快递不见了谁负责,怎么赔偿

最新修订 | 2024-07-25
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刘斌律师
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专家导读 若贵重物品邮寄途中丢失,快递公司应负全责。赔偿标准如下:保价邮件丢失或全损,按保价金额赔付;部分损坏或缺失,按比例赔偿。非保价邮件丢失、损坏或配件短缺,按实际损失赔偿,最高不超过快递费三倍。挂号信件同样适用,赔偿额为快递费三倍。
快递不见了谁负责,怎么赔偿

一、快递不见了谁负责,怎么赔偿

若贵重物品邮寄过程中发生丢失,责任应全权归属于快递公司。对于此类事件的赔偿标准,应依照如下方式执行:

(一)对于保价的给据邮件,如出现丢失或全部损毁情况,将按照保价金额进行赔付;如邮件仅有所属部件部分损毁或缺失,则需根据保价金额与整个邮件总价值的比例,来计算实际损失并给予相应的赔偿。

(二)若非保价的给据邮件在邮寄过程中出现丢失、损毁或所属配件短缺等问题,应按照实际损失进行理赔,但其最高赔偿限额不得超过快递公司所收取费用的三倍。

此外,如果挂号信件在邮寄过程中不幸丢失或损毁,也应参照上述原则,按照快递公司所收取资费的三倍进行赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任

二、快递不见了快递公司怎么赔偿

若包裹在递送过程中不幸遗失,则应根据以下准则进行赔偿:倘若用户曾经选择为其包裹投保,则按照所投保金额进行赔付;若包裹只是部分遭到损毁或内部物品有所缺失,那么则会按照保险金额与包裹总价值的比例来计算实际损失并进行相应的赔偿。

然而,如果未曾投保,则将依据收件人实际遭受的损失进行赔偿,但最高赔偿额度不得超过所收取费用的三倍。

民法典》第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

在运输过程中如发生贵重物品遗失的情况,快递公司理当承担全部责任。关于赔偿事宜,具体标准如下:如保价邮件遭遇丢失或者彻底损毁,将按照事先约定的保价金额进行赔偿;若仅有部分功能受损或有所缺失,则需按比例给予相应赔付。至于非保价邮件若出现丢失、损坏或配件短缺等问题,则参照实际损失予以赔偿,但最高赔偿金额不可超出快递费用的三倍上限。挂号信件亦遵循上述原则,其赔偿金额与快递费相当,即为三倍。

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