新房出现质量问题找什么部门

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 　
(一)找开发商协商　　如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。　　
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。　　
(三)提起仲裁或依法向人民。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况开发商。　　综上所述，我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题，不知道该如何投诉，如何解决，往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。在这里提醒购房者，出现房屋质量问题先找开发商协商，弄清楚问题的性质，再来选择不同的处理方式，必要时可以请律师协助解决，以便更好地维护自己的权益。

[律师回复] 你好，一般是申请法院委托有资质的鉴定机构来做的，质量问题千差万别，不可能有固定的机构来做。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
1、试试申请调解当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
2、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
3、通过仲裁和诉讼解决当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力
4、借助媒体传播力量对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助传播的力量来达到解决争议的效果。律图网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里，消费者可以向我们说明自己所遇到的问题，同时我们也会对您的情况作出回应。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利：第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
1、试试申请调解当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
2、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
3、通过仲裁和诉讼解决当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力
4、借助媒体传播力量对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助传播的力量来达到解决争议的效果。律图网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里，消费者可以向我们说明自己所遇到的问题，同时我们也会对您的情况作出回应。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利：第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

[律师回复] 可以运用法律手段来解决，维护您们的合法权益

[律师回复] 工程质量出现问题就建设方与承包方及建筑施工方而言，其责任一般由承包方承担。
《建筑法》第58条规定,建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责,建筑施工企业不得擅自修改工程设计。
第59条规定,建筑施工企业必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同的约定,对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验,不合格的不得使用。这一点也可以从《合同法》的第281条规定中得到印证:“因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人应当承担违约责任。”如果承包人拒绝修理、返工或者改建的,发包人还可据此请求相应减少支付工程款。
在认定施工方对工程质量承担责任之时,一般界定在以下几个方面:
1、建筑工程施工方不按照工程设计施工图纸和施工技术规范施工造成的工程质量问题。工程施工图纸是施工的直接依据,而施工技术规范也称为施工技术标准,严格按照两者进行施工是保证工程质量的基本前提,也是划分责任的重要依据。
2、建筑施工方未按照工程设计要求、施工技术规范和合同约定,对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验,使用不合格的建筑材料、构配件和设备造成的工程质量问题。
3、建筑物在合理使用寿命中,地基基础工程和主体结构的质量出现问题;建筑工程竣工时,屋顶、墙面留有渗漏、开裂等问题,均应归入承包方应承担的质量责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。由此定义可知，并不是所有可见的房屋瑕疵都是质量缺陷，比如细微裂缝，非常微小的倾斜，如果这些瑕疵在工程建设标准容许的范围内，则不构成质量问题，购房者只能容忍。
在住进新房之前，消费者一定要找专业的房屋鉴定机构，即当地的建筑工程质量监督部门，不然政府是不承认的。购房者你应该持房屋用地手续(土地使用权证)、建设手续(建设用地规划许可证、选址意见书、施工证、施工图纸)、消防手续等找房屋质检部门申请验收。
但是房屋鉴定成本较高，根据有关部门核准的鉴定价格收费标准，涉及房屋各个方面的检测收费基本上都在千元乃至万元以上。不仅门窗收费标准是这样，常见的墙体结构裂缝、渗水等收费标准也是如此。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 建设部负责全国的建设工程质量投诉管理工作。
各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门的机构来负责。
省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。
《建设工程质量管理条例》第五条，从事建设工程活动，必须严格执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则。县级以上人民政府及其有关部门不得超越权限审批建设项目或者擅自简化基本建设程序。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 房屋质量问题，也称房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。由此定义可知，并不是所有可见的房屋瑕疵都是质量缺陷，比如细微裂缝，非常微小的倾斜，如果这些瑕疵在工程建设标准容许的范围内，则不构成质量问题，购房者只能容忍。
在住进新房之前，消费者一定要找专业的房屋鉴定机构，即当地的建筑工程质量监督部门，不然政府是不承认的。购房者你应该持房屋用地手续(土地使用权证)、建设手续(建设用地规划许可证、选址意见书、施工证、施工图纸)、消防手续等找房屋质检部门申请验收。
但是房屋鉴定成本较高，根据有关部门核准的鉴定价格收费标准，涉及房屋各个方面的检测收费基本上都在千元乃至万元以上。不仅门窗收费标准是这样，常见的墙体结构裂缝、渗水等收费标准也是如此。

[律师回复] 您好，针对您的工程质量举报应该到哪个部门问题解答如下, 建设部负责全国的建设工程质量投诉管理工作。
各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门的机构来负责。
省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。
《建设工程质量管理条例》第五条，从事建设工程活动，必须严格执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则。县级以上人民政府及其有关部门不得超越权限审批建设项目或者擅自简化基本建设程序。

[律师回复] 你好，可电话详询

[律师回复] 你好，什么诉求

[律师回复] 您好，针对您的新房出现质量问题怎么办如何索赔问题解答如下, 如下解决办法：
1、房屋质量不合格。房屋质量不合格是房屋的“硬伤”，出现这种情况，首先是开发商难以拿到《竣工备案表》，无法交房。或者是房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格。
2、商品房地基基础和主体结构质量经检测不合格涪福帝凰郜好佃瞳顶困的，买受人有权退房。新版合同规定，因房地基问题买受人退房的，出卖人应当退还全部已付款，并付给利息，给买受人造成损失的由出卖人承担赔偿责任。因此而发生的检测费用由出卖人承担。
3、房屋质量导致严重影响使用。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，也会支持。一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 投诉处理机构要做好投诉登记工作，督促工程质量责任方，按照有关规定，认真处理好用户的工程质量投诉。对于投诉的工程质量问题，投诉处理机构要本着实事求是的原则，对合理的要求，要及时妥善处理；暂时解决不了的，要向投诉人做出解释，并责成工程质量责任方限期解决；对不合理的要求，要做出说明，经说明后仍坚持无理要求的，应给予批评教育。对注明联系地址和联系人姓名的投诉，要将处理的情况通知投诉人。在处理工程质量投诉过程中，不得将工程质量投诉中涉及到的检举、揭发、控告材料及有关情况，透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、、迫害投诉人。

[律师回复] 对于建设工程质量认定书是哪个部门出具的这个问题，解答如下, 建设工程质量认定书由质检部门出具。主管部门应当在收到申请后一个月内组织有关部门进行综合验收。
《建设工程质量管理条例》第十六条，建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。 建设工程竣工验收应当具备下列条件：
（一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；
（二）有完整的技术档案和施工管理资料；
（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；
（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；
（五）有施工单位签署的工程保修书。建设工程经验收合格的，方可交付使用。

[律师回复] 可以起诉

[律师回复] 您好，关于新买的床有质量问题可以申请一赔三吗这个问题，我的解答如下, 　　如果你能证明商家有欺诈行为，那你可以主张三倍赔偿。　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 您好，关于新买的床有质量问题可以申请一赔三吗这个问题，我的解答如下, 　　如果你能证明商家有欺诈行为，那你可以主张三倍赔偿。　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复]
一、房屋质量常见问题
（一）地基基础不均匀沉降，造成房屋开裂、倾斜甚至倒塌原因主要是地基土的质量因种类的不同而有很大差别，不少为软弱土和不良土，因此在工程建设中常会遇到不良地基。当出现房屋荷载分布严重不均时会造成房屋开裂、倾斜，严重的会倒塌。防治措施主要有：选用有一定厚度的、地基容许承载力较高的均质土层作为基础持力层，以减少基底附加应力；选用合适的基础方案；控制荷载分布和加荷速率等。
（二）地面局部沉陷或空鼓开裂主要原因是由于施工人员没有按规范规定对地基土进行分层回填夯实，地下管道埋设不合理，在浇筑地面时，混凝土厚度不均匀且较难振捣密实，因此，当地面承受较大不均匀荷载或地下水发生变化时，地基土逐步密实而造成沉降不均匀现象，容易使地面局部沉陷或空鼓开裂。防治措施主要有：把地基土按规范分层夯实；地下管道埋深宜合理，不应过浅或过深；使用时，荷载宜均匀分布。
（三）砖砌体和构造柱之间出现垂直的裂缝主要原因是施工工序倒置，先捣好构造柱，然后砌砖墙，在构造柱施工中出现不设置构造柱拉结筋或拉结筋位置设置错误的现象，造成墙体和构造柱之间形成垂直裂缝。防治措施主要是制定合理的施工方案，合理安排施工顺序，切勿出现工序倒置的现象。
（四）门窗四周部位抹灰开裂造成这种问题的原因是由于在施工时采用先砌墙后安装门窗框的方法，使门窗框四周部位出现较大空隙抹灰难以完全填满，因此，在使用一段时间后，由于材料收缩、震动等影响，门窗框四周部位会出现抹灰开裂现象。防治措施包括：预留门窗洞口要大一些，安装门窗时，应先定位置，然后要将窗底墙砌至相应标高并填满防水水泥砂浆，才安装门窗；门窗安装好后，两边及窗顶要用防水水泥砂浆填满，压实，由于位置较窄，较难施工，必要时可用人手操作。
（五）屋面漏雨和厨房卫生间的渗漏主要原因包括：防水材料质量下降，合格率低下，在生产过程中没有经过严格的工艺处理；设计环节不够精细；平屋面、天沟和檐沟的排水坡度未达到设计要求，排水路径不畅通；防水节点未严格按照规范和设计要求；女儿墙、外露板檐口和窗顶未做滴水线或防水层收头处理不恰当等。预防措施主要包括：
1、选择具有丰富防水施工经验的施工队伍做屋面防水；
2、施工是要选用合格的的防水材料时，施工前对卷材进行认真的清刷，严格控制沥青温度；
3、泛水、檐头、伸缩缝和女儿墙根部处理要严格按施工规范规定处理。
4、厨房和卫生间不能选用预制空心板，穿过板的管道一定要加设套管，并保证四周空隙相然后用膨胀混凝土灌实，上下要做防水地漏。
（六）预制钢筋砼板缝裂产生原因主要包括：灌缝砼与板结合不好，施工粗糙，填塞建筑垃圾；没有分层、隔层灌筑细石砼；没设或少设拉结筋；没注意砼的养生以及施工的活荷载，使构件产生弹性变形，致使接缝砼疲劳。
二、因质量问题而解除购房合同的条件最高人民日前公布《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《司法解释》）规定买卖合同不能轻易确认无效关于商品房买卖合同的效力，《司法解释》根据《合同法》的规定主张，对当事人在平等自愿基础上订立的合同，只要没有合同法第52条规定的合同无效情形，就应尽量尊重双方当事人的意思表示，不轻易确认合同无效。《司法解释》规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是房地产开发企业就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。而买卖合同的订立则视为买房户对房地产开发企业要约的承诺。解释特别提到，这些说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。“缩水”3%以内购房合同难以解除买房者都会担心一个问题———“缩水”，也都明白一个3%的界线。而在现实中，有些买房人不能接受这一误差比例，要求与房产商解除合同。《司法解释》规定，商品房买卖中，面积误差比绝对值在3%以内（含3%），按照合同约定的价格据实结算，买房户请求解除合同的，法律不予支持。除此外，《司法解释》还规定，房地产开发商交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：面积误差比绝对值超出3%，买房户请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买房户同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买房户按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由房地产开发商承担，所有权归买房户；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由房地产开发商返还买房户，面积误差比超过3%部分的房价款由房地产开发商双倍返还买房户。恶意欺诈房产商将负惩罚性赔偿责任商品房买卖过程中，房地产开发企业恶意违约和欺诈，致使买房户无法取得房屋的，将担负惩罚性赔偿责任。《司法解释》第8条规定，具有下列情形之一，导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买房户可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求房地产开发企业承担不超过已付购房款1倍的赔偿责任：商品房买卖合同订立后，房地产开发企业未告知买房户又将该房屋抵押给第三人；商品房买卖合同订立后，房地产开发企业又将该房屋出卖给第三人。

[律师回复] 以将房屋的质量问题分为三种：
第
一，房屋主体结构质量不合格。从技术角度看，所谓“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。其必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。
第
二，严重影响正常居住使用的质量问题。这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电等。
第
三，其他质量问题。如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。对上述三种不同的质量问题，法律规定了不同的处理方式，分别赋予购房人和开发商不同的权利和义务：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第十三条：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。因此，不同质量问题的正确处理方式可概括如下:
（一）因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本甚巨，买受人一般可解除合同并要求赔偿损失。
（二）对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许买受人可解除合同并要求赔偿损失。当然如果买受人认为要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失，更为合算时，也可选择要求修复。
（三）对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。当然对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值的贬值损失，可依法申请委托有关估价机构对房屋进行差值评估，以确定差值部分的损失。