快递长时间不到可以索赔吗

一、快递长时间不到可以索赔吗

首先，需明确的一点是，在收到快递却未按时抵达之后，有权要求得到补偿。

以《快递服务行业标准》中的规定来看，无论是同城快递还是跨省乃至国际快递，其送达时间均不应长于特定限定的时限。

例如，同城快递的服务时限应不超过24小时，而国内异地快递则不能超过72小时，至于国际快递的送达时限，则为最高10日。

然而，当收到快递时，若发现物流延误，便可视作快件发生了遗失并提出赔偿请求。

在此情况下，达标的赔偿理应涵盖免除非本次服务所产生的所有费用，同时，如果延误导致所购买的货品价值有所损耗，也应当按照实际损失进行赔偿。

另外，关于邮件以及包裹的赔偿问题，根据标准，只要在其中发现丢失，损失的服务费用将双倍赔偿；

而针对包裹的损坏，原则性上应该对损失价值给予全额赔偿。

如果并未进行保价，那么快递公司应对赔偿金额按照服务资费的5倍来计算。

接下来，要了解到，国内快递服务可分为同城快递与国内异地快递两大类，而快件赔付的对象通常为寄件人或者寄件人指定的受益人。

且寄件人应当在收件后规定的时间内向快递服务组织提交索偿申请报告。

而索赔流程的关键因素则包括了快件的延误、丢失、损害以及内件不符等方面。

在赔偿原则上，应该遵循以下规则：

1.快件的延误，在此种情况下，快递公司应免除本次服务费用（不包含保价等额外费用）。

如果因为延误导致物品的直接价值丧失，那么赔偿应该遵循类似于快件遗失或损害的赔偿策略。

2.快件的丢失，在此情况下，赔偿的方案应该主要基于以下两个方面：

首先，若是快件在运输过程中发生了丢失，赔偿将涵盖免除非本次服务费用（不包含保价等额外费用）；

其次，即便是已购买了保价（保险）的快件，快递公司也会按照被保价（保险）的金额来进行赔偿。

最后，对于没有购买保价（保险）的快件，需要依照《中华人民共和国邮政法》及其施行细则以及其他相关法规来处理。

3.快件的损害，在此情况下，赔偿的方法则应主要包括两部分内容：

第一，若是快件在运输过程中遭受了全损（例如，快件的价值完全丧失），赔偿应参照快件丢失的赔偿规定执行；

第二，若是快件存在部分受损的情况，那么依据货物损失的价值占总价值的比例，将按照与快件丢失赔偿相同的比例来进行赔偿。

举个例子来说明，如果快件的内件名称与寄件人填写的名称不符，按照全损赔偿的标准给予赔偿；

反之，如果快件的内件名称相同，但是数量或是重量存在差异，那么就按照部分受损的标准给予赔偿。

最后，如果寄件人和快递服务提供商之间就赔偿数额出现分歧，甚至可能引发纠纷，此时可以采取以下几种途径加以解决：

首先，双方可以先通过协商来化解矛盾，如果协商无果的话，则可以采用投诉、申诉、仲裁、诉讼等手段维护自身权益。

若选择仲裁解决方式，在接收到快递时应该展示出仲裁地点和仲裁机构的约定。

待最终确认赔偿数额后，快递服务提供方会向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔偿金。《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

《民法典》第五百八十四条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方式。

第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《快递服务行业标准》同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

二、快递长期不到可以赔偿吗

快递长期不到，是可以要求赔偿的。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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