买房后发现质量问题如何维权

[律师回复] 依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。如果你在购买彩电时，网购平台作出了更有利于你的相关承诺(例如质量保障承诺等)，你也可向网购平台主张权利。
首先，根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。本案中销售者在促销时明确表示电视柜是乌金木材质的，但实际上是普通板材，且存在质量瑕疵，显然与其所表明的质量状况不相符，属于典型的虚假宣传，消费者当然可以要求退货。
其次，《消费者权益保护法》第二十五条赋予了网购消费者“无理由退货权”，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。即使本案中电视柜不存在质量问题，在天猫网购的消费者也可以在七日内无条件退货。
销售者拒开发票的行为当然不合法。因为根据《消费者权益保护法》第二十二条的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。卖家以经营的是网店为由拒开发票，明显违法，消费者可以向税务机关投诉。
可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同时，注意搜集保存相关证据，如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性，容易流失，必要时你可去公证处进行公证保全，或者在诉至法院时申请证据保全。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 　　房屋的质量问题一般可分为以下三种：　　
(一)房屋主体结构质量不合格。　　
(二)严重影响正常居住使用的质量问题。　　
(三)其他质量问题。　　针对不同的质量问题，业主要依据相关法律找寻不同对策。　　
1、只要通过国家有关部门的质量鉴定后，确定房屋主体结构质量属不合格的，购房者就可以依法退房并要求开发商赔偿损失。　　法律依据是“最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释”第十二条：“因商品房主体结构质量不合格不能交付使用，或者商品房交付使用后，商品房主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持”。　　
2、对于严重影响正常居住使用的质量问题，上述解释第十三条规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”但何为“严重影响正常居住”尚无法律明确，因此只能由法官自由裁量。　　
3、对于其他质量问题，如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等的处理。买受人不能因此要求退房。但在保修期内购房者可以要求开发商履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任。　　依据是上述解释第十三条第二款：“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。　　当然，需要提醒的是，业主应该注意《物业服务合同》中物业有无关于房屋维护和修缮的约定，如有约定，业主可直接找物业公司；当房屋出现质量问题时，业主收集相应的证据也很重要，必要时可通过拍照、录像、文字记录等方式留下证据，文字性的记录，最好要有开发商的员工或第三人见证，以增强证据效力。　　切勿通过不交物业费来解决问题，从而耽误了向开发商主张权利的最佳时机。

[律师回复] 起诉开发商。具体请尽快加本律师手机号微信详细咨询和委托代理。

[律师回复] 购房者要保护自己的合法权利，必须采取合法、有效的途径。当发生质量问题后，购房者应初步分析质量暇疵的程度，是否是房屋主体质量不合格，或严重影响正常居住，还是一般的其他质量缺陷，以便采取相应的对策。根据不同质量问题，采取正确的的维权方式。
1.房屋主体结构质量不合格。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条：“商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”《商品房销售管理办法》第三十五条：“商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”从上述规定可以看出，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，购房者有权拒收房屋或可以请求解除合同和赔偿损失。由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或耗费的成本较高，购房者一般可解除合同并要求赔偿损失。
2.房屋存在严重质量问题。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条第一款规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”对于何谓“严重影响正常居住使用”，司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。一是看房屋质量问题是否能够通过修复解决，如果通过修复能够解决，一般应要求出卖人承担修复责任，并可要求赔偿损失；确实无法修复再要求解除合同和赔偿损失。二是经修复后是否仍然存在威胁购房者人身、财产安全的因素，如果该房屋经修复后仍然不能保证购房者的人身和财产安全，购房者就要理直气壮地提出解除合同，并要求开发商赔偿损失。三是经多次维修房屋仍然存在严重质量缺陷，无法正常使用，严重干扰和影响了购房者的生活，可提出解除合同和赔偿损失的请求，由法官根据实际情况予以裁决。
3.房屋存在一般质量问题。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条第二款规定：“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”规定中的“质量问题”一般是指房屋地基基础工程和主体结构工程之外的、未严重影响购房人正常居住使用的质量问题，包括屋顶、墙壁漏水、渗水问题，室内地坪空鼓、开裂、起沙问题，墙皮、面砖、油漆等饰面脱落问题，厕所、厨房、盥洗室、阳台地面泛水、积水、漏水问题，电线漏电、灯具坠落、管道堵塞、暖气不热问题等。根据《商品房销售管理办法》第三十三条规定：“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。保修期从交付之日起计算。”“在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。”因此，对于房屋交付前已经出现的明显的质量问题，应立即找开发商，要求对有质量问题的地方予以书面确认并加盖公章，在对方解决好该问题后再办理入住手续。如果是在房屋交付后的保修期内出现的一般质量问题，在未严重影响正常居住使用的情况下，购房者有权要求出卖人修复。因此增加的费用，应当由出卖人承担。出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房者可自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失等，应由出卖人承担。因此，在上述案例中，原告的房屋只存在一般质量问题，在未严重影响正常居住使用的情况下，原告有权要求出卖人对房屋进行修复，并且修复的费用而修复期间造成的损失由出卖人承担。如果房屋不存在主体结构质量不合格的情况，而原告坚持要求退房的话，是没有法律依据的，法院驳回其诉讼请求的做法是正确的。

[律师回复] 商品房质量问题，须根据其性质和严重程度，差别分别情况，依法提议合法的要求赔偿要求，通过法律流程妥善加以解决。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纷争案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）的限定，商品房质量问题通常可分为以下情形：
一、房屋主体结构质量决裂格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。《解释》第12条限定：“因房屋主体结构质量决裂格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属决裂格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”这里的所谓主体结构质量决裂格包括两种情况：
1、房屋交付前未经验收或经验收决裂格。依据现行法律限定，房屋建成后交付使用前，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等各方对工程质量一起进行验收，验收合格的应该签订质量合格文件；并申请规划、公安消防、环保部门对房屋进行体检，出具认可文件或者准许使用文件；最后由建设单位向工程所在地的建设行政主管部门备案，获到房屋建设工程竣工验收备案表。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。这样以来，消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力。 一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件；要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防伪标志等。 二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末，非法的二手车集市也“热闹”起来，没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车，车、山寨车等不能过户的车在黑市盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。 三、做好专业检测。先检测，后买车，踏实！二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患，帮助消费者查到车辆的相关信息。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。这样以来，消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力。 一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件；要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防伪标志等。 二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末，非法的二手车集市也“热闹”起来，没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车，车、山寨车等不能过户的车在黑市盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。 三、做好专业检测。先检测，后买车，踏实！二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患，帮助消费者查到车辆的相关信息。

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[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。这样以来，消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力。
一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件；要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防伪标志等。
二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末，非法的二手车集市也“热闹”起来，没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车，车、山寨车等不能过户的车在黑市盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。
三、做好专业检测。先检测，后买车，踏实！二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患，帮助消费者查到车辆的相关信息。

[律师回复] 您好，针对您的房屋质量该怎么维权房屋质量问题包括什么问题解答如下,
1、房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格；
2、房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用。
根据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用；
或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 家对于房屋质量有相关规范规定。如果买房后，你手头即使没有质量保证书，可以让开发商维修。所以，可以到，开发商的质量保证书只能高于这个规定（一般的开发商也就是按国家规范，最起码有国家规范对你房屋的质量进行控制，不会高于规范）。如果和开发商协商不成，可以要求退房，关于保修问题，如果低于这个规定则是无效的，发现质量问题，过程中关于房屋质量可以由司法鉴定机构判定，建设部是有规定的。如果房屋质量问题牵扯到结构安全或正常使用

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。这样以来，消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力。 一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件；要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防伪标志等。 二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末，非法的二手车集市也“热闹”起来，没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车，车、山寨车等不能过户的车在黑市盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。 三、做好专业检测。先检测，后买车，踏实！二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患，帮助消费者查到车辆的相关信息。

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[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。这样以来，消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力。 一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件；要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防伪标志等。 二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末，非法的二手车集市也“热闹”起来，没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车，车、山寨车等不能过户的车在黑市盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。 三、做好专业检测。先检测，后买车，踏实！二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患，帮助消费者查到车辆的相关信息。

[律师回复] 达到国家规定的竣工条件、设备、购配件的质量合格证件资料和试验检验报告从总体上分： （一）完成工程设计和合同中规定的各项工作内容;有完整的并经有关部门审核的工程建设技术数据及档案图纸材料、施工、影响居住的质量问题和一般质量问题，如符合房屋土建工程验收标准、设计； （七）已办理工程竣工交付使用的有关手续； （四）有建筑材料。我国法律法规以及相关政策规定商品房交房时应该达到以下质量标准，房屋质量问题大致有三类； （二）工程质量符合国家安全规定的标准； （三）符合工程建筑设计和工程建设合同约定的内容：主体结构质量问题、安装工程验收标准等； （六）有工程施工单位签署的工程质量保修书； （五）有勘察、工程监理等单位分别签署的质量合格或优良等

[律师回复] 1、二手车质量出现问题的可以找二手车经销企业进行维修或者赔偿损失。
2、二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。
3、买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

[律师回复] 房屋质量不达标时购房者如何维权？ 房屋出现质量问题，应当由当事双方(购房者与房屋出卖人)进行房屋质量鉴定，然后，根据鉴定结论确定是否存在退房情形： 1、经鉴定确认房屋主体不合格或质量问题严重影响居住的，可以要求退房并赔偿损失; 2、经鉴定可以修复，则要求开发商修复或承担修复费用。 3、楼板属主体结构部分，开发商承担永久的保修责任。 4、若出卖人交付不合格房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救，但应注意： ①不法行为造成受害人人身伤害和精神伤害的，即使当事人之间存在着合同关系，也应按侵权责任予以处理，因为合同责任不能对受害人所遭受的人身伤害和精神损害提供补救。 ②当事人之间存在合同关系，而不法行为仅造成受害人财产损失的，则按合同纠纷处理对受害人更为有利些。 ③责任竞合的情况下，若当事人事先在合同中约定了双方仅承担合同责任，原则上从其约定。但当事人的约定不能免除其应承担的故意或重大过失的侵权责任，在此情况下，受害人享有两种权利。

[律师回复] 您好，关于二手车质量问题应该如何维权这个问题，我的解答如下, 如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。这样以来，消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力。
一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件；要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防伪标志等。
二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末，非法的二手车集市也“热闹”起来，没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车，车、山寨车等不能过户的车在黑市盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。
三、做好专业检测。先检测，后买车，踏实！二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患，帮助消费者查到车辆的相关信息。