一、打折机票能改签吗
通常不能改签,不同特价机票的退票处理方法不一样。比如,有些特低价的完全不能退,有些只退燃油附加费和机场建设费有些可退50%,有些可退80%,有些可以改签(但需补差价),等等。具体需要咨询购票的公司或网站。机票改签包括两种:更改和签转。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是。航空公司将舱位等级分为头等舱、公务舱和经济舱。头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛,在航班上享受的服务也不同,但是经济舱无论是什么折扣的机票,所享受的航班服务是相同的。所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制,特价折扣越低退改签限制越严,变更的费用也越高。一般4折以下的经济舱为三不准。注意事项:原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后,飞机起飞之后改签也有相应的规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
二、打折机票能改签吗?
机票改签主要包括两类操作:
即更改及签转。
其中,更改又被称为改期,具体为客旅线路程保持不变,承运航空公司未发生改变时的详细调整。
而更改可再进一步细划分分为两种类型:
同等舱位更改以及升舱。
同等舱位更改情形为所更改的航班所属航空公司及其舱位等级均维持不变;
至于升舱则意味着所更改的航空公司保持不变,不过其所选的舱位折扣率较原先预订舱位更高。
通常情况下,同等舱位更改时航空公司无需收取额外手续费用;
而在特殊情况下,如实施升舱,航空公司通常会要求乘客补充支付更高的差额。
至于签转,此项业务仅能适用至全价票的旅客,折扣票无法享用该项服务。
进行签转的两家航空公司需事先达成共识,并同意各自的乘客进行相互间的签转操作,反之亦然。
航空公司会根据舱位级别进行划分,主要包含头等舱、公务舱以及经济舱三种。
对于头等舱与公务舱的乘客而言,他们的退改签相关规定相对较为宽松,在航班途中所能享受到的服务品质也相异于经济舱乘客。
然而,不论是何种价位的经济舱机票,其所能获得的飞行服务水平是相当的。
因此,航空公司便对经济舱以下的细分舱位的退改签设定了一定程度的限制,特价折扣比例愈低,相应的退改签限制愈严格,变更所需承担的费用也愈高。
经济舱的票价若低于4折,则通常被划为“三不准”范畴(即不得改签、退票)。
请特别留意的是:
原则上3折以下的机票不应进行改签或退票。
至于4折以上至9折的票价,依据相关规定需收取相应的额外手续费用。
全价或头等舱机票则拥有更为灵活的改签选择,只要更改之后的班次仍有余票供应即可。
对于难以确定未来日期的机票变化,可以持续保留机票以便进行改签,不过当新的改签航班的价格大于当前实际价格时,需要补充支付这部分的差额款项;
反之,如果新航班价格低于持有机票的航空公司价格,航空公司一般不提供退还差额的服务。
如果因航空公司的原因导致改签需求,则无任何限制条款。
此外,部分航空公司可能针对起飞前2小时内以及航班起飞后更改机票的做法设置特别规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
认证律师
普法人次
最快响应
继续浏览