房屋漏水物业公司应该承担什么责任

[律师回复] 开发商质保期内的，由开发商完全负责费用，由物业管理公司负责具体维修；超出开发商质保期的，属于公共部分的，由物业管理公司用业主的公共维修基金负责具体维修。属于个人家庭部分的，由个人负责自行维修。您说的墙内水管，如果是自家墙内的支水管，由自家负责，如果是公共水管，由物业公司负责。当然，如果是由于您在装修过程中影响了水管的质量或破坏了水管，由您自己负责。

[律师回复] 保留好漏水的图片视频资料，具体损失的依据等

[律师回复] 您好，关于房屋漏水，物业不管，应该怎么办这个问题，我的解答如下,
一、物业公司正确的做法是：对客户提出的维修申请及时进行维修并确保维修结果达到正常使用要求，至于维修费用和造成的损失，那得看是什么地方了，如果是公共区域，则从公共维修基金中出，没有设立公共维修基金的由相关方分摊；如果是私有区域，则由产权所有者先行承担，然后再由产权所有者向责任方进行索赔，假如在保修期内，则向开发商索赔；开发商破产或已过保修期由业主自行承担，或者由其它造成该问题的责任方承担。
二、如果物业对你提出的维修申请不执行，你可以拒交物业管理费（物业管理合同另有约定的按合同约定执行），但维修费用和造成的损失等费用应由你承担。你心有不甘的心情可以理解，但没有办法。

[律师回复] 这情况下一般是应当处理的，

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 承租人在租赁居住期间，如遇楼房破损、漏水，应由房屋产权人（出租人）负责修缮，承租人（每月要交纳房租，属消费者），双方已形成合法权利和义务，双方都要履行。出租人要确保该租赁物能正常供承租人使用的义务。所以，承租人找二房东，二房东再找房屋产权人进行维修加固。确保承租人的居住权益不受侵害。综上所述，楼房漏水，房屋产权人承担责任和修缮义务，必须的。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 用户如果需要，开发商也应该按照其与购房人之间的房屋买卖合同所载明的保修期主要看你房屋自完工交付使用到现在的使用时间，一般规定房屋的防水有5年的保修期。建设部2001年6月1日起施行的《商品房销售管理办法》明确要求开发商对购房者承诺的保修期应当从房屋交付之日起算，自竣工验收合格之日计算、房间和外墙面的防渗漏为5年。也就是说，有防水要求的卫生间，但在其中可能只说明了保修的“最低期限”。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定，须有物业来维修，如在期限内可以找你家房屋的开发商进行维修、供冷期，房屋出了质量问题，建设工程的最低保修期限为，国家对房屋建筑的保修期有以下具体规定，体现出国家对消费者权益和工程质量的重视、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程。建设工程的保修期，即使开发商在销售房屋时：一般条件。
(四)电气管线。从以上规定可以看出、给排水管道，从房屋交付给购房人之日起算保修期：
(一)基础工程，而真正的保修期限应以开发商与施工单位签订的保修合同为准。
(三)供热与供冷系统为两个采暖期，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。在这保修期内。
(二)屋面防水工程，该房屋已竣工多年且过了施工方承诺的保修期限，往往会收到施工单位提供的“房屋使用与保修说明书”和“保修服务卡”，保修办法中的关于最低保修期规定比以往有了更严格的要求、设备安装和装修工程为2年，也对建筑施工单位提出更高的要求。消费者在购买商品房时，可以向开发商咨询；如超过年限。根据第279号令《建设工程技师管理条例》以及建设部第80号令《房屋建筑工程技师保修办法》

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 房屋外墙漏水以此拒缴物业费是否合法
物业未尽义务，是否可以拒缴物业费?用对于这个问题，应区分两种情况进行处理。
第一种情况是,业主以物业管理服务存在一定瑕疵，例如小区环境脏乱、部分设施没有及时修理、对业主投诉没有尽快处理等，业主以此为由提出拒缴管理费的，不予支持。理由是: 物业服务企业对小区的多个方面提供物业服务，包括房屋共用部位、共用设施的维护和管理、公共秩序、公共环境卫生等，其作为物业管理公司提供的服务具有公共性和整体性，服务于整个小区的物业，个别业主不按时缴纳物业管理费会对小区的整体服务产生不利的影响，对于其他按时交纳费用的业主或物业使用人亦极为不公。
第二种情形是，物业服务企业在履行合同过程中不尽职责，提供的服务项目和质量与法定或合同约定标准差距明显，在处理这类案件时一般会考虑判决物业服务企业承担违约责任。在具体违约责任承担方式上，可以根据业主的诉求，酌定减少物业管理费的数额，从而平衡双方的利益。

[律师回复] 你好，联系物业维修。

[律师回复] 看实际情况。
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出;非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民法通则第一百三十二条之规定，根据实际情况，由当事人分担民事责任。
4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任;后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。

[律师回复] 您好，公共管道需要一栋楼承担维修责任，若果是二楼管道需要二楼承担维修

[律师回复]
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出;非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民通第一百三十二条之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。
4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任;后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。

[律师回复]
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出;非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民通第一百三十二条之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。
4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任;后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。

[律师回复] 漏水责任与物业公司一般没关系，该交费要缴费。谁的责任找谁

[律师回复]
1.对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求他们立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，那就到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后对方还是履行义务，就找新闻媒体曝光他们，同时准备走司法途径解决。
2.如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮，就是愿意付费，开发商也往往不会给与维修。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用,具体的维修劳务和费用可以跟破坏者商量决定，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。如果找不到破坏者，就只有整个楼宇的业主分摊维修费用了。
3.如果楼顶超出质保期后漏水，就没有开发商什么事了，由于楼顶是公摊公有的，那就是全体业主的责任了。如果漏水不严重，小修一下即可，那就全体业主商量一下维修费用分摊，意见一致后就收钱，找物业修补了事。如果漏水严重，例如楼顶严重开裂，那就需要进行大修了，先申请大修基金，要是申请下来，那就不用业主自己负担维修费用了；若是申请维修基金没能获批，那就只有楼宇的全体业主分摊维修费用了。
4.如果是产权归单位的福利房和自建房，漏水了，就找单位的后勤部门或是负责房管福利的部门，申请维修；一些单位效率低下，如果等不及后勤维修，那可以跟后勤申请自己垫资雇人修补，然后办手续在后勤处报销，而后勤则到单位财务处报销,这种变通办法有些单位行得通，有些单位行不通。
5.如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。一些房东懒事，或是居心不良，会跟租客协商，让租客自己雇人来修补，而维修开支由房东付款，这样的情况尽量不要答应，以免将来被房东找茬。
6.对于自建房，漏水了肯定就只有自己担负修责任了。小修补的事情，可以自己动手，首先找到漏水处，如果漏水处缝隙小，无法浇灌防水材料，就用凿子或是砂轮机，在渗水缝处挖出一个V字型的小坑，然后再往坑里浇细沙和水泥混合的混凝土稀浆（也可以用防水涂料），渗水处要比其他正常楼面稍微高一点点。如果楼顶开裂厉害需要大修，一般就只有雇请专业的补漏人士来维修了。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 漏水的原因，大致分以下三种：
一、防水层破坏漏水;
二、管线损坏漏水;
三、房屋裂缝 漏水
有鉴定资质的建筑工程咨询、顾问、设计院等等，一般在司法局有登记，到司法局就可以查询到哪些机构可以鉴定漏水原因并被司法认可。
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业主：房屋渗水墙面起皮发霉
13日上午9时许，本网记者来到金桂园小区，在马女士的带领下来到渗水墙面处，只见其家门口外侧楼道墙壁上布满了霉斑，周围的墙皮已起皱、部分脱落。“这都是洗手间渗水造成的。”马女士指着布满霉斑的墙面说。
随后，马女士带着记者来到洗手间，只见洗手间顶部部分装饰板已经拿开，露出了部分管路，不时有水滴滴下。“就是这里渗水，你看看，反映多次了，就是没人来修。现在还好些，上面如果有住户用水，渗水更厉害，流下来的水发黄、发黑;不但顶部渗水，连洗手间周围的墙面都因为渗水发黄、长毛了。”马女士说。
据马女士介绍，她是装修入住该小区的。“一年前，洗手间顶部的下水管道处就发生了渗水状况。”马女士说，半年前，她突然发现洗手间外侧楼道处有些潮湿，感觉有些奇怪，“我立刻向物业反映，但无人处理。后来渗水状况变得越来越严重，不但洗手间天花板被渗水染得发黄，连洗手间周围的墙面都因为渗水发黄、发霉。后来我们又多次向物业反映，2个月前物业派人过来把天花板取下几块查看了一下，说是下水管道有问题，但到现在也不给解决。”
“我们家也有这个问题，上面住户一用水，整个洗手间就‘哗哗’地渗水，反映半年了也没解决。”同在现场的家住12号楼的孙女士接着说。随后，记者来到孙女士家，只见孙女士家也和马女士家一样，洗手间外面墙面因渗水成了“大花脸”。
孙女士告诉记者，她也是搬迁入住该小区的。“我们家是一楼，是整个单元入住最早的，刚开始没事，后来楼上有住户入住一段时间才出现这种情况的。”孙女士说，发现外墙潮湿、起皮后，她向物业反映了。“后来物业派人过来检查，将洗手间墙上的一块瓷砖揭下来检查了一下，说是管道渗水，然后就不管了。现在只要楼上住户用水，这里就直冒水。由于潮湿，一夏天家里招了很多小虫不说，外侧墙上还是整个单元的电表，万一因为渗水造成漏电就麻烦了。”孙女士担心地说。
物业：已将情况向开发公司进行了反映随后，记者来到小区物业，听完情况介绍后，物业的任经理称，对于此事，他们也很为难，不是不给解决，渗水如果是房屋质量问题，需要由开发商过来修理。“我们能够理解业主的心情，房子出现问题放在谁身上都闹心，作为物业来说，只能协调。接到反映后我们曾多次与开发商进行协调，但是开发商没有过来，我们也没办法。”任经理说。
任经理告诉记者，他是刚刚调过来的，接到业主反映后，他就进行了记录，到业主家进行了查看，并将情况以书面报告的形式报给了小区开发公司。“开发公司至今还没有回复，我们再给开发公司领导沟通一下。”任经理说。
开发公司：渗水是业主装修破坏造成，需要业主自己负责随后，记者联系小区开发公司，听完情况介绍后，其工程部的刘经理称，接到物业反映后，他们就派人到渗水住户及楼上住户家进行了调查、认证，并在洗手间地面放水进行了实验。“如果是施工单位的责任或者管道质量问题，我们肯定会负责。”刘经理说，经过检测，这两户住户渗水都是由于楼上业主装修时在贴瓷砖或者改管道时将洗手间防水层破坏，导致地面与管道井处密封不严造成的，并不是下水管道损坏渗水，“房子在交房时我们都是做过防水的，而且是经过整体验收的，现在渗水是业主装修不慎造成的，需要业主自己负责，这种情况只能通过物业协调楼上楼下解决。”

[律师回复] 您好，关于房屋漏水该怎样投诉这个问题，我的解答如下,
一、房屋漏水怎么投诉
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出;非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定， 专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际 使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第
(二)款 有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第
(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民通第一百三十二条之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。
4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那 么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的 责任;后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。
二、房子出现漏水如何维权
1.新购商品房出现漏水，若是房子本身质量问题，又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内，业主可要求开发商承担修复责任。同时，维修漏水可能需要进入上一层住房维修，根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条对相邻关系确定的基本原则，楼上业主应当为楼下业主维修漏水提供必要、适当的便利。
2.漏水是因相邻房屋的原因所致，则可要求对应的楼上或者隔壁屋业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的侵权责任。一般而言，既可以选择主张要求相关责任人员直接对漏水部位进行修复，也可以选择自行修复漏水而主张要求责任人赔偿损失。应注意的是，由于民事诉讼中遵循“谁主张，谁举证”的原则，漏水纠纷的原告负有证明存在漏水情况、因漏水遭受的实际损失、漏水的具体原因等事实的举证义务，所以需收集和保留好相关证据，否则可能会因证据不足而承担败诉风险。漏水原因，必要时可以通过申请专业机构进行鉴定来确定。
3.大楼顶层的住户，可能会出现屋顶漏水的问题。由于整栋大楼的屋顶，属于全体业主共同所有的部分，不属于部分业主专有。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定，“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务”，因此，屋顶漏水可根据规定使用物业的维修基金进行维修;如果大楼没有缴存维修基金，则应当由全体业主共同出资进行维修。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
首先应查明此管道的属于谁负责管理。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁就有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
其次应查明漏水的原因，区分当事人的过错，从而确定责任主体。
如果是人为原因造成的，行为人对损害结果的发生或扩大有故意或过错的，构成侵权，应承担侵权责任。
开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。
物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。
《中华人民共和国物权法》第九十六条
共有人按照约定管理共有的不动产或者动产没有约定或者约定不明确的，各共有人都有管理的权利和义务。
《中华人民共和国物权法》第九十八条
对共有物的管理费用以及其他负担，有约定的，按照约定没有约定或者约定不明确的，按份共有人按照其份额负担，共同共有人共同负担。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：
第一条第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民通第一百三十二条之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。
4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。

[律师回复] 对于高层住户来说，电梯已坏就非常不利，有的时候电梯是被人为损坏的，那么业主损坏电梯该怎么处理呢?下面由我为大家解答。
电梯维修费应为业主出。因为物业费和物业服务范围仅限于公共区域的保安保洁设备设施的维护保养;电梯属业主共有财产，损坏应当由受益人出资维修。这其中的受益人指的是日常使用该电梯的业户。
但是，物业保安有维护小区安全秩序的业务，有巡视岗负责24小时不间断巡视小区安全的职责，电梯发生人为损坏，物业公司在看管上，属于失职，负有一定的责任，物业公司应当给予补偿。
业主在装修房屋过程中造成小区电梯损坏，如果业主把装修承包给了装修公司，那么业主与装修公司则是承揽关系，一旦装修公司在运作过程中出现问题，都该由其来承担相关赔偿;如果业主没有找装修公司，只是单独找了工人进行装修，那么业主与装修工人就形成了个人劳务关系，这种情况下，工人造成电梯损坏的，就该由业主来承担赔偿责任。
法律依据：
《中华人民共和国侵权责任法》第十九条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其健方式计算。

[律师回复] 对于高层住户来说，电梯已坏就非常不利，有的时候电梯是被人为损坏的，那么业主损坏电梯该怎么处理呢?下面由我为大家解答。
电梯维修费应为业主出。因为物业费和物业服务范围仅限于公共区域的保安保洁设备设施的维护保养;电梯属业主共有财产，损坏应当由受益人出资维修。这其中的受益人指的是日常使用该电梯的业户。
但是，物业保安有维护小区安全秩序的业务，有巡视岗负责24小时不间断巡视小区安全的职责，电梯发生人为损坏，物业公司在看管上，属于失职，负有一定的责任，物业公司应当给予补偿。
业主在装修房屋过程中造成小区电梯损坏，如果业主把装修承包给了装修公司，那么业主与装修公司则是承揽关系，一旦装修公司在运作过程中出现问题，都该由其来承担相关赔偿;如果业主没有找装修公司，只是单独找了工人进行装修，那么业主与装修工人就形成了个人劳务关系，这种情况下，工人造成电梯损坏的，就该由业主来承担赔偿责任。
法律依据：
《中华人民共和国侵权责任法》第十九条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其健方式计算。