网上买东西被骗怎么投诉

一、网上买东西被骗怎么投诉

网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

二、网上买东西怎么退货

随着科技发展的日新月异，网上购物已逐渐成为当下消费者购买商品的重要渠道之一。为了确保消费者的合法权益不受侵害，国家法律对此提出了明确规定。在此，我们将针对“网上购物退货”这一话题展开论述。

依据我国现行相关法规，经营者如采取网络、电视、电话或邮寄方式向消费者销售产品时，消费者享有在收货后七日内无条件退货并无需提供任何理由的权利，同时要求退回的商品必须保持原样无损。而作为经营者一方，则需在接到退回货物的次日起算，于七个工作日内将消费者当时所支付的商品款项全额退还给消费者本人。需要指出的是，因退回物资的运输费用应由消费者自行承担。总而言之，通过互联网购物，不仅能让每一位消费者享受到便捷高效的购物体验，也保障了其作为消费者的基本权利与利益。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。