1、贷款机构热线
若催收出现违规行为,可在第一时间联系贷款机构反馈,毕竟无论通过何种途径投诉,最后解决问题还是需要由贷款机构处理。在反馈过程中,只要做到有理有据,中间还可以直接向机构表明:若问题得不到解决,会直接联系银保监会,贷款机构一般都会选择息事宁人,会让催收改变催收策略。
2、银保监会
基本上所有的贷款机构比较害怕银保监会,一旦被银保监会查出有违规行为,往往将要面临高额罚款。我们可以通过银保监会设立的投诉热线进行投诉,也可以去往当地银保监局投诉。不过,银保监会的热线一般处于忙线状况,很难一次打通,需要多拨几次。
3、民间投诉机构
目前也有很多民间投诉机构,如黑猫投诉、聚投诉等,因为它们采用的线上自媒体方式,一旦造成巨大的社会舆论,会给贷款平台造成巨大损失。因此反馈后,效果很显著,有网友表示,当天投诉,第二天就接到平台电话,处理违规催收问题。
4、互联网违法和不良信息举报中心
中央网信办设立的投诉渠道,对于催收工作人员恐吓、泄露贷款隐私等行为,都可以通过该渠道反馈,用户可通过投诉热线、网络举报APP、微信公众号、举报网站、举报邮箱等多种方式进行投诉。
5、网络不良与垃圾信息举报受理中心
中国互联网协会设立的举报受理机构,若催收人员使用一些外呼软件频繁外呼借款人本人或亲友,可以通过该机构的投诉热线、官网以及12321助手APP进行投诉维权。
6、法律援助中心咨询热线
法律援助中心可以向广大市民群众提供法律咨询服务,可以通过该机构提供的服务热线了解催收人员的行为是否合法合规,对于暴力催收行为,可以向该机构反馈,必要时可向该机构提出法律援助,起诉催收机构。
7、工商局
若网贷平台不具备放贷资格,用户可以通过工商局投诉反馈,一旦查证属实,因为债务不具备合法性,哪怕起诉到法院,最多也只会让债务人偿还本金,其他利费无需偿还。
二、网贷逾期电话催收怎么解决
1、还款态度要好
在接到催收电话的时候,借款人一定要向催收人员表明自己并不是故意逾期的。一定不要因为催收电话的频率过多,而跟催收人员发脾气。
催收人员的主要目的是催回欠款,其他事情并不管。如果借款人还款态度恶劣,对借款人口出恶言的,催收人员可能会直接反馈给网贷平台,让事情变得更加严重。
因此,借款人一定要积极表达自己的还款意愿,还款态度一定要良好,尽可能的避免语言冲突。一定要积极明确的表达:有钱了一定会还,只是当前经济比较困难,目前正在积极的想办法,麻烦平台给自己一点时间。
2、主动协商还款
如果借款人不愿意接催收电话的话,可以选择找到平台的客服人员,主动要求协商还款。每个公司相应的还款规定都有所不同,但是正常情况下,只要表明自己有还款意愿,对方都会同意这一请求。
在申请协商还款的时候,借款人最好不要口头承诺一定会还款之类的虚假语言。可以做一份比较详细的还款计划,跟客服人员进行协商。如果能够出示自己的经济困难证明是最好不过的。
3、直接起诉催收人员
如果借款人收到的催收电话过多,甚至催收人员在电话里面对借款人采用了多种威胁的语句,甚至还频繁联系借款人的家人、朋友或者单位的话,就等于“软暴力催收”。软暴力催收已经入刑,借款人可以选择录音、短信截图等办法,收集好相关证据后,直接起诉催收人员。
三、网贷不还有什么后果
1、征信报告会留下污点。网贷平台会将逾期情况上报征信,征信上一旦留下污点,会影响以后开展信贷活动。
2、网贷平台会计算逾期罚息。逾期以后,平台就会计算客户的逾期罚息,罚息是按天计算,逾期的时间越长,罚息的压力也就越大。
3、会被平台催收。只要是正规的网贷机构,都会在合规的范围之内对客户进行催收,比如说电话联系贷款人本人督促还款。
4、起诉恶意逾期的用户。如果网贷机构发现客户有恶意拖欠贷款的嫌疑,那么为了维护自身的权益,平台就可能会起诉客户。
5、贷款额度会被降低甚至全部冻结。这是平台为了控制逾期的风险进一步扩大而采取的措施。
综上所述可知,网贷逾期后怎么起诉暴力催收平台,中国互联网金融协会。可以直接打开官网进行投诉,也可以关注互联网金融协会微信公众号点要举报,进行投诉。如果对于该问题还有其他疑问的话,可以点击下方“立即咨询”按钮,为您提供专业法律知识服务。
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