江津中昂房屋质量问题怎么解决

[律师回复]
一、如何认定房屋质量问题应如何认定房屋的“主体结构”、“不合格”和“严重影响正常居住使用”这些概念呢从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。所谓“不合格”，应指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求的情形。“严重影响正常居住使用”应指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等，不属于房屋的主体结构性问题，而属于非结构性的质量瑕疵，出卖人应当对此予以修复，买受人不能因此要求退房。
二、房屋质量问题可否拒收房屋房屋主体结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。这里的所谓主体结构质量不合格包括情况：房屋交付前未经验收或经验收不合格。依据现行法律规定，房屋建成后交付使用前，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量进行验收，验收合格的应该签署质量合格文件；并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行检查，出具认可文件或者准许使用文件；最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，取得房屋建设工程竣工验收备案表。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。”因此，购房人在办理商品房交接入住手续时，应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，查验该工程是否经验收合格。如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由出卖人承担。如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格，购房人可以解除合同并要求赔偿损失。房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确属不合格。这里的所谓主体结构质量不合格，是指房屋地基基础工程和主体结构工程不合格。房屋地基基础工程和主体结构工程是建筑工程的基础和主体，如果一栋楼房在地基基础工程和主体结构方面出现质量问题，即使其他部分施工质量再好也难以保证整个楼房的质量和安全。因此，《建筑法》第六十条第一款规定：“建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基础工程和主体结构质量。”商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意，委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质，且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致，如双方协商不成应申请指定检测机构，否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可，其检测结果则没有法律效力。

[律师回复]
1、调查房屋的建造、使用和修缮的历史沿革、建筑风格、结构体系等资料。
　　
2、建立总平面图、建筑平面、立面、剖面、结构平面、主要构件截面等资料。
　　
3、抽样检测房屋承重结构材料的性能，构件抽样数量和部位应符合相关标准的规定。抽样部位应含有代表性的损坏构件。
　　
4、检测房屋的结构、装修和设备等的完损程度、分析损坏原因。
　　
5、检测房屋倾斜和不均匀沉降现状。
　　
6、根据实测房屋结构材料力学性能，按现有荷载、使用情况和房屋结构体系，建立合理的计算模型，验算房屋现有承载能力。
　　
7、根据实测房屋结构材料力学性能，按现有使用荷载情况和房屋结构体系，以上海地区地震反应谱特征，建立合理的计算模型，验算房屋现有抗震能力并复核抗震构造措施。
　　
8、检查房屋设备的运行状况。
　　保护建筑质量综合检测方案和报告必须按规定报市房屋质量检测中心进行技术审查。

[律师回复] 如今的建筑在日益增加，社会也在不断进度，对于房屋工程质量验收来说，也有非常的验收规范。一栋安全的房屋也是离不开房屋工程质量验收规范的，但是很多人都不知道江苏省房屋质量验收规范是怎样的，现在就来看看
房屋质量验收标准
一：入户门检查
1. 检验标准
（2）门的割角、拼缝应严密平整；
（3）门与墙体间缝隙的填嵌应饱满；
（4）门制作的允许偏差：门框翘曲允许偏差为3mm，门扇翘曲允许偏差为2mm，门扇的表面平整度允许偏差为2mm，门框门扇对角线长度允许偏差为3mm；
（5）安装的留缝限值、允许偏差：门扇对口缝、门扇与门扇与门框立缝宽度为
1.5～
2.5mm；
（6）毛坯房入户门与地面的留缝宽度不应小于
3.5cm。
2. 业主如何查验入户门是否符合房屋质量验收标准 通常情况下，业主应当对入户门的以下方面进行检查：
（1）门框检查：门框安装是否牢固平整，门框与墙体连接是否密闭严实，门框表面有无异常毛刺、开裂、破损等情况；
（2）门扇检查：门扇有无无变形、开裂问题，面漆外观是否完好、表面是否平整，有无明显划痕，磕撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法；
（3）门锁检查：门锁安装是否牢固，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩，锁孔位置是否正常；
（4）开启检查：门开闭是否平稳，有无异常阻力，及磨损，门锁紧后是否有晃动；
（5）门把手检查：安装是否牢固，旋转时有无异常阻力，表面有无缺损、变形；
（6）密封检查：门扇掩缝是否在
2.5mm以内。 一般业主关注比较多的问题是门的外观质量问题，如门表面轻微的小刮花、碰伤等，严重的有面板开裂、深长的划痕等，可能是施工过程中对门造成了损坏，小问题的损坏可以通过现场修补和补油漆进行修复，严重的损坏可以将门反厂维修；入户门与地面的留缝宽度不满足要求（小于
3.5cm）时可以要求反厂锯短处理（注：关于返厂维修和锯短处理的确定一般尽量由物业现场说服业主，一般不随便允诺业主决定，可请地产工程部评判决定）；门锁的问题一般会出现在装修使用期间，入发现钥匙可以通用，锁打不开等问题，经过现场确认出现质量问题的可以要求更换。
房屋质量验收标准
二：铝合金门窗检验
1. 检验标准
（1）铝合金门窗质量：表面应洁净、平整、光滑，色泽一致，无锈蚀；大面应无划痕、碰伤；
（2）铝合金门窗安装允许偏差：门窗框的正、侧面垂直度允许偏差为
2.5mm，门窗横框的水平允许偏差为2mm，门窗横框标高允许偏差为5mm，门窗竖向偏离中心允许偏差为5mm；
（3）铝合金门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹；
（4）铝合金门窗扇的橡胶密封条应安装完好，不得脱槽，设置的排水孔应通畅；
（5）铝合金门窗推拉窗扇开关应力不大于100N；
（6）铝合金门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍，中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。
2. 业主应当对铝合金的以下方面进行检查：
（1）窗框检查：窗框安装牢固端正，窗框是否有划痕、磕碰、变形等；
（2）型材检查：表面图层要求颜色和光泽均匀，手感光滑以及是否有划痕、磕碰、变形等；
（3）五金件及开启检查：要求开关自如平稳，推拉自如，轨道件安装牢固，关窗后不漏气；
（4）密封检查：窗扇与窗框、窗扇与玻璃的密封条是否到位、严密，有无破损、断续等问题，窗框与墙体间的密封胶条是否完整、有无脱落、破损、裂缝等问题，有无渗漏现象；
（5）玻璃检查：安装牢固、完整、无裂纹及明显划痕。 对于铝合金窗框型材的损坏需现场确定，有小的划痕、磕碰变形（不影响使用功能）可以进行现场修复补漆，有严重变形而影响使用功能活确定不能修复的可以要求给予更换。另外，业主比较关注的问题是铝窗的渗水问题，发现渗水的窗须整改。
房屋质量验收标准
三：阳台栏杆、窗护栏检验 检验标准：
1. 护栏成品质量：护栏表面应光滑，不得有锈迹，色泽一致，不得有裂缝，翘曲及损坏，接缝应严密；
2. 护栏安装的允许偏差：护栏垂直度允许偏差3mm，栏杆间距允许偏差3mm，护栏安装必须牢固端正；
3. 低层、多层住宅阳台栏杆净高不应低于
1.05，中高层、高层住宅阳台栏杆净高不应低于
1.10，栏杆的垂直杆间距净距不应大于0.11。 一般业主对护栏比较关注的是表面质量和安装问题，反映的问题大多是护栏生锈，安装不正等，此类问题可以要求整改，为提高工作效率，建议可由施工单位提供部分油漆供物业备有，物业维修人员进行简单的补漆工作，遇到难度大的整改及时通知地产工程部安排处理。 房屋质量验收标准
四：地面检验
1. 地面检验标准
（1）地面与下一层结合牢固，不得有空鼓（考虑到我国施工企业的实际水平，对空鼓面积大于400平方厘米，无裂纹，且每自然间或标准间不多于2处时，可不计入空鼓这一施工质量缺陷）；
（2）地面表面应密实,不得有起砂,蜂窝和裂缝等质量缺陷;
（3）地面表面的允许偏差：表面平整度允许偏差为5mm，标高允许偏差为正负8mm，厚度允许偏差为不大于设计厚度的1/10；
（4）有防水要求的地面的立管、套管、地漏处严禁渗漏，坡向应正确，无积水。
2. 业主应当针对地面的以下方面进行检查
（1）地面是否有空鼓、裂纹、脱皮、麻面、起砂等质量缺陷；
（2）地面是否存在倒返水和积水现象；
（3）地面水暖预埋管线是否有标识；
（4）地面是否预留装修地面做法。 房屋质量验收标准
五：墙面检验
1. 墙面检验标准
（1）墙面抹灰表面光滑、洁净、接槎平整；
（2）墙面抹灰层与基层之间必须粘结牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝，外墙不得出现渗水现象；
（3）有排水要求的部位应做滴水线（槽），滴水线应整齐顺直，内高外低；
（4）墙面抹灰的允许偏差：立面垂直度允许偏差为4mm，表面平整度允许偏差为4mm，阴阳角应方正，允许偏差为4mm。 一般业主对墙面质量比较关注的是抹灰空鼓和墙面裂缝问题。实际检验中墙面空鼓允许的范围为：单面墙体小于5平方米，允许1处空鼓，空鼓面积不大于5平方厘米；单面墙体大于5平方米，最多允许2处空鼓，每处空鼓面积不大于5平方厘米；墙面裂缝问题产生原因主要是受温度和材料影响。不同材料组成的墙体因材料膨胀系数不同并受温度影响产生裂缝。
2. 一般裂缝检查重点 墙面裂缝和楼板裂缝是业主收楼时关注的重点，必须认真对待。一般裂缝检查的重点如下：
（1）检查房屋外墙是否有裂缝（有漏水的隐患）；
（2）承重墙是否有裂缝，裂缝是否贯穿整个墙面且穿到背后，是否有倾斜性裂缝（有结构安全隐患）；
（3）承重墙是否有贯穿裂缝且在不同楼层墙体的同一位置均出现有方向、有规则的裂缝（有结构安全隐患）；
（4）检查楼板（地面和顶板）是否有对贯穿型裂缝（与房屋横梁平行的裂缝），根据《混凝土结构工程施工质量验收规范》第
8.
1.1条规定，条规定，裂缝宽度在现行设计规范允许范围（0.3mm）内属一般缺陷，不影响现浇板的承载能力；
（5）检查楼板（地面和顶板）是否有受力裂缝，这种情况一般出现在支座处的板面或板中部的板底。此类裂缝一般表示为与墙角呈45度的裂缝、与横梁垂直的裂缝等，这种裂缝往往不对穿，形状外宽内窄。应该说这类裂缝往往对结构安全和耐久性都有影响，是需要认真对待的；
（6）阳台、雨篷等悬挑结构板是否有贯穿裂缝（有结构安全隐患） 房屋质量验收标准
六：防水检验 检验标准：
（1）防水层表面应平整、无鼓泡、折皱等缺陷，刚性防水层无酥松、开裂、起砂等弊端，防水层排水坡度符合设计要求，无明显积水现象；
（2）细部构造做法符合规定要求，且密封严密无渗漏。 房屋的防水质量是业主重要关注的质量问题，防水检验主要包括卫生间、阳台、厨房、屋面、外墙、外墙门窗、空调洞口的防水检验。其中卫生间、阳台、厨房、屋面业主在收楼时会要求做24小时的闭水实验进行检验。对检验过程中出现渗漏问题的必须要求整改，并再次进行试水检验直至不发生渗漏。 房屋质量验收标准
七：给排水检验 毛坯房除了预留管道几乎没有说明给排水设施，也不安装卫生间器具。业主重点检查的是以下内容：
（1）现有阀门、龙头检查：位置是否合理，开启、关闭是否正常，水路是否通畅，无破损、锈迹、无滑扣失效、滴水现象；
（2）管道是否固定牢固，安装是否平直整齐，管道有无破损，接头是否完好；
（3）预留上水堵头、管线等是否考虑装修面层尺寸，水堵头是否打开；
（4）水表检验：水表安装是否符合规范，水表接头是否紧密完好，有无空转现象；
（5）排水管道检查：排水管道有无直角、死角；接头是否紧密完好，接口处有无渗漏，管道是否畅通，管线是否固定、安装整齐、无破损；楼上下延管道是否过长过低影响装修；
（6）排水口、地漏口检测：是否有地漏，地漏位置是否合理，排水口、地漏口是否完整，是否封口严密；
（7）排水口应进行封堵，防止垃圾进入排水管道发生管道堵塞。 房屋质量验收标准
八：电气检验
对于毛坯房的电气和设备业主重点检查的是以下内容：
（1）分户配电箱检查：配电箱安装垂直度符合国家规范要求；箱体、饰面板内外清洁，无刮碰痕迹及色差；箱门开启灵活；箱内各开关、漏电保护器动作正确，控制范围正确；箱内结线整齐，回路编号齐全，正确；倒想与开关连接牢固紧密；
（2）电表检查：电表安装符合规范，在关闭总闸后无电表空转现象；
（3）开关插座检查：开关、插座面板表面清洁、无损坏；开关控制范围正确；开关切断相线，单相两孔、单相三孔插座的相、零、地接线正确；暗开关、插座的盖板安装牢固、紧贴墙面，四周无缝隙；导线接线符合国家规范要求；
（4）照明检查：灯具安装牢固、位置正确；
（5）其他弱电系统：对讲门禁、安防、音响系统等的验收应遵循相应的国家规范标准。

[律师回复] 房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定，针对不同质量问题，采取正确维权方式。
可以将房屋的质量问题分为三种：第
一，房屋主体结构质量不合格。从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。其必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。第
二，严重影响正常居住使用的质量问题。这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电等。第
三，其他质量问题。如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 房屋质量官司怎么打 买受人因房屋质量问题影响买受人正常居住使用，买受人要求解除合同，提出退房请求。对于这样的纠纷， 首先要看是不是房屋有质量问题，这是前提，如果没有质量问题，则买受人的请求不能得到的支持。 其次，要看房屋质量问题影响买受人正常居住使用的程度，是否到了“不能实现合同目的”的严重程度，即是否构成根本违约。如果构成根本违约，则买受人要求解除合同的请求应予支持。相反，如果构不成根本违约，仅仅是一般的质量问题，只是一般违约，还没有到“严重影响正常居住使用”的程度，则买受人要求退房的请求不会予以支持。 如购买一套全装修商品房，购房合同约定：房产商交付房屋时为验收合格房屋，如主体结构不符合约定标准，购房人有权单方面解除合同;房屋的装修、设备标准达不到合同附件约定的标准，购房人有权要求房产商按实际装修、设备与约定装修、设备标准给予补偿。如果仅因房屋地板不符合合同约定，要求退房，不会支持你的诉讼请求。如果你仅以地板质量，具有地板确有质量问题的证据，如提供有资质监督检验机构出据的《检验报告》，要求开发商赔偿，胜诉的可能性很大。 对于房屋质量问题，如发生裂缝、渗漏、墙皮脱落、门窗变形密闭性差等，如何解决房屋的修复问题?对于因房屋质量问题不是严重影响买受人正常使用的，买受人要求退房，不会支持该请求，但是可以请求出卖人承担修复的义务和责任。在保修期内的，出卖人应当承担修复责任，出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失，由出卖人承担。超过保修期的，出卖人没有修复的义务。 相关法律法规： 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件使用法律若干问题的解释》 第十二条：因房屋主体结构不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 第十三条：因房屋的质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应于支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行修复或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其它损失由出卖人承担。

[律师回复]
一、房屋质量不合格如何处理
1、于未对居住使用造成严重影响，可先进行房屋的交接，然后再要求卖房人进行修复并赔偿损失，对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。
2、合同履行中，由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本甚巨，开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。
二、房屋质量赔偿标准是多少
1、屋质量赔偿标准根据的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定，“在正常使用条件下，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。”因此，居住房屋出现了质量问题，根据房屋年龄的不同，出现问题的部位不同，物业的处理方式也不尽相同。由于上海的气候环境所致，渗漏水是房屋质量问题中比较突出的一个，因此在大多数情况下，5年是一个分界点。
2、5年内：有问题找开发商目前大多数新房由于施工要求的提高，严重的质量问题已经不会出现。根据上述条例，如果电气管线、给排水管道在交房后2年内，渗漏水等问题5年内出现，物业在接到居民的报修后，会转而找开发商或施工单位来解决。也有一些施工单位会规定修缮资金标准，委托物业另找工程队修缮，随后找他们报销。而房屋地基等基础节构，开发商一般是终身保修的。
3、5年后：具体问题具体解决如果房屋在交房满5年后，出现了渗水等质量问题，则要根据出现问题的具体部位，来找直接负责方。如果是自用部分损坏，如卫生间马桶漏水、水管破裂等，业主需要自己掏钱维修，物业可帮助联系有关维修人员。如果非人为造成的问题出现在共用部分，如大楼东墙渗水、下水道淤积等，则物业联系维修后，维修资金需要整栋楼的居民分摊。如果出现在公用部分，如小区内道路损坏、栏杆磨损等，则由物业提取小区物业维修资金维修。

[律师回复] 房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定，针对不同质量问题，采取正确维权方式。
可以将房屋的质量问题分为三种：第
一，房屋主体结构质量不合格。从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。其必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。第
二，严重影响正常居住使用的质量问题。这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电等。第
三，其他质量问题。如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。

[律师回复] 您好，江苏省房屋质量通病可分为13类，不止江苏省，全国都是这样分类的，具体的解答，建议您直接咨询专业人士

[律师回复] 您好，针对您的房屋质量该怎么维权房屋质量问题包括什么问题解答如下,
1、房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格；
2、房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用。
根据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用；
或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

[律师回复] 建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：
1、工程基本情况(包括工程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);
2、工程参建各方名称;
3、工程存在的主要问题;
4、需要掌握的其他情况。

[律师回复] 建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：
1、工程基本情况(包括工程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);
2、工程参建各方名称;
3、工程存在的主要问题;
4、需要掌握的其他情况。

[律师回复] 建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：
1、工程基本情况(包括工程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);
2、工程参建各方名称;
3、工程存在的主要问题;
4、需要掌握的其他情况。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 国家规定的房屋保修年限为2年或5年。
《建设工程质量管理条例》第四十条国家房屋保修年限规定具体规定：
（一）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（二）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（三）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
（四）其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
（五）建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

[律师回复]
一、如何认定房屋质量问题应如何认定房屋的“主体结构”、“不合格”和“严重影响正常居住使用”这些概念呢从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。所谓“不合格”，应指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求的情形。“严重影响正常居住使用”应指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等，不属于房屋的主体结构性问题，而属于非结构性的质量瑕疵，出卖人应当对此予以修复，买受人不能因此要求退房。
二、房屋质量问题可否拒收房屋房屋主体结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。这里的所谓主体结构质量不合格包括情况：房屋交付前未经验收或经验收不合格。依据现行法律规定，房屋建成后交付使用前，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量进行验收，验收合格的应该签署质量合格文件；并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行检查，出具认可文件或者准许使用文件；最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，取得房屋建设工程竣工验收备案表。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。”因此，购房人在办理商品房交接入住手续时，应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，查验该工程是否经验收合格。如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由出卖人承担。如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格，购房人可以解除合同并要求赔偿损失。房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确属不合格。这里的所谓主体结构质量不合格，是指房屋地基基础工程和主体结构工程不合格。房屋地基基础工程和主体结构工程是建筑工程的基础和主体，如果一栋楼房在地基基础工程和主体结构方面出现质量问题，即使其他部分施工质量再好也难以保证整个楼房的质量和安全。因此，《建筑法》第六十条第一款规定：“建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基础工程和主体结构质量。”商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意，委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质，且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致，如双方协商不成应申请指定检测机构，否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可，其检测结果则没有法律效力。

[律师回复]
一、如何认定房屋质量问题应如何认定房屋的“主体结构”、“不合格”和“严重影响正常居住使用”这些概念呢从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。所谓“不合格”，应指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求的情形。“严重影响正常居住使用”应指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等，不属于房屋的主体结构性问题，而属于非结构性的质量瑕疵，出卖人应当对此予以修复，买受人不能因此要求退房。
二、房屋质量问题可否拒收房屋房屋主体结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。这里的所谓主体结构质量不合格包括情况：房屋交付前未经验收或经验收不合格。依据现行法律规定，房屋建成后交付使用前，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量进行验收，验收合格的应该签署质量合格文件；并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行检查，出具认可文件或者准许使用文件；最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，取得房屋建设工程竣工验收备案表。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。”因此，购房人在办理商品房交接入住手续时，应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，查验该工程是否经验收合格。如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由出卖人承担。如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格，购房人可以解除合同并要求赔偿损失。房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确属不合格。这里的所谓主体结构质量不合格，是指房屋地基基础工程和主体结构工程不合格。房屋地基基础工程和主体结构工程是建筑工程的基础和主体，如果一栋楼房在地基基础工程和主体结构方面出现质量问题，即使其他部分施工质量再好也难以保证整个楼房的质量和安全。因此，《建筑法》第六十条第一款规定：“建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基础工程和主体结构质量。”商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意，委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质，且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致，如双方协商不成应申请指定检测机构，否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可，其检测结果则没有法律效力。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 房屋质量官司怎么打 买受人因房屋质量问题影响买受人正常居住使用，买受人要求解除合同，提出退房请求。对于这样的纠纷， 首先要看是不是房屋有质量问题，这是前提，如果没有质量问题，则买受人的请求不能得到的支持。 其次，要看房屋质量问题影响买受人正常居住使用的程度，是否到了“不能实现合同目的”的严重程度，即是否构成根本违约。如果构成根本违约，则买受人要求解除合同的请求应予支持。相反，如果构不成根本违约，仅仅是一般的质量问题，只是一般违约，还没有到“严重影响正常居住使用”的程度，则买受人要求退房的请求不会予以支持。 如购买一套全装修商品房，购房合同约定：房产商交付房屋时为验收合格房屋，如主体结构不符合约定标准，购房人有权单方面解除合同;房屋的装修、设备标准达不到合同附件约定的标准，购房人有权要求房产商按实际装修、设备与约定装修、设备标准给予补偿。如果仅因房屋地板不符合合同约定，要求退房，不会支持你的诉讼请求。如果你仅以地板质量，具有地板确有质量问题的证据，如提供有资质监督检验机构出据的《检验报告》，要求开发商赔偿，胜诉的可能性很大。 对于房屋质量问题，如发生裂缝、渗漏、墙皮脱落、门窗变形密闭性差等，如何解决房屋的修复问题?对于因房屋质量问题不是严重影响买受人正常使用的，买受人要求退房，不会支持该请求，但是可以请求出卖人承担修复的义务和责任。在保修期内的，出卖人应当承担修复责任，出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失，由出卖人承担。超过保修期的，出卖人没有修复的义务。 相关法律法规： 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件使用法律若干问题的解释》 第十二条：因房屋主体结构不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 第十三条：因房屋的质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应于支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行修复或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其它损失由出卖人承担。

[律师回复] 本商品住宅自交付使用之日起，用户自行添置、改动设施、设备的，以及因用户使用不当或擅自改动结构而造成质量问题的，不在本公司保修范围之内，由用户自行承担维修责任；造成他人损失的，依法承担相应的赔偿责任。

[律师回复]
一、房屋质量有瑕疵怎么办房屋存在瑕疵时，法律规定了多种救济措施。适用法律的时候应注意以下几点：
1、对比较明显的或者已知的质量瑕疵的处理上，应注意购房人是否行使了其注意义务。因为购房人在接受房屋时，一般对其质量会进行必要的检验，这也是购房人应该行使注意义务，对于一般验收能够发现的显而易见的瑕疵，购房人应在接受时提出。在取得房屋后，买受人发现的明显的房屋质量瑕疵的，若无其他特别规定，开发商可不负责任，应由购房人负责维修。开发商人在订立合同时已明确告知购房人房屋存有质量瑕疵的，开发商对此也不再负有任何责任，但有特别规定的除外。
2、对隐蔽质量瑕疵的处理。对采取通常方式一时难以察觉，须经过专门鉴定或在房屋使用过程中才能发现的，购房人及时向开发商人提出的，开发商应当承担责任。对于质量瑕疵程度较轻的，开发商应负责维修，或者适当减少房屋价金。对于房屋质量问题较严重，甚至不能使用的，购房人可解除合同，因此给购房人造成的财产及人身损失开发商应予赔偿。
3、对隐瞒质量瑕疵的处理。开发商已知而故意隐瞒的较严重的房屋质量瑕疵，开发商对此应承担相应的民事责任。我国相关法律法规也对瑕疵担保义务作了详细的规定。在标的物存在瑕疵时，出卖人负有瑕疵担保义务，买受人享有瑕疵担保请求权。
二、如何处理房屋质量纠纷商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。针对有关房屋质量问题消费者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：
1、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。
2、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。 针对有关房屋质量问题消费者可以采取以下措施，维护自己的合法权益： (1)对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条 “房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。 (2)对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。 (3)对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民。

[律师回复]
一、如何认定房屋质量问题应如何认定房屋的“主体结构”、“不合格”和“严重影响正常居住使用”这些概念呢从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。所谓“不合格”，应指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求的情形。“严重影响正常居住使用”应指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等，不属于房屋的主体结构性问题，而属于非结构性的质量瑕疵，出卖人应当对此予以修复，买受人不能因此要求退房。
二、房屋质量问题可否拒收房屋房屋主体结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。这里的所谓主体结构质量不合格包括情况：房屋交付前未经验收或经验收不合格。依据现行法律规定，房屋建成后交付使用前，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量进行验收，验收合格的应该签署质量合格文件；并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行检查，出具认可文件或者准许使用文件；最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，取得房屋建设工程竣工验收备案表。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。”因此，购房人在办理商品房交接入住手续时，应要求出卖人出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，查验该工程是否经验收合格。如果出卖人不能出示该商品房的《建筑工程竣工验收备案表》，说明该工程未经验收或者验收不合格，购房人有权拒绝收房，由此引起的延期交房责任由出卖人承担。如果出卖人超过约定的期限房屋仍然未能验收合格，购房人可以解除合同并要求赔偿损失。房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确属不合格。这里的所谓主体结构质量不合格，是指房屋地基基础工程和主体结构工程不合格。房屋地基基础工程和主体结构工程是建筑工程的基础和主体，如果一栋楼房在地基基础工程和主体结构方面出现质量问题，即使其他部分施工质量再好也难以保证整个楼房的质量和安全。因此，《建筑法》第六十条第一款规定：“建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基础工程和主体结构质量。”商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意，委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质，且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致，如双方协商不成应申请指定检测机构，否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可，其检测结果则没有法律效力。