商品房上层漏水到下层住户怎么办?

[律师回复] 您好，关于开发商质保期巳过，顶层漏水又该找谁？这个问题，我的解答如下, 房屋漏水属于房屋质量问题，应该由开发商承担责任。开发商和物业公司是两个主体，业主与开发商及物业公司是两个不同的法律关系，业主与开发商是买卖合同关系，业主与物业公司是委托合同关系。有的物业公司是开发商的下属公司，有的物业公司与开发商的法定代表人是同一个人，但不等于开发商就是物业公司。如果业主遇到房屋漏水，多次找物业维修而不能解决问题，业主应该开发商，而不是物业公司。房屋漏水纠纷处理1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第（二）款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第（四）款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错（或无证据证明其过错），如因防水层自然老化，此时维修费用按民通第一百三十二条之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任；后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。扩展资料房屋使用质量保修年限主体结构工程质量保修期限应为设计文件确定的建筑设计使用年限保温工程质量保修期限不得低于5年防水工程质量保修期限不得低于5年装饰装修工程质量保修期限不得低于2年。室外其他材料装修质量保修期限不得低于5年；除五金件质量保修期限不得低于2年外，外窗与入户门质量保修期限不得低于5年。除采隐蔽方式安装的给排水管道和共用部位的给排水管道质量保修期限不得低于10年外，采暖及制冷系统质量保修期限不得低于2年房产除采隐蔽方式安装的管线质量保修期限不得低于10年外。采明及制冷系统质量保修期限不得低于2年业主除线缆质量保修期限不得低于5年外，电气工程质量保修期限不得低于2年智能建筑工程质量保修期限不得低于2年。

[律师回复] 根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。　　如因楼上业主装修或其他不当行为造成的房屋渗水，给业主造成损失的，根据《民法通则》第117条规定，损坏他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。作为侵权方除了停止侵权(如重做防水层)外应承担损害赔偿责任。

[律师回复] 你好，你需要查明原因，漏水是什么原因造成的，是房屋问题还是楼上业主原因造成的漏水。