在网上买东西怎么维权

最新修订 | 2024-06-20
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 网络购物维权有途径:先与商家沟通,寻求妥善方案;若无果,可咨询消费者协会或权威调解组织;还可向行政管理部门投诉;有仲裁协议的可申请仲裁;最后可诉诸法律。同时,利用媒体和市长热线等渠道发声,争取社会关注和支持。
在网上买东西怎么维权

一、在网上买东西怎么维权

在网络购物中,对于可能遭遇的消费权益问题,您可以采取以下几种有效的维权途径进行解决:

首先,您应当尝试与销售方或商家进行积极沟通并寻求妥善处理方案;

其次,若无法达成和解,也可选择咨询消费者协会或类似具有权威性的调解组织,以获得公正的调解结果;

此外,您还可以向相关行政管理部门提出投诉,以便及时得到处理;如果您与销售方或商家之间已经签订了仲裁协议,那么您可以依据该协议向相应的仲裁机构申请仲裁

最后,若以上方法均未能解决问题,您还可以向当地人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

同时,您也可以借助媒体、市长热线等合法渠道,向社会各界传递您的声音,以期获得更多人的关注和支持。

消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、在网上买东西商家不退款怎么办

若在网络购物过程中遭遇商家不予退货或退款之情况时,首先应当尝试通过友好协商来化解矛盾。

如若无法成功,则可求助于消费者权益保护机构或是得到政府认可并且依法设立的其他调停组织进行调解。

如果问题仍然未能解决,消费者有权向相关的行政管理部门进行投诉。

此外,消费者还可依据与业者之间所订立的仲裁协议,向指定的仲裁机构提出仲裁申请以求公正裁决。

当所有途径都行不通或者需要更大程度的救济时,消费者亦可向人民法院寻求法律援助,向其提起诉讼请求,维护自身合法权益

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“在网上买东西怎么维权”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。

看完还有疑惑?建议直接问律师
最快9秒应答
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.8k字,预估阅读时间10分钟
浏览全文
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3402位律师在线平均3分钟响应99%好评
在网上买东西怎么维权
一键咨询
  • 168****2572用户4分钟前提交了咨询
    141****0156用户1分钟前提交了咨询
    142****8165用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    147****3856用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    172****4512用户3分钟前提交了咨询
    132****3121用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    158****4100用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    132****3367用户4分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
  • 徐州用户1分钟前提交了咨询
    164****2177用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    157****6438用户3分钟前提交了咨询
    145****2831用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    174****7705用户3分钟前提交了咨询
    147****3168用户2分钟前提交了咨询
    161****8058用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    165****0020用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询

大家也在问

为你推荐
吐鲁番156****6569用户3分钟前已获取解答
哈密188****9510用户4分钟前已获取解答
伊犁156****9856用户2分钟前已获取解答
网上买东西怎么维权
遇到问题,可向行政管理部门或拨打12345投诉。消费者应根据问题性质选择投诉部门,如工商(12315)、质监(12365)、食药监(12331)和物价(12358)等。12345热线是提升公共服务水平的便民服务,市民投诉后,热线会迅速转交职能部门处理并反馈,作为考核依据。此方式通常能获得满意解决。
10w+浏览
损害赔偿
维权买的东西贵了维权啊
[律师回复]
1、先来说说著作权法意义上的“肖像”如何理解中国人民大学杨立新教授(博士导师,我国民法典人身侵权部分起草人之一)认为,肖像,肖者“相似、象”,“像”者比照人物制成的形象也。通俗地说就是“比照人物而制成的与人物相似的形象”;就是指通过绘画、照相、雕塑、录像、电影、电视等艺术形式,使公民的外貌在物质载体上再现的视觉形象。因此,我认为,肖像不仅仅指一个人的五官面部之像,比如某个模特的写真,某个特定人物的全身照片,都是“肖像”。
2、肖像权与著作权肖像权的主体是与该肖像对应的某个人物,而著作权的主体可以是拍摄肖像的摄影师,当然在另有约定的情形下,也有可能是肖像者本人或者其他组织及个人。就题主的这张照片来说,首先它是一副摄影作品,该摄影作品同时存在两种权利:两位老人的肖像权,以及这张作品的著作权。
3、如何维权要弄清这个问题,得先弄明白:谁来维权,维的是什么权如果摄影者在未征得两位老人的同意下,擅自拍摄这幅作品并将其传播公开,则摄影者侵犯了两位老人的肖像权;如果另有他人将摄影师拍摄的这幅作品,未经作者同意将其复制传播发行等,则所述他人侵犯了作者的著作权,同时也可能侵害了老人的肖像权。分析至此,至于如何维权,你认为还是个问题吗
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
网上买东西怎么维权
遇到问题,可向行政管理部门或拨打12345投诉。消费者应根据问题性质选择投诉部门,如工商(12315)、质监(12365)、食药监(12331)和物价(12358)等。12345热线是提升公共服务水平的便民服务,市民投诉后,热线会迅速转交职能部门处理并反馈,作为考核依据。此方式通常能获得满意解决。
10w+浏览
损害赔偿
网上买东西被骗了应该如何维权?
[律师回复] 对于网上买东西被骗了应该如何维权?这个问题,解答如下, 根据我国法律的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此,按照您的描述,您可以向网站要求赔偿,如果网站不予以赔偿的,您可以请求网站的负责人提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式,如果网站不予以提供的,您可以要求网站对您进行赔偿,同时我国法律还规定,消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商和解、调解、投诉以及仲裁、诉讼等方式解决,您可以选择您方便的方式维护您的权益。  《中华人民共和国消费者权益保障法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
(一)与经营者协商和解;  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
(三)向有关行政部门投诉;  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
(五)向人民提讼。  第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。  网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
问题紧急?在线问律师 >
3402 位律师在线,高效解决问题
网上买的东西怎么维权
与卖家沟通:首先,联系卖家说明您遇到的问题,提供相应的证据,如照片、视频等。尽量保持沟通的文明和理性,这有助于问题的解决。平台介入:如果卖家不予理睬或解决不满意,您可以请求电商平台介入。大多数电商平台都有消费者保护机制,可以提供官方的调解服务。申请退换货:如果商品存在质量问题,您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》申请退换货。若是对借钱起诉流程和费用有疑问的,参考下文。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
旅游买东西如何维权
1、与旅游经营者协商和解;旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼;
10w+浏览
损害赔偿
我朋友在实体店买了一台知名的国家电脑,却别骗了,是假货,实体店消费者被骗如何维权?
[律师回复] 根据法律规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,还可以向人民法院提起诉讼等维权。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
问题紧急?在线问律师 >
3402 位律师在线,高效解决问题
网上买东西被骗
无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派局所报案。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 在网上买东西怎么维权
顶部