客人在酒店摔伤，责任如何划分

一、客人在酒店摔伤，责任如何划分

若您在我们酒店房间的意外跌倒，若您的这个状况是由于我司设备或服务的安全性缺失所引发，那么我们酒店就需承担起对应的责任。

然而，如果您是因为自身疏忽而引起的这一情况，我们的立场是，原则上来说，我们不应当负有此责。

如若出现两方都存在过失的情况，我们会依据过失程度的轻重来共同承担责任。

关于具体承担责任的归属问题，这一任务取决于双方的商议。

若双方在此问题上不能达成共识，客人可寻求司法途径解决。

在采取法律程序时，务必满足以下四个条件:

首先，原告必须是与本案件具有直接利益冲突的公民、法人或其他组织;

其次，原告应明确其诉讼的被告对象;

再次，原告应有具体的诉讼请求以及相关事实和充分理由支持;

最后，该诉讼请求必须属于人民法院审理的民事纠纷范围且须由受诉人民法院进行审理。

涉及侵权赔偿责任，是指任何民事主体在其违反了相关法规所设定的特定义务后，由于实施了侵权行为而必须承受的民法方面的法律后果。

这种责任之所以称之为“侵权责任”，原因就在于任何人都应当未他人承担如此的义务，即不能因其自身的错误（过错）行为而侵犯他人的合法权益，否则他将构成侵权行为，从而需要对受害方负责。

显然，侵权行为大多均为违法行为。

侵权责任的几个特殊性质大多数体现在:

首先，侵权责任关乎的是民事主体因违反了法律规定的责任而必须承担的法律后果;

接着，侵权责任是建立在侵权行为作为前提因素之上;

而且，侵权责任呈现出多样化的形式，具体情况视情况决定。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

二、客人在酒店卫生间摔伤酒店赔偿吗

如遇旅客在贵酒店卫浴空间内意外跌倒事件，酒店需承担相应之民商事赔偿责任。鉴于此，若贵酒店未在浴室及洗手间区域设置防滑地垫或粘贴相关警示标志，倘若旅客在清洁过程中疏忽大意导致滑倒受伤，贵酒店理应对其损失承担相应赔偿责任。为保障自身权益，敬请受伤旅客及早与酒店负责人就此事展开磋商，如酒店未能满足旅客合理诉求，旅客可寻求法律援助，以维护自身合法权益不受侵害。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

当客户由于酒店内设施或者服务的安全性因素而摔倒的话，酒店需要对此负起相应的责任；然而，如果是因为客户自身的疏忽导致的意外事故，那么通常情况下酒店并不需要承担任何责任。在这种情况下，双方都有可能存在过失，因此需要根据各自的过错程度来进行责任划分。如果双方对于责任的划分无法达成共识，可以考虑通过司法途径来解决争议，但是必须要符合以下几个基本条件：首先，争议涉及到的当事人必须是合法的公民；其次，必须要有明确的被告方；再次，诉讼请求必须具体且合理；最后，争议事项必须在法律允许的范围之内。所谓的侵权责任，实际上就是指违反了法律所规定的特定义务之后所产生的民事法律后果。如果是因为故意或者过失的行为侵犯到了他人的合法权益，那么就需要对受害人承担相应的赔偿责任。侵权责任的成立是建立在违法行为之上的，它具有法律责任、以侵权行为为基础以及多元化的特点。