车辆保险理赔流程是怎样的

最新修订 | 2024-09-07
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专家导读 流程:1.报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案。2.查勘定损,检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。3.签收审核索赔单证。4.理算复核。
车辆保险理赔流程是怎样的

一、车辆保险理赔流程是怎样的

流程:

1.报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案。

2.查勘定损,检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。

3.签收审核索赔单证。

4.理算复核,核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。

5.审批,产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。

6.赔付结案。

保险法》第二十二条

保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;

情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;

对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。

保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。

任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

二、车辆保险理赔误工费用吗

当涉及汽车保险赔付时,通常会涵盖误工费用。这也适用于第三方车辆保险。在这种情况下,保险包括了死亡伤残疾赔偿金医疗费用以及财产损失三个方面,而在死亡伤残疾赔偿限额之内,误工费自然包含在内。

第三方车险乃第三者商业责任险之缩写,含义为:在被保险人或其授权的合法驾驶员在操纵被保险车辆的过程中,如若出现意外事故导致第三者人身伤害或者财产直接损失,依照法律规定应由被保险人承担的经济责任,保险公司则须负赔偿责任。通常这样的保险都是按照比例分担损失的。

其次,在选择购买第三者保险时,您可有多种档位的选择,如50万元、100万元、甚至高达150万元等各个档次。在做出选择之前,请务必考虑到所处的城市环境。例如,对于位于一二线城市的车主来说,选择100万元的保险较为适宜;而对处于三四线城市的车主而言,购买50万元的保险可能更为实用。在具备经济能力的前提下,我们强烈鼓励各位车主考虑购入100万元或更高档次的保险。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条

误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。

误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。

受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算

其操作流程如下:首先,客户应尽快向当地保险机构报案,并须确保在事故发生后的48小时之内进行。其次,保险公司会指派技术精湛的人员完成各个环节的查勘定损工作。其中,查勘人员应在收到保险公司内部勤务部门的通知之后的一个工作日内,完成对事故现场的详细勘察与评估(若受损标的位于异地,则可委托当地保险公司在三个工作日内完成相关工作)。紧接着,查勘人员将整理出详细的损失清单,并交由审核人员进行确认。最后,审核人员将根据损失情况,对客户提交的索赔申请单证进行系统性的分析与核实。当所有环节都得到确认无误后,便进入了理算复核阶段。

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2、双方在没有争议交通事故责任的情况下,签订《交通事故现场协议书》,《交通事故现场协议书》在交通事故处理部门或保险公司事故处理大厅都有,都是免费的。如果双方没有签订《交通事故现场协议书》,也可以用笔写一下当时的真实情况以便到理赔中心处理,双方签字确认,现在都有手机了,也可以用自己的手机拍下来更方便些。
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2、拓印:
拍完照就把车停到车管所查验区,找个师傅帮忙拓印。在提车的时候,4店已经给我拓好了两份发动机号及车架号了,所以我可以直接到刑侦窗口填表。但在后期交资料时被告知还需要一份车架号的拓印。所以大家要注意了,上牌时需要两份发动机号和三份车架号拓印。
3、过线:
4、刑侦:
完成车辆拓印拿到拓印好的发动机号及车架号后,我们便可以到刑侦检验室填写刑侦验车资料采集表。填写好上述采集表后,把拓印号以及采集表上交给柜台的业务员录入资料,获得公安局刑侦验车通知书。
5、上交资料:
到车管所的资料采集窗口,填写机动车登记申请表后,把资料交到采集窗口的业务员手上,他会帮你整理好资料并要求你到指定窗口缴纳服务费。
6、验车:
在验车区,把整理好的资料交给在场的警察进行验车。为配合警察的验车工作,我们应该预先打开发动机舱盖,拆卸发动机隔热板。警察主要是检验车架号以及发动机好与资料上的数据是否一致。验车完毕,警察会给你一个号码牌让你到业务大厅等候。
7、选号:
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8、购买车船税:
取得行驶证以及机动车登记证书后,马上找个地方复印一份然后到车管所相应的地方缴纳本年的车船税。车船税缴纳同样不收现金,只能刷卡。
9、牌照安装:
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交通事故责任认定是由交警部门对事故现场进行勘验后,并结合其他情况进行综合判断后得出的。因此发生追尾事故后,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场。并及时报警和通知保险公司。
依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程:
第一步现场勘查:
1、发生交通事故后,当事人对事实及成因无争议的,可即行撤离现场,自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的,必须保护好现场,并迅速报告公安机关。
2、值班民警接到指令后,必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场,并快速处置现场。
3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。
4、现场勘查记录经复核无误后,应要求当事人或见证人在现场图上签名。
5、为检验需要,必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
6、与当事人预约事故处理时间。
7、事后展开调查必须依法进行,包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
第二步责任认定:
1、在调查阶段,必要时可召集当事人举行听证。
2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后,严格按照规定时间依法作出责任认定。
3、公布责任时,必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
第三步处罚:
1、责任认定发生法律效力后,应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
3、向责任人宣布处罚裁决。
4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
5、完善处罚的相关手续。
6、执行处罚。
第四步赔偿调解:
1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。
3、调解成功后,制作《调解书》,并分别送交当事人。
4、调解未成功的,必须填写《调解终结书》,送交当事人,并告知当事人可在法定时效内向人民提起民事诉讼。
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[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下,
1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。
2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。
3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料。
5、领取理赔款。
(一)肇事司机(被保险人)需在24小时内向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险、索赔通知书》并签章。
(二)及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。
(三)根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
(四)车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;机动车辆保险出险/索赔通知书;行驶证及驾驶证复印件;赔款收据。
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一,是机构及事故鉴定人员取得职业资格,但是不具备基本的专业素质,使得鉴定结论错误百出。集中体现在:
(1)过度依赖标准、教科书上给出的理论、公式和算法,不考虑事故、车辆、道路和人员的具体实际,理论严重脱离实践。有的将严重超载(甚至超载100%)的制动初速度有正常装载用同一个公式计算;有的用普通抛物公式计算散落物抛距或带宽计算碰撞速度;道路附着系数或摩擦系数只是从标准或教科书中相应地选取而不考虑事故当时条件与标准或者教科书中给出值的差异。
(2)因水平、认识、经验造成的造成的偏差。更恶劣的是司法鉴定人因人而异(受当事人、委托人和其它利益攸关者影响或暗示),故意或者恶意编造假数据、假公式,造成极其恶劣的后果,甚至造成当事人重复申诉、和冲击相关部门。由于这些机构披着司法鉴定机构的合法外衣和司法鉴定人专家的身份,造成受害人有苦无处申诉。
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车辆上牌的流程是什么?
[律师回复] 您好,关于这个问题,我的解答如下, 车辆上牌流程需要多久 新车购买以后,要经过购买保险、办理购置税、车辆检测、选号等程序。其中购买保险可以在购车环节同时进行,办理购置税一般需要半天时间,办理车辆检测和选号需要半天左右的时间,所以如果车主着急办理的话,一天可以办理完毕,慢的2个工作日左右。 相关知识: 一、提交的资料 1、身份证原件和复印件,如果是代别人办的,自己的和车主的都要带。 2、发票原件和复印件。 3、合格证原件和复印件。 4、强险副本原件和复印件,强险副本会收去。 5、完税证明,副本会收上去。 二、上牌流程 1、拍照: 办理新车上牌手续的第一步就是拍照。拍照的师傅会用根据你的车架号后四位设置好号码牌,放到你车子挡风玻璃右下角,然后给你的车拍照。拍照前我们需要把贴在挡风玻璃上的“ccc”贴纸以及“汽车燃料消耗量标识”贴纸去除,这项工作最好在到车管所之前完成,因为这两个标识比较难撕下来的。 2、拓印: 拍完照就把车停到车管所查验区,找个师傅帮忙拓印。在提车的时候,4s店已经给我拓好了两份发动机号及车架号了,所以我可以直接到刑侦窗口填表。但在后期交资料时被告知还需要一份车架号的拓印。所以大家要注意了,上牌时需要两份发动机号和三份车架号拓印。 3、过线: 4、刑侦: 完成车辆拓印拿到拓印好的发动机号及车架号后,我们便可以到刑侦检验室填写刑侦验车资料采集表。填写好上述采集表后,把拓印号以及采集表上交给柜台的业务员录入资料,获得公安局刑侦验车通知书。 5、上交资料: 到车管所的资料采集窗口,填写机动车登记申请表后,把资料交到采集窗口的业务员手上,他会帮你整理好资料并要求你到指定窗口缴纳服务费。 6、验车: 在验车区,把整理好的资料交给在场的警察进行验车。为配合警察的验车工作,我们应该预先打开发动机舱盖,拆卸发动机隔热板。警察主要是检验车架号以及发动机好与资料上的数据是否一致。验车完毕,警察会给你一个号码牌让你到业务大厅等候。 7、选号: 完成选号后,工作人员会给你打印机动车领牌凭证,并要求你去缴费。缴费后等待一段时间后便可以获得行驶证、机动车登记证书。 8、购买车船税: 取得行驶证以及机动车登记证书后,马上找个地方复印一份然后到车管所相应的地方缴纳本年的车船税。车船税缴纳同样不收现金,只能刷卡。 9、牌照安装: 拿着行驶证和机动车登记证书到验车区找安装工人到牌照仓库领取反光号牌并安装。安装号牌的服务是免费的,建议各位在上牌前自行网购符合新交规的号牌托架。
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