商场买的衣服回家发现破洞了怎么办

一、商场买的衣服回家发现破洞了怎么办

在消费者与经营者之间出现关于消费者权益方面的纠纷时，可采取以下几种途径予以解决：

首先是，消费者与经营者进行积极有效的沟通协商，以求得双方都能接受的解决方案；

其次，消费者还可以寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助，通过他们的专业知识和公正立场来帮助消费者解决问题；

再次，消费者也可以选择向相关的行政管理部门进行投诉，让政府部门介入处理；

此外，如果消费者与经营者已经就争议事项达成了明确的仲裁协议，那么消费者还可以依据该协议向相应的仲裁机构提出仲裁申请；

最后，当以上所有途径均无法解决问题时，消费者还可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。

《中华人民共和国产品质量法》第四十二条

销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。

二、商场买的衣服可以无理由退货吗

在商场购买物品时，依据相关法律法规，若该商铺所提供的商品或服务未能达到预期的品质标准，消费者有权依照国家法规及双方口头约定进行退货处理，甚至可要求商家承担相应的更换、维修等后续责任。

然而，若并未发现有任何国家法规或是双方口头协议存在，那么用户自商品接受日算起，便拥有7天自主选择是否退货的权利；若商品到达第8天后，仍能满足法定解除买卖合同条件，消费者则有权立即申请退货；无法满足法定解除买卖合同条件的话，则可以提出要求商家承担更换、维修等责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

在消费者与经济行为者之间若产生了权益纠纷的情况下，消费者有权选择进行对话和协商以寻求妥善解决；同时也可以寻求消费者协会或者调解组织的协助和调节；此外，还可以向相关的行政管理部门提出投诉请求；如果已经签订了仲裁协议，那么消费者同样有权利申请仲裁来解决问题；然而，如果以上途径都未能解决争议，消费者仍然保留向法院提起诉讼的权利，以此来捍卫自己的合法权益。