店铺倒闭会员卡的钱怎么办

一、店铺倒闭会员卡的钱怎么办

若发现所购买会员卡的门店已经停止营业，消费者应立即联络该商家以请求退还会员卡内的剩余存款金额，或向消费者保护协会发起投诉。目前，众多商家在新开设门店之时便积极推出和宣传其会员制度，并以各种方式劝说消费者选择办理会员卡。

然而，也存在这样一种情况：部分消费者在购买会员卡后，才意识到门店已经关闭，那么此类情况很有可能构成侵权行为。对于这种情况，若门店已经停止运营或变更了地址，消费者有权要求商家对预付款会员卡的款项进行全额退费。若商家依旧保持着正常经营状态且只有消费者出于私人原因提出余额退还申请，则应当通过与商家协商来达成退款事宜；在这期间，商家不得强迫消费者做出任何主动的消费行为，如若违规，将可能触犯强制性消费法令。

《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。而第二十二条还规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

二、店铺倒闭了不退钱怎么办

对于商铺因经营不善而导致无法退还消费者费用的情况，具体的解决策略包括但不仅限于以下几种手段：

首先，双方可以通过友好协商来寻求问题的妥善解决方案；

其次，若协商无果，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，寻求当地消费者权益保护协会的协助，以助其解除合同约定，追回所支付款项等等；

第三种途径是考虑根据与经营者事先签订的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁裁决；

最后，作为消费者应保持好各类消费凭证及书面合同等关键证据，以便在必要时提起诉讼程序，依照法律法规坚决维护自身合法权益。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

倘若消费者意外地发现在购买会员卡后，其指定的门店已停止运营，那么他们应当立即与相关商家取得联系并申请退回卡内剩余的所有金额，亦或是寻求消费者协会的协助进行投诉处理。商人在推行会员制时，常常会出现这样的状况：在门店关闭以后才让消费者得知这个消息，这种行为或许已经构成了侵权行为。如果门店因为各种原因而停业或者迁移地址，消费者是完全有权利要求全额退款的。然而，当商家仍然处于正常营业状态时，消费者由于自身的原因需要退款的话，就必须要经过双方的协商达成共识，商家不能够强行要求消费者继续消费，否则就有可能触犯到消费法律法规。