虚拟产品不能退款符合法律规定吗

[律师回复] 作为游戏玩家，当你注册了游戏帐号，就与游戏客服之间形成了合同关系（消费合同），游戏客服应为游戏玩家提供一个安全的游戏环境，如果因为游戏本身存在的漏洞，导致玩家虚拟物品（在游戏中通常是装备和游戏币）被盗，那么作为运营商应承受相应的职责。当发生虚拟物品被盗时，要注意搜罗对已有利的证据：比如该被盗虚拟物品是什么时候得到的通过什么途径得到的（是交易所得还是在游戏经过中打怪所得等）什么时候遗失的尽量提供详细资料及接近真实的时间。能够先去当地公安机关报案（不过不能保证能够立案，这是目前法律滞后的因素所决定的），也能够到消费者协会投诉，由游戏客服配合提供相关数据资料，商量解决。实在不行也能够向人民法院提诉讼讼，以游戏运营商所提供的游戏环境存在不安全因素（游戏本身流程存在漏洞等）为因，请求法院裁判游戏运营商恢复虚拟物品的数据。（海南大兴天泰律师事务所律师任爱民解答，只供参考）

[律师回复] 网络虚拟财产在中国大陆地区还隶属新生事物，对其进行保护的相关法律较为落后，民事法律对网络虚拟财产的保护，尚无确切立法。但是在理论上来说虚拟财产是能够进行交易的，法律并无禁止虚拟财产的买卖，虚拟财产已经具有商品的通常属性，寻求法律的保护是合情合法的。如果发生虚拟财产纷争的话，虽说在司法上的解释是隶属难定性的，但是能够从《民法通则》限定：“公民的个人财产包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、文物、图书资料、林木、牲畜和法律应予公民所有的生产资料及其他合法财产。”这个共鸣“其他合法财产”上的意义或者从《关于维护互联网安全的决定》第4条：“为了保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利，对有下列做法之一，构成犯罪的，依照刑法有关限定追究刑事职责利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈恫吓”及第6条的限定：“利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承受民事职责。”里面已经包含了关于针对互联网犯罪（无否定网络财产方面）的刑事职责。上述的条款虽说不是主要针对网络虚拟财产案件正式的法律，但是能够为裁判做一些侧方的、可供参考的依据。但是，此类案件在当事人举证，财产价值估算及证据确认方面很难。所以说，只有期待未来中国对此进行法律上的完善。

[律师回复] 你好，也是可以的

[律师回复] 如是交易纠纷，建议联系淘宝客服处理。 1、支付宝转账、交易成功后，款项就已经进入他人账户，无法退回。可以尝试联系支付宝的工作人员，反馈被骗情况。把对方支付宝账户举报核实，如果核实情况属实，支付宝会把对方账户进行相应的监管和限权，以免其他人继续受骗。 2、报警，各地的报警电话都是110。

[律师回复] 您好，针对您的虚拟物品被盗，价值1万左右问题解答如下, 您好，被盗物品的数额，按照下列方法计算：（四）同种类的大宗被盗物品，失主以多种价格购进，能够分清的，分别计算；难以分清的，应当按此类物品的中等价格计算。因此，同种类物品被盗时，能够分清价格的，按照各自的价格计算总价。难以分清不同价格的，按照此类物品的中等价格计算总价，如果达到数额较大的标准的，则对方都成犯罪，如果未达到数额较大的标准的，则对方收到治安管理处罚，建议您报警，由警方进行侦查，如果刑事立案的，您可以提起刑事附带民事诉讼。

[律师回复] 1、通常诈骗公私财物价值三千元以上，才涉嫌刑事犯罪； 2、各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院能够联盟本地区经济社会发展状况，在前款限定的数额幅度内，共有研究确定本地区执行的具体数额准则，报最高人民法院、最高人民检察院备案 3、如果不构成刑事犯罪，会被作为治安案件处置，处五日以上十日以下拘捕，能够并处五百元以下罚金；情节较重的，处十日以上十五日以下拘捕，能够并处一千元以下罚金。 4、法律依据：1）《刑法》　　 第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有限定的，依照限定。2）《关于解决诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条　诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法 第二百六十六条限定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院能够联盟本地区经济社会发展状况，在前款限定的数额幅度内，共有研究确定本地区执行的具体数额准则，报最高人民法院、最高人民检察院备案3）《治安管理处罚法》 第四十九条　盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈恫吓或者有意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘捕，能够并处五百元以下罚金；情节较重的，处十日以上十五日以下拘捕，能够并处一千元以下罚金。

[律师回复] 1、通常诈骗公私财物价值三千元以上，才涉嫌刑事犯罪； 2、各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院能够联盟本地区经济社会发展状况，在前款限定的数额幅度内，共有研究确定本地区执行的具体数额准则，报最高人民法院、最高人民检察院备案 3、如果不构成刑事犯罪，会被作为治安案件处置，处五日以上十日以下拘捕，能够并处五百元以下罚金；情节较重的，处十日以上十五日以下拘捕，能够并处一千元以下罚金。 4、法律依据：1）《刑法》　　 第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有限定的，依照限定。2）《关于解决诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条　诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法 第二百六十六条限定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院能够联盟本地区经济社会发展状况，在前款限定的数额幅度内，共有研究确定本地区执行的具体数额准则，报最高人民法院、最高人民检察院备案3）《治安管理处罚法》 第四十九条　盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈恫吓或者有意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘捕，能够并处五百元以下罚金；情节较重的，处十日以上十五日以下拘捕，能够并处一千元以下罚金。

[律师回复] 社保可以退保，但是要资料齐全才可以退保。退保所需资料：养老保险手册；身份证原件及复印件；退保申请及相关证明材料。退保办理程序：以上资料齐全，由养老、失业、工伤基金管理中心按有关政策规定打印个人账户一次性支付审批表；由主管局长签字后到中心财务室核报。服务承诺：对企业和个人办理抚恤金、丧葬费、个人帐户支付，手续齐全，即时办理。承办机构：养老、失业、工伤保险基金管理中心。注意事项：社保非因以下情况不得退保退费。达到退休年龄，未满足缴费15年的条件(个人账户储存额全部给付)；参保人因故死亡（个人缴费部分及利息）；参保人出国定居（个人缴费部分及利息）；退休后死亡，个人帐户尚有余额的（个人缴费部分及利息）。退个人账户人员范围。在职死亡；家住农村的参保人员；退休后死亡人员个人账户养老金没有领完的人员；重复参保的人员。

[律师回复] 　　可以立案的。　　虽然虚拟财产并未像有形财产那样，被《刑法》等法典正式列为受保护的对象，盗窃号码等虚拟财产缺乏盗窃罪的构成要件，但网络时代的虚拟财产犯罪，和现实财产无实质区别。盗窃虚假财产同样是为了牟利，普通的盗窃方法是侵入他人的住宅和口袋，盗窃虚拟财产犯罪是成功侵入他人的电脑。嫌疑人盗窃您的虚拟财产再通过倒卖，就可获取数十万元非法利益。由此可见，虚拟财产的价值在本质上与有形财产并无不同，当然可以构成盗窃罪的犯罪对象。

[律师回复] 购买时有没有签订电子合同或者其他合同，如果有可以依据合同的约定要求退货／退款

[律师回复] 可以

[律师回复] 您好，联系客服 （您可点击头像，获得手机号同微信号，可详细咨询。）

[律师回复] 如是交易纠纷，建议联系淘宝客服处理。 1、支付宝转账、交易成功后，款项就已经进入他人账户，无法退回。可以尝试联系支付宝的工作人员，反馈被骗情况。把对方支付宝账户举报核实，如果核实情况属实，支付宝会把对方账户进行相应的监管和限权，以免其他人继续受骗。 2、报警，各地的报警电话都是110。

[律师回复] 消费者权益保护法第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明借口，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计量机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在买下时确认不宜退货的商品，不适用无借口退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到送还商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。送还商品的运费由消费者承受；经营者和消费者另有商定的，按照商定。

[律师回复] 你好，具体是什么事情？

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 虚拟股票模式是指公司授予激励对象一种“虚拟”的股票，激励对象可以据此享受一定数量的分红权和股价升值收益。如果实现公司的业绩目标，则被授予者可以据此享受一定数量的分红，但没有所有权和表决权，不能转让和出售，在离开公司时自动失效。在虚拟股票持有人实现既定目标条件下，公司支付给持有人收益时，既可以支付现金、等值的股票，也可以支付等值的股票和现金相结合。虚拟股票是通过其持有者分享企业剩余索取权，将他们的长期收益与企业效益挂钩。由于这些方式实质上不涉及公司股票的所有权授予，只是奖金的延期支付，长期激励效果并不明显。
虚拟持股是合法的。
优点
虚拟股票激励模式的优点在于：
(1)它实质上是一种享有企业分红权的凭证，除此之外，不再享有其他权利，因此，虚拟股票的发放不影响公司的总资本和股本结构。
(2)虚拟股票具有内在的激励作用。虚拟股票的持有人通过自身的努力去经营管理好企业，使企业不断地盈利，进而取得更多的分红收益，公司的业绩越好，其收益越多;同时，虚拟股票激励模式还可以避免因股票市场不可确定因素造成公司股票价格异常下跌对虚拟股票持有人收益的影响。
(3)虚拟股票激励模式 具有一定的约束作用。因为获得分红收益的前提是实现公司的业绩目标，并且收益是在未来实现的。
缺点
虚拟股票激励模式的缺点是：激励对象可能因考虑分红，减少甚至于不实行企业资本公积金的积累，而过分地关注企业的短期利益。另外，在这种模式下的企业分红意愿强烈，导致公司的现金支付压力比较大。因此，虚拟股票激励模式比较适合现金流量比较充裕的非上市公司和上市公司。
特殊性
虚拟股票和股票期权有一些类似的特性和操作方法，如激励对象和公司在计划施行前签订合约，约定给予虚拟股票的数量、兑现时间表、兑现条件等。
虚拟股票与股票期权的差别在于：
(1)相对于股票期权，虚拟股票并不是实质上认购了公司的股票，它实际上是获取企业的未来分红的凭证或权利。
(2)在虚拟股票的激励模式中，其持有人的收益是现金或等值的股票;而在企业实施股票期权条件下，企业不用支付现金，但个人在行权时则要通过支付现金获得股票。
(3)报酬风险不同。只要企业在正常盈利条件下，虚拟股票的持有人就可以获得一定的收益;而股票期权只有在行权之时股票价格高于行权价，持有人才能获得股 票市价和行权价的价差带来的收益。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 虚拟股票模式是指公司授予激励对象一种“虚拟”的股票，激励对象可以据此享受一定数量的分红权和股价升值收益。如果实现公司的业绩目标，则被授予者可以据此享受一定数量的分红，但没有所有权和表决权，不能转让和出售，在离开公司时自动失效。在虚拟股票持有人实现既定目标条件下，公司支付给持有人收益时，既可以支付现金、等值的股票，也可以支付等值的股票和现金相结合。虚拟股票是通过其持有者分享企业剩余索取权，将他们的长期收益与企业效益挂钩。由于这些方式实质上不涉及公司股票的所有权授予，只是奖金的延期支付，长期激励效果并不明显。
虚拟持股是合法的。
优点
虚拟股票激励模式的优点在于：
(1)它实质上是一种享有企业分红权的凭证，除此之外，不再享有其他权利，因此，虚拟股票的发放不影响公司的总资本和股本结构。
(2)虚拟股票具有内在的激励作用。虚拟股票的持有人通过自身的努力去经营管理好企业，使企业不断地盈利，进而取得更多的分红收益，公司的业绩越好，其收益越多;同时，虚拟股票激励模式还可以避免因股票市场不可确定因素造成公司股票价格异常下跌对虚拟股票持有人收益的影响。
(3)虚拟股票激励模式 具有一定的约束作用。因为获得分红收益的前提是实现公司的业绩目标，并且收益是在未来实现的。
缺点
虚拟股票激励模式的缺点是：激励对象可能因考虑分红，减少甚至于不实行企业资本公积金的积累，而过分地关注企业的短期利益。另外，在这种模式下的企业分红意愿强烈，导致公司的现金支付压力比较大。因此，虚拟股票激励模式比较适合现金流量比较充裕的非上市公司和上市公司。
特殊性
虚拟股票和股票期权有一些类似的特性和操作方法，如激励对象和公司在计划施行前签订合约，约定给予虚拟股票的数量、兑现时间表、兑现条件等。
虚拟股票与股票期权的差别在于：
(1)相对于股票期权，虚拟股票并不是实质上认购了公司的股票，它实际上是获取企业的未来分红的凭证或权利。
(2)在虚拟股票的激励模式中，其持有人的收益是现金或等值的股票;而在企业实施股票期权条件下，企业不用支付现金，但个人在行权时则要通过支付现金获得股票。
(3)报酬风险不同。只要企业在正常盈利条件下，虚拟股票的持有人就可以获得一定的收益;而股票期权只有在行权之时股票价格高于行权价，持有人才能获得股 票市价和行权价的价差带来的收益。

[律师回复] 然虚拟财产并未像有形财产那样，被《刑法》等法典正式列为受保护的对象，盗窃QQ号码等虚拟财产缺乏盗窃罪的构成要件，但网络时代的虚拟财产犯罪，和现实财产无实质区别

[律师回复] 你好，必要的时候是可以报警解决的法律依据：《中华人民共和国刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 可以向当地公安部门举报。
《中华人民共和国刑法》第三百零三条 以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。开设赌场的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。