维修事宜。

[律师回复] 【法律意见】
1.这个分情况如果是因为你自己家的下水管路堵塞，反水后造成楼下损失，那么这个责任应当有你来承担；如果是属于那种从一楼开始，下水管道就已经堵塞，但是在你不知道的情况下，因为你家的下水管路反水造成楼下损失，那么这个损失应当由你、一楼和物业共同协商解决（这里有一个对你有利的条件是，如何证明从你家下水道口溢出的污水是你排入的如果无法证明，那么你没有责任，一楼可以追究从你开始到楼上所有住户，但是不能单独追究你个人），如果之前物业已经知道管道堵塞情况而没有解决，那么责任由物业承担。
2.还有一种情况，如果你住的是就是二层楼，而且你的下水管道是与一楼单独独立的，那么尽管堵塞不是由于你故意造成的，但是责任仍旧由你承担，无论你是否提前与物业沟通过维修事宜。

[律师回复] 查清漏水情况再做判断：
楼上下水道返水、漏水，首先应明确状态。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。而且要看房子是否还在质保期内，一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。
1、如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任，那么下水道反水就是物业赔。
2、如果不在质保期内可以通过邻里双方的协调，向楼下或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对对方造成损害的赔偿问题。
第七十九条 所有人不明的埋藏物、隐藏物，归国家所有。接收单位应当对上缴的单位或者个人，给予表扬或者物质奖励。拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物，应当归还失主，因此而支出的费用由失主偿还。
第八十条 国家所有的土地，可以依法由全民所有制单位使用，也可以依法确定由集体所有制单位使用，国家保护它的使用、收益的权利；使用单位有管理、保护、合理利用的义务。公民、集体依法对集体所有的或者国家所有由集体使用的土地的承包经营权，受法律保护。承包双方的权利和义务，依照法律由承包合同规定。土地不得买卖、出租、抵押或者以其他形式非法转让。第八十一条 国家所有的森林、山岭、草原、荒地、滩涂、水面等自然资源。国家所有的矿藏，可以依法由全民所有制单位和集体所有制单位开采，也可以依法由公民采挖。国家保护合法的采矿权。公民、集体依法对集体所有的或者国家所有由集体使用的森林、山岭、草原、荒地、滩涂、水面的承包经营权，受法律保护。承包双方的权利和义务，依照法律由承包合同规定。国家所有的矿藏、水流，国家所有的和法律规定属于集体所有的林地、山岭、草原、荒地、滩涂不得买卖、出租、抵押或者以其他形式非法转让。第八十二条 全民所有制企业对国家授予它经营管理的财产依法享有经营权，受法律保护。第八十三条 不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失

[律师回复] 对于二楼反水,如何索赔的司法解释这个问题，解答如下, 《物权法》第七章相邻关系第八十四条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第八十五条法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。第八十六条不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。第八十七条不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。第八十八条不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。第八十九条建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。第九十条不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质。第九十一条不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等，不得危及相邻不动产的安全。第九十二条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的《民法通则》：第八十三条.不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。《民通意见》：第九十七条．相邻一方因施工临时占用他方使用的土地，占用的一方如未按照双方约定的范围、用途和期限使用的，应当责令其及时清理现场，排除妨碍，恢复原状，赔偿损失。第九十八条．一方擅自堵截或者独占自然流水，影响他方正常生产生活的，他方有权请求排除妨碍；造成他方损失的，应负赔偿责任。第九十九条．相邻一方必须使用另一方的土地排水的，应当予以准许；但应在必要限度内使用并采取适当的保护措施排水，如仍造成损失的，由受益人合理补偿。相邻一方可以采取其他合理的措施排水而未采取，向他方土地排水毁损或者可能毁损他方财产，他方要求致害人停止侵害、消除危险、恢复原状、赔偿损失的，应当予以支持。第一百条．一方必须在相邻一方使用的土地上通行的，应当予以准许；因此造成损失的，应当给予适当补偿。第一百零一条．对于一方所有的或者使用的建筑物范围内历史形成的必经通道，所有权人或者使用权人不得堵塞。因堵塞影响他人生产、生活，他人要求排除妨碍或者恢复原状的，应当予以支持。但有条件另开通道的，也可以另开通道。第一百零二条．处理相邻房屋滴水纠纷时，对有过错的一方造成他方损害的，应当责令其排除妨碍，赔偿损失。第一百零三条。相邻一方在自己使用的土地上挖水沟、水池、地窖等或者种植的竹木根枝伸延，危及另一方建筑物的安全和正常使用的，应当分别情况，责令其消除危险，恢复原状，赔偿损失。

[律师回复] 【法律意见】
主下水管属于公共设施，如果是主下水主管被堵在1、2楼之间，导致2楼反水淹了1楼，理应由1楼以上的使用该下水管的住户和物业负责。如果是你自己家下水管堵塞反水，那不好意思，楼下的损失该你全赔。
【法律依据】
《物权法》第九十二条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害造成损害的，应当给予赔偿。

[律师回复] 《物权法》第七章相邻关系第八十四条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第八十五条法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。第八十六条不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。第八十七条不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。第八十八条不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。第八十九条建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。第九十条不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质。第九十一条不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等，不得危及相邻不动产的安全。第九十二条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的《民法通则》：第八十三条.不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。《民通意见》：第九十七条．相邻一方因施工临时占用他方使用的土地，占用的一方如未按照双方约定的范围、用途和期限使用的，应当责令其及时清理现场，排除妨碍，恢复原状，赔偿损失。第九十八条．一方擅自堵截或者独占自然流水，影响他方正常生产生活的，他方有权请求排除妨碍；造成他方损失的，应负赔偿责任。第九十九条．相邻一方必须使用另一方的土地排水的，应当予以准许；但应在必要限度内使用并采取适当的保护措施排水，如仍造成损失的，由受益人合理补偿。相邻一方可以采取其他合理的措施排水而未采取，向他方土地排水毁损或者可能毁损他方财产，他方要求致害人停止侵害、消除危险、恢复原状、赔偿损失的，应当予以支持。第一百条．一方必须在相邻一方使用的土地上通行的，应当予以准许；因此造成损失的，应当给予适当补偿。第一百零一条．对于一方所有的或者使用的建筑物范围内历史形成的必经通道，所有权人或者使用权人不得堵塞。因堵塞影响他人生产、生活，他人要求排除妨碍或者恢复原状的，应当予以支持。但有条件另开通道的，也可以另开通道。第一百零二条．处理相邻房屋滴水纠纷时，对有过错的一方造成他方损害的，应当责令其排除妨碍，赔偿损失。第一百零三条。相邻一方在自己使用的土地上挖水沟、水池、地窖等或者种植的竹木根枝伸延，危及另一方建筑物的安全和正常使用的，应当分别情况，责令其消除危险，恢复原状，赔偿损失。

[律师回复] 【法律意见】
主下水管属于公共设施，如果是主下水主管被堵在1、2楼之间，导致2楼反水淹了1楼，理应由1楼以上的使用该下水管的住户和物业负责。如果是你自己家下水管堵塞反水，那不好意思，楼下的损失该你全赔。
【法律依据】
《物权法》第九十二条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害造成损害的，应当给予赔偿。

[律师回复] 你好，售楼处有义务告知

[律师回复] 这个可以没有