已经到底啦~
还有疑问，建议直接问律师
快递丢了快递公司如何赔偿
最新修订
|
2024-02-20
浏览10w+
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
刘斌律师
执业认证
平台保障
评分5.0分服务：183人
专家导读
在现实生活中，很多人常常因为对法律知识了解的很少，而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识，本篇文章为您整理了一些关于快递丢了快递公司如何赔偿的法律知识，请阅读文章详细内容了解。
一、快递丢了快递公司如何赔偿
快递丢了，对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
二、公司合同违约应当如何赔偿
可以要求该公司支付违约金。
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。但违约金数额超过违约造成损失30%的，属于约定过高，可以要求减少。
《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
三、公司违约合同如何赔偿
可以要求该公司支付违约金。
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。但违约金数额超过违约造成损失30%的，属于约定过高，可以要求减少。
《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
对于快递丢了快递公司如何赔偿的问题的答案，上述文章内容中已经作出了详细的解答，在日常生活中我们也是需要对相关的法律知识进行了解的，这样才能够维护自己的合法权益。如果您还有其他相关问题可以点击下方“立即咨询”按钮，咨询律图网专业律师。
看完还有疑惑？建议直接问律师
最快9秒应答
问题没解决? 125200人选择咨询律师
快递丢了快递公司如何赔偿
一键咨询
徐州有问题找本地律师
大家也在问
为你推荐
快递丢了快递公司怎么赔偿？
快递丢了快递公司的赔偿是，如果是未保价的快递丢失，那么需要按实际损失来进行支付，但如果是属于保价的快递，那么就可以按保价的金额来进行支付，这样才能保障到被侵权者的利益。
10w+浏览
损害赔偿
快递丢了，快递公司咋赔偿
[律师回复] 1、如果快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的：快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务，存在重大过失，应当全额赔偿损失。根据《合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。根据《合同法》第40条规定，格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。快递单上的保价条款是格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。扩展资料：以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
4.2w浏览
快递被快递员弄丢了，是快递员赔偿还是快递公司赔
[律师回复] 快递您的被快递公司签收，但是快件没收到，你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收！但是很多网点来不及送，为了避免总部罚款，因此先签收再派送或者隔日派送！这种情况属于快递网点虚假签收，按总部处罚规定应处罚至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到！
否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元票以上罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！
如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次，而且快递公司申诉都会无效！
答题不容易，望采纳我的回答！
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收！但是很多网点来不及送，为了避免总部罚款，因此先签收再派送或者隔日派送！这种情况属于快递网点虚假签收，按总部处罚规定应处罚至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到！
否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元票以上罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！
如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次，而且快递公司申诉都会无效！
答题不容易，望采纳我的回答！
10w+浏览
快递公司弄丢快递怎么赔偿
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 快递赔偿标准包括很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
4.6w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
快递丢失了快递公司怎么赔偿？
如果快递丢失了，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔,如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定，我们证明所寄物品的价值，一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商，如果协商不成功，一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。
10w+浏览
损害赔偿
快递公司弄丢快递怎么赔偿
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 快递赔偿标准包括很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
4.9w浏览
快速解决“损害赔偿”问题
通快递寄送快递时出现丢件，且因寄件时中通自己的系统出问题，给出的快递单号是错误的，网上无法查询物流轨迹。造成较大经济损失。如果想要起诉索赔的话。有希望吗？
[律师回复] 如果你是寄件人。先对照快递存单确认一下单号。rnrn快递查询不到流转信息，在单号正确的前提下，是应该快递公司还没有扫描录入系统的问题。rn你可以联系静静地快递公司，查询详情！！
10w+浏览
您好，快递丢失，快递公司如何赔偿
[律师回复] 我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准；
通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。
《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。
《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
3.9w浏览
问题紧急？在线问律师 >
6290 位律师在线，高效解决问题
快递丢失了快递公司如何赔偿
在现实生活中，很多人常常因为对法律知识了解的很少，而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识，本篇文章为您整理了一些关于快递丢失了快递公司如何赔偿的法律知识，请阅读文章详细内容了解。
10w+浏览
损害赔偿
快递员丢了，我把快递丢在管理处怎么办
[律师回复] 你好，您好。如您所描述的，如果快递在未签收的情况下遗失的，则需要由快递公司承担责任。当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室，并没有要求快递员自己签收，所以快递员是无权代为帮您签收的。该责任应当由快递公司承担。但是，不知道您的快递有没有保价，如果没有保价那只能按照快递公司的赔偿标准来赔偿了。您可以尝试追踪该快递的快递单号，查看最终快递的去向。建议您今后快递人不在家千万不要找不熟悉的人代收，更不要放在门卫室。如此贵重的物品，您应该当面验货后亲自签收。寄件人和收件人的证明对于该案件的赔偿来说，没有太大的作用。因为快递公司的赔偿是按照快递单来进行的。快递单按照法律的角度来说就是合同，货物运输合同。快递公司在签署快递单的时候都会询问当事人是否要求保价，如果没有要求保价的那么就是默认当事人同意快递公司按照快递公司赔偿标准来对该货物约定赔偿的金额。所以，最坏的结果就是只能按照快递公司的标准赔偿。但，也不是没有追回部分手表价款的可能，建议您可以向当地邮政管理部门投诉
3.3w浏览
快速解决“损害赔偿”问题
你好 我的快递在快递公司被快递员弄丢了
[律师回复] 快递您的被快递公司签收，但是快件没收到，你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收！但是很多网点来不及送，为了避免总部罚款，因此先签收再派送或者隔日派送！这种情况属于快递网点虚假签收，按总部处罚规定应处罚至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到！否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元票以上罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次，而且快递公司申诉都会无效！答题不容易，望采纳我的回答！
4.6w浏览
快递员把快递弄丢的怎么维权
[律师回复] 对于快递员把快递弄丢的怎么维权这个问题，解答如下, 快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的；
按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的；
按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
4.3w浏览
问题未解决？即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
快递丢了快递公司怎么样赔偿
无论我们是在工作、学习还是生活中，我们都可能会遇到各种法律方面的问题，所以我们平常就需要多了解一些法律知识，这样在遇到了法律问题时，就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与快递丢了快递公司怎么样赔偿相关的法律知识，希望能对您有帮助。
10w+浏览
损害赔偿
快递公司弄丢快递该如何赔偿
[律师回复] 您好，关于快递公司弄丢快递该如何赔偿这个问题，我的解答如下, 快递赔偿标准包括很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
3.5w浏览
快递丢了快递公司只赔偿500元
[律师回复] 你好，能说下你的具体情况吗，我们帮你分析下。法律咨询需要了解细节问题且也涉及到个人隐私，详细情况建议电话或加手机同号码微信咨询。
4.2w浏览
问题紧急？在线问律师 >
6290 位律师在线，高效解决问题
一般快递丢了快递公司怎么赔偿
快递丢了快递公司应该按照跟用户的约定进行赔偿，如果跟用户之间没有约定赔偿事项，按照保价金额赔偿，没有购买保价的快件丢失的话，一般应该按照实际损失赔偿，但是最高赔偿标准不超过快递价的三倍。
10w+浏览
损害赔偿
快递证件丢失 快递只赔付300元
[律师回复] 您好，
1、根据《邮政法》第47条规定，即“保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿”；“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。同时，邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明这一规定。
2、保价邮件丢失或全部损毁时，按保价金额赔偿；发生部分损毁或短少时，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额。未保价邮件发生损毁、丢失、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。
1、根据《邮政法》第47条规定，即“保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿”；“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。同时，邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明这一规定。
2、保价邮件丢失或全部损毁时，按保价金额赔偿；发生部分损毁或短少时，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额。未保价邮件发生损毁、丢失、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。
4.8w浏览
快速解决“损害赔偿”问题
快递丢失快递公司赔付不满意
[律师回复] 随着网购的大受欢迎，有物流快递引发的纠纷也越来越多，像快递丢失了损毁了这些情况，怎么解决比较好解决的途径有哪些
一、协商 协商是争议双方在自愿互谅的基础上，按照国家法律政策和合同规定，直接进行磋商，达成协议，以解决合同纠纷的方法，这是一种有效解决纠纷的方法。它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。
二、调解 调解是由
第三者主持，合同纠纷的双方当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。调解的程序是：由争议一方向相关部门提出调解申请书及相应的证明材料；相关部门进行审核，符合法律规定即可受理；调解主持人通过与双方交谈，弄清事实，核实证据，分清是非，判明责任，提出调解方案。经过调解，争议双方同意调解人提出的调解方案，由主持调解部门制作调解协议书。
三、仲裁 仲裁是解决民事纠纷的一种较为理想的方式，具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。仲裁规则对纠纷双方都具有约束力，而且只要仲裁符合规则，该项仲裁就是终局性的。目前，我国对仲裁进行规范的法律是1995年的《仲裁法》。 纠纷双方在两种情况下，可以采取仲裁方式解决物流运输纠纷：
第一，在订立的合同中已经选择了仲裁作为解决纠纷的方式；
第二，在纠纷发生后一致同意采用仲裁方式来解决纠纷。
四、诉讼 在物流运输纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。一方或双方如果对一审判决不服，还可以进行上诉、申诉的等。
3.5w浏览
快递丢了如如找快递公司理赔
[律师回复] 如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(版)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《快递市场管理办法()》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
4.6w浏览
快递丢了，快递员把快递放到我们楼下寄存点，后面才知道他们之间没有合作关系，寄存处老板不给于看管，快递是快递员直接放外面盒子的
[律师回复] 快递您的被快递公司签收，但是快件没收到，你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收！但是很多网点来不及送，为了避免总部罚款，因此先签收再派送或者隔日派送！这种情况属于快递网点虚假签收，按总部处罚规定应处罚至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到！否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元票以上罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次，而且快递公司申诉都会无效！答题不容易，望采纳我的回答！
3.8w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
