欺骗消费者怎么赔付

最新修订 | 2024-07-12
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刘斌律师
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专家导读 商家若用欺瞒手段误导消费者购买,消费者有权索赔经济损失,并可获得不超损失金额两倍的惩罚性补偿金。欺诈消费者指商家虚构事实或用不正当手段欺骗消费者,侵害其权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,这种行为应受处罚并承担法律责任。
欺骗消费者怎么赔付

一、欺骗消费者怎么赔付

若商家在销售产品或提供服务的过程中采用欺瞒手段欺骗消费者进行购买,那么消费者便有权利索取其因此遭受的经济损失,同时还享有获得损失金额两倍以下的惩罚性补偿金的权力。所谓“欺诈消费者”,是指合法经营商家在向消费者提供商品或服务的过程中,通过虚构事实或使用其他不正当手段来误导、欺骗消费者,从而导致消费者的合法权益受损,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规,此类行为应受到相应的处罚并承担相应的法律责任。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的;

应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的。

二、欺骗消费者怎么维权

若商家以欺诈手段对待消费者,则应依法承担“退一赔三,五百兜底”的法律责任。对于此类情形,经营者须依照消费者所提出的额外损失赔偿请求,对其遭受的损害进行赔偿,且赔偿金额应为消费者当初购买商品或接受服务所需支付价钱的三倍;如果消费者所申请到的赔偿金不足五百元人民币,则应有义务全部支付五百元人民币。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

在商业活动中,经营者采取欺瞒手法误导消费者进行购买时,消费者有权寻求赔偿经济损失的权利,并且还可以获取不超过经济损失两倍额度的惩罚性补偿金。此种行为称之为“欺诈消费者”,是由于经营者以虚构事实或者采用其他不当方式欺骗消费者,进而侵犯了消费者的合法权益。根据中国现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关法律法规规定,此类行为应当受到相应的惩罚并须承担法律责任。

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(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
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