1.首要步骤,双方应在互谅互让、平等自愿的基础之上,针对合同纠纷展开友好协商。协商解决方式通常包括自行和解与第三者主持下的调解两类途径。前者无需第三方协调,由双方当事人直接进行面对面洽谈以寻求妥善解决方案;后者则需要借助于双方当事人之外的公正人士(即第三者)从中斡旋,推动并协助双方达成和解条约。
2.如经协商未能达成共识,在当事人各方均已签署仲裁协议的前提下,可向相关仲裁机构提交仲裁申请。倘若仲裁裁决下达之后,保险公司仍拒绝履行裁决义务,那么受害方有权向保险公司所在地的人民法院申请强制执行。强制执行的具体措施主要包括以下两个方面:
二是查封、扣押、冻结以及变卖被申请人的财产。
3.若未签订仲裁协议或者仲裁协议无效,当事人亦可选择向法院提起诉讼。人民法院将依据法定诉讼程序对保险纠纷案件进行全面审查,在深入调查事实真相、明确划分责任归属的基础上,作出最终判决或裁定。通过诉讼手段解决保险纠纷属于人民法院的司法行为,其所做出的法律裁决具有国家强制力,当事人必须严格遵守并执行。
《仲裁法》第四条当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。
第六十二条当事人应当履行裁决。
一方当事人不履行的,另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行。
受申请的人民法院应当执行。
二、财产险理赔时效最长多久
当被保险人根据其保险合同向本公司提交索赔申请后,本公司认为需要被保险人进一步完善相关证据及文件时,应尽快且仅一次性地进行告知;待所缺材料齐备后,本公司应立即开展审核工作,对于复杂情况,准备时间不超过60个工作日。
审核结果出来之后,本公司会以书面形式通知到被保险人。当认定事件属于保险责任范围之内的案件,本公司将在与被保险人就赔偿事宜达成共识後的10个自然日内完成付款;而若属於不符合保险合同规定的理赔要求,则会在审核结果公布之翌日开始的第三天,向被保险人发出拒绝批复通知书,详细阐述拒赔原因。
《中华人民共和国保险法》第二十五条
保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。