买到假鞋怎么办

最新修订 | 2024-09-03
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刘斌律师
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专家导读 购买假鞋的消费者,应首选与经营方协商和解。若无法解决,可求助于消费者协会或调解组织。 同时,可向工商行政管理部门投诉。若协商、调解无果,可依仲裁协议申请仲裁。 最后,可准备充分证据向法院提起诉讼。法律规定,销售假冒伪劣产品属欺诈行为,消费者有权要求经营者赔偿,金额可达商品三倍。
买到假鞋怎么办

一、买到假鞋怎么办

对于购买了假鞋的当事人而言,为保障自身权益必须采取几种途径:

首先,消费者可优先选择与经营方进行协商并寻求和解方案;

其次,若无法自行化解纠纷,消费者亦有权求助于消费者协会或其他依照法律法规合法设立的调解组织进行调解;

第三,消费者也可向相关的工商行政管理部门提出投诉;

第四,若前述协商及调解均未能妥善解决问题,消费者可依据与经营方所签订的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁

最后,若以上措施皆无法实现维权目的,当事人仍有权利准备充足的相关证据资料,向人民法院提起诉讼。

根据我国现行法律规定,销售假冒伪劣产品构成欺诈行为,消费者有权要求经营者对其遭受的损失予以额外赔偿,且赔偿金额可高达商品价格的三倍之多。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、买到假鞋怎么办

若在消费过程中购买到了假冒伪劣产品,那么这无疑触犯了欺骗罪行,消费者有权要求经营者进行“退一赔三,五百兜底”的赔偿措施。

当经营商提供的商品或服务存在欺诈行为时,他们应对消费者所遭受的损失给予加倍赔偿,而该追加赔偿的金额应等于消费者购买商品的价格或接受服务的费用乘以三倍。

此外若是追加赔偿金额尚未达到五百元的水平,那也应该向消费者支付五百元作为赔偿。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

对于购买了假鞋的当事人而言,为保障自身权益必须采取几种途径:

首先,消费者可优先选择与经营方进行协商并寻求和解方案;

其次,若无法自行化解纠纷,消费者亦有权求助于消费者协会或其他依照法律法规合法设立的调解组织进行调解;

第三,消费者也可向相关的工商行政管理部门提出投诉;

第四,若前述协商及调解均未能妥善解决问题,消费者可依据与经营方所签订的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;

最后,若以上措施皆无法实现维权目的,当事人仍有权利准备充足的相关证据资料,向人民法院提起诉讼。

根据我国现行法律规定,销售假冒伪劣产品构成欺诈行为,消费者有权要求经营者对其遭受的损失予以额外赔偿,且赔偿金额可高达商品价格的三倍之多。

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