一、买家拒收物流费谁承担
关于快递拒收所涉及到的费用承担问题,其详细内容如下:
首先,如果确认由于送货延迟时间过长或者送货人员服务态度极其差劲导致订户选择拒收货物,那么,相应的快递费用就应由承运快递公司全权负责。
其次,在这种情形下,倘若消费者并未给出合理且明确的理由,就单方面地做出不签收商品的决定,那么此次运输费用就应由购物者自行承担。
最后,若是由于所购买的商品本身出现了质量问题,以至于消费者不得不选择拒收整批货物,那么在此情况下,所产生的快递费用就将由该商品的销售商或者制造商共同承担。
总的来看,针对每种不同的拒收原因及实际情况,我们都需依据相关的法律规定以及电商平台的相关政策,对相应的运费承担责任进行具体判断。《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
二、拒收后运费谁承担
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
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