实体店无理由退货法律规定

最新修订 | 2024-04-10
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 实体店退货的法律要求包括: 促销和特价商品一般不可退换;退货需提供原始发票;如商品质量问题由客户自身导致,则不予退换;服饰类及礼品可提供一次尺寸更换;退货商品应保持完整、干净,不影响二次销售;退换货需在结账后一周内提出。 特殊情况请联系店长或负责人。 感谢您的配合!
实体店无理由退货法律规定

一、实体店无理由退货法律规定

顾客,我们备有关于退换货的说明如下:

1.为确保价格公平,促销产品和特价商品皆不可退换,若有其他特别需求然而又经调查证实乃由客户自身原因导致品质受损则不予退换。

4.针对不便试穿的服饰类产品及无法试用的礼品赠送等情况,假设尺码尚未确定,本店可提供尺寸更换服务,但只限一次。

5.所有欲进行退换货之商品中外包装应保持完整且无污渍、磨损等情况;

商品本身也应干净整洁,不影响其二次销售。

6.请大家务必在结账后一周内提出退换要求,逾期恕无法给予办理。

若遇特殊状况敬请联系店长或店铺负责人寻求帮助。

感谢您的理解与支持!《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、实体店退货法律规定退款到账时间

实体店退货的,退款到账时间一般为七天以内。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

法律是一种强大的工具,它可以保护弱者,制约强者,维护社会的公正和公平。但是,法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚,更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题,“实体店无理由退货法律规定”,我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律,去遵守法律,去维护法律的尊严和权威。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。如果您还需要咨询相关的其他问题,可通过点击下方立即咨询按钮,我们会匹配专业律师为您解答问题。

看完还有疑惑?建议直接问律师
最快9秒应答
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.4k字,预估阅读时间8分钟
浏览全文
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3810位律师在线平均3分钟响应99%好评
实体店无理由退货法律规定
一键咨询
  • 143****6776用户4分钟前提交了咨询
    137****7454用户3分钟前提交了咨询
    173****2068用户4分钟前提交了咨询
    146****7647用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    144****4621用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    178****8472用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    154****2386用户3分钟前提交了咨询
    174****3602用户2分钟前提交了咨询
    161****6277用户4分钟前提交了咨询
  • 145****1061用户2分钟前提交了咨询
    142****2286用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    158****2653用户2分钟前提交了咨询
    160****7702用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    135****2577用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    133****3026用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询

大家也在问

为你推荐
吐鲁番156****6569用户3分钟前已获取解答
哈密188****9510用户4分钟前已获取解答
伊犁156****9856用户2分钟前已获取解答
实体店必须7天无理由退货吗
若消费者购买的商品无质量问题,但双方在合同中未约定退换货政策,消费者仍可在收货后七天内申请退货。若逾期,只要商品符合法定退货条件,消费者仍可退货。若不符合,消费者有权要求商铺提供售后服务。
10w+浏览
损害赔偿
实体店买的手机能无理由换货吗
[律师回复] 您好,关于实体店买的手机能无理由换货吗这个问题,我的解答如下, 【法律意见】
网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。
手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
快速解决“损害赔偿”问题
当前3810位律师在线
立即咨询
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
实体店买东西可以无理由退货吗
我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
3810 位律师在线,高效解决问题
实体店买东西可以无理由退货吗
我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。
10w+浏览
损害赔偿
实体店无理由退货制度规定,什么是三包制度
[律师回复] 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。对于购买的商品,如果没有质量问题,不适用无条件退休的规则。有质量问题的,可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的,除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外,消费者享受十五天无理由退货的权利。《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
快速解决“其他”问题
当前3810位律师在线
立即咨询
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
实体店买东西可以无理由退货吗
我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。
10w+浏览
损害赔偿
在实体店买了一台手机,可以7天无理由退货吗?
[律师回复] 【法律意见】 网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。 手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
在手机实体店买的手机可以七天无理由退货吗
[律师回复] 【法律意见】
网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。
手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
问题紧急?在线问律师 >
3810 位律师在线,高效解决问题
实体店买的东西可以无理由退货吗
消费者在购买实体商品后如需退货,需与商家协商,不适用于“七天无理由退货”政策。但我国《消费者权益保护法》规定,对于网络购物等远程购物方式,消费者享有收货日起七天的无理由退货权,生鲜、报纸期刊等商品除外。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 实体店无理由退货法律规定
顶部