车险保险公司拒赔怎么解决

一、车险保险公司拒赔怎么解决

若保险公司未给予理赔或者理赔方案存在不合理性，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时亦可直接向法院提起诉讼。在针对银保监会的投诉中，请遵循属地监管原则，首先向其在当地设立的派出机构提交相关材料。投诉文件需采取书面形式提交，并在其中详细描述投诉事项及其性质、具体的申诉请求以及投诉者的姓名和联系方式等信息。尤其注意，必须提供证明真实性的原始证据材料。通常而言，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会进行处理。

在收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接答复投诉者。若投诉事项较为严重，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，对于发现的严重违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条

保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

二、车险保险公司会全赔吗

在此类交通事故中，通常情况下，保险公司并无法全额保障赔偿责任，而具体赔偿金额将依据所购保额予以评定与支付；

首先，假如仅购买了强制性机动车交通事故责任保险（简称“交强险”），则保险公司只会对医疗费用中的1万元、财产损失中的2000元进行补偿，此外，其他诸如误工费、护理费、交通费以及伤残赔偿金等各类费用的累计最高补偿上限为11万元。超出此范围的任何费用都需由您自行负担。

其次，如果在投保交强险的基础上额外购买了商业性车辆保险，如第三方责任险、不计免赔额险和车辆损失险等，那么针对超出交强险承保范围的额外费用，仍然由保险公司以您所持有的商业性车辆保险价值进行赔偿，但是其最高赔偿金额不得超越您所购买的保险额度范围，举例来说，假设您所投保的第三方责任险范围为20万元，那么对于超出交强险承保范围的所有费用，保险公司的最高赔偿金额亦为20万元。一旦超过此数额，那么剩余的部分便需由您个人承担了。

值得注意的是，一旦伤者康复出院后可能需要进行二次治疗，只要您所拥有的保险额度仍未达到最高限额，那么保险公司将致力于继续赔偿二次手术所需的相关费用。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条

机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。

若保险公司拒绝赔偿或者给到的解决方案不尽人意，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉，或者通过法律途径提起诉讼。进行投诉时，请向所在地的中国银行保险监督管理委员会分支机构提交详细的书面报告，内容涵盖所遇到的问题、具体诉求以及个人信息和联系方式，同时还需要向监管部门提供相关的原始证据。中国银行保险监督管理委员会将会把收到的投诉转交给相关的直属监管机构处理，在必要情况下，也会派遣监管人员赴实地展开深入调查，追究违规行为并进行相应的惩罚措施。