实体店买的奶粉不给退怎么办

最新修订 | 2024-07-26

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专家导读根据我国相关法规，消费者享有以下权益保障：一是可向当地消费者保护机构求助；二是可寻求工商行政部门协助调解；三是有权直接与商家沟通交涉，要求退货并承担双倍经济赔偿。这些权益旨在保护消费者的合法权益，确保公平交易，促进市场健康发展。作为消费者，您应了解并善用这些权利，维护自己的利益。

一、实体店买的奶粉不给退怎么办

依据我国相关的法律法规，作为消费者的您拥有如下权利来维护自己的合法权益:

1.您可向当地的消费者保护机构求助；

2.也可以寻求工商行政主管部门的协助和调解；

3.或者直接与售卖商品或服务的商家进行沟通交涉，要求退货并承担双倍的经济赔偿。

《消费者权益保护法》第三十五条第二款消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。

二、实体店买的翡翠能退吗

在一定条件下是可以进行退货处理的。

依据相关法律法规，在商品不存在任何影响二次销售的前提下，提供完整的购物凭证，消费者便有权要求商家退货。

根据规定，自商品签收日开始计算，消费者享有7天内的退货权利，同时也拥有15天内的换货权利。在大多数情况下，这类商品是允许更换的，可能会产生部分折旧费用，因为商品在使用过程中可能存在一些损耗。

值得注意的是，如果售价低于或等同于人民币300元的珠宝首饰（除了钻石、18K金以及白银制品以外）以及其自身包装保持当当网出售时的原始状态并且所有配件齐全，没有对二次销售造成任何影响，那么此类商品也是可以进行退货处理的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

根据我国现行法律法规，作为消费者，您拥有以下重要权益保障：首先，可以向所在地的消费者权益保护机构请求帮助和支持；其次，当遇到消费纠纷时，也可以寻求工商行政管理部门的协助进行调解处理；最后，如果在购买商品或服务过程中遭受了损失，您有权直接与经营者进行交涉，要求其退货并承担相应的双倍经济赔偿责任。这些权益的设立，旨在保护广大消费者的合法权益，以期实现公正、平等的交易环境，从而推动市场经济的健康繁荣发展。因此，作为消费者，我们有必要深入理解并充分运用上述各项权利，以有效维护自身的合法权益。