客人在我店内就餐摔倒我有赔偿的责任吗

最新修订 | 2025-05-02
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专家导读 关于客人在店内跌倒的赔偿责任,需视具体情况而定。如店铺未尽安全保障义务导致客人受伤,应承担相应赔偿责任。若因第三人侵权导致,由第三人独立承担。若店铺也有过错,承担补充赔偿责任后可向第三人追偿。若跌倒因顾客自身原因如未注意路面、失足等,顾客也需承担责任。如店铺已尽义务,则无需承担责任,可协助送医。
客人在我店内就餐摔倒我有赔偿的责任吗

一、客人在我店内就餐摔倒我有赔偿的责任吗

关于客人于店内跌倒应否负起赔偿责任的问题,须依照具体情况进行判断,主要涉及以下几种可能的情况:

首先,若店铺未能充分履行在合理限度范围之内所应负担的安全保障义务而使得他人遭受人身伤害,此时被侵害方有权向施害方请求在其过错程度之内承担相应的赔偿责任;

其次,倘若该次跌倒事故系由于外部第三人的侵权行为所致,则应由实施侵权行为的第三人独立承担赔偿责任;

然而,若安全保障义务人在此过程中亦存在过错,那么他们应当在其有能力预防或阻止损害发生的范围内承担相应的补充赔偿责任。在店铺承担了赔偿责任之后,他们还可向第三人进行追偿。

最后,若跌倒事故系由顾客自身原因引发,例如未注意路面状况、注意力分散、失足跌倒,或是由于穿着不适宜的鞋类导致跌倒等,那么顾客自身也需承担相应的责任;反之,若店铺已经尽到了其应尽的义务,那么店铺便无需承担任何责任,只需协助将受伤顾客送往医院接受治疗即可。

民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费护理费交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费死亡赔偿金

第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

二、客人在酒店卫生间摔伤酒店赔偿吗

如遇旅客在贵酒店卫浴空间内意外跌倒事件,酒店需承担相应之民商事赔偿责任。鉴于此,若贵酒店未在浴室及洗手间区域设置防滑地垫或粘贴相关警示标志,倘若旅客在清洁过程中疏忽大意导致滑倒受伤,贵酒店理应对其损失承担相应赔偿责任。为保障自身权益,敬请受伤旅客及早与酒店负责人就此事展开磋商,如酒店未能满足旅客合理诉求,旅客可寻求法律援助,以维护自身合法权益不受侵害。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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