合同欺诈退一赔三怎么处理好

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、欺诈是指：一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。构成欺诈必须具备以下条件：
第
一，欺诈人具有欺诈的故意。所谓欺诈故意，是指欺诈人明智自己告知对方的情况是虚假的，会使被欺诈人陷入错误认识，并且希望或放任这种结果发生的一种心理状态。包括使被欺诈人陷于错误认识的故意和使被欺诈人基于错误认识而为一定意思表示的故意。故意必须以欺诈人对事实情况的明知，被欺诈人对事实情况不明知的前提条件，否则不构成欺诈。
第
二，欺诈人具有欺诈行为。所谓欺诈行为是指欺诈人通过语言、文字或活动有意隐瞒事实或告知虚假情况的行为。包括为使被欺诈人陷于错误、加深错误、保持错误等，而实施的虚构、变更、隐匿事实的行为。欺诈可以是作为，也可以是的方式。主要是指在法律上、交易习惯上或契约上有告知事实真相的义务而故意不履行告知义务的情况。
第
三，被欺诈人陷于错误是基于欺诈人的欺诈，即被欺诈人并非因自己疏忽之故，而是因欺诈之故陷于错误。这里的错误是指当事人对合同的主要内容的认识缺陷。如果被欺诈人未陷于错误，即使欺诈人有欺诈的故意和行为，也不发生欺诈的法律后果。同时要求欺诈与陷于错误之间具有因果关系。
第
四，被欺诈人因错误认识而为一定的意思表示。所谓意思表示，是指表意人将欲成立法律行为的意思表示于外部的行为。被欺诈人在为意思表示时认为是自己真实的意思表示，会引起期望的法律后果。而事实上因受欺诈，其意思表示不会发生期望的法律后果。也即被欺诈人的意思表示与陷于错误之间存在因果关系。如果被欺诈人虽然因受欺诈而陷于错误认识，但并未因错误认识而为意思表示，则不构成欺诈。
二、胁迫是以暴力或其他方式逼迫他人做出违法自己意愿的行为。

[律师回复] 固定证据，可以要求对方履行出资义务，协商不成，起诉解决，建议委托律师介入处理

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 1、欺诈是民事行为，民事欺诈行为一般来讲是用夸大事实或虚构部分事实的办法，借以创造履行能力而为欺诈行为以诱使对方陷入认识错误并与其订立合同，通过履行约定的民事行为，以达到谋取一定利益的目的。如：以次充好的消费欺诈行为。 2、《刑法》对诈骗罪目的规定的很明确，即以非法占有为目的，具体来说是行为人不打算付出任何代价或做出任何劳务，即取得对方信任而非法占有财物。 民事欺诈虽然在客观上表现为虚构事实或隐瞒真相，但其欺诈行为仍在民事法律关系范围内，仍应由民事法律、政策来调整。诈骗罪中的虚构事实或隐瞒真相，已经发生了质的变化，应由刑法来调整。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 所谓诉讼欺诈一般是指行为人为非法获取他人财产或财产性利益，虚构事实或者隐瞒真相，伪造证据并向提起民事诉讼，诱使作出有利于自己的判决，从而获取财产或财产性利益的行为。诉讼欺诈的特点在于利用的力量来获取不正当的利益，在利用力量的时候，采取了骗取的手段，司法实践中主要表现为伪造证据，而伪造证据是虚构事实或者隐瞒真相的组成部分。也就是说，诉讼欺诈=虚构事实(隐瞒真相)+提起民事诉讼。其基本流程可以表示为：行为人实施欺骗行为——产生认识错误——作出　有利于行为人的判决——被害人根据判决交付财产——行为人获取利益。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 所谓诉讼欺诈一般是指行为人为非法获取他人财产或财产性利益，虚构事实或者隐瞒真相，伪造证据并向提起民事诉讼，诱使作出有利于自己的判决，从而获取财产或财产性利益的行为。诉讼欺诈的特点在于利用的力量来获取不正当的利益，在利用力量的时候，采取了骗取的手段，司法实践中主要表现为伪造证据，而伪造证据是虚构事实或者隐瞒真相的组成部分。也就是说，诉讼欺诈=虚构事实(隐瞒真相)+提起民事诉讼。其基本流程可以表示为：行为人实施欺骗行为——产生认识错误——作出　有利于行为人的判决——被害人根据判决交付财产——行为人获取利益。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 所谓诉讼欺诈一般是指行为人为非法获取他人财产或财产性利益，虚构事实或者隐瞒真相，伪造证据并向提起民事诉讼，诱使作出有利于自己的判决，从而获取财产或财产性利益的行为。诉讼欺诈的特点在于利用的力量来获取不正当的利益，在利用力量的时候，采取了骗取的手段，司法实践中主要表现为伪造证据，而伪造证据是虚构事实或者隐瞒真相的组成部分。也就是说，诉讼欺诈=虚构事实(隐瞒真相)+提起民事诉讼。其基本流程可以表示为：行为人实施欺骗行为——产生认识错误——作出　有利于行为人的判决——被害人根据判决交付财产——行为人获取利益。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 我国刑法没有“商业诈骗罪”。商业诈属于诈骗罪的一种，立案标准应当参照诈骗罪立案标准。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 首先，商业欺诈行为关键是看行为人主观上是以骗取他人财物为目的，还是通过履行民事法律行为而获得利益。民事欺诈人主观上所追求的是通过欺诈行为和对方成立的民事法律关系的客观实现。而商业欺诈犯罪人对事先和他人订立的民事法律关系无实际履行的诚意，主观上是虚构的，主观是直接故意;民事欺诈人主观多表现为直接故意，但间接故意也可以构成民事欺诈。 其次，商业欺诈行为还要看行为人是否有实际履行能力。如果行为人将骗取的财物全部或者大部分用于挥霍，不主动采取补救措施，推脱责任或者逃匿的，没有也不打算履行承诺，应认定为具有“非法占有”的目的，是诈骗罪。法律依据：《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复]
一、《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
二、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为：
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。
1
1、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
1
2、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。
1
3、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。
三、价格欺诈行为的法律责任
根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。。

[律师回复] 合同欺诈，仍然属于民事经济纠纷的范围，适用合同法等规定，构成违约或侵权的，承担合同约定的相应的违约责任，或赔偿实际造成的损失，包括实现合同后的可预期利益损失。　　法条链接：《合同法》　　
1、第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　
2、第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。　　
3、第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。　　约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民或者仲裁机构予以适当减少。　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 你好，关于价格欺诈管理规定的问题，解释如下:根据根据《价格违法行为行政处罚规定》1第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 所谓诉讼欺诈一般是指行为人为非法获取他人财产或财产性利益，虚构事实或者隐瞒真相，伪造证据并向提起民事诉讼，诱使作出有利于自己的判决，从而获取财产或财产性利益的行为。诉讼欺诈的特点在于利用的力量来获取不正当的利益，在利用力量的时候，采取了骗取的手段，司法实践中主要表现为伪造证据，而伪造证据是虚构事实或者隐瞒真相的组成部分。也就是说，诉讼欺诈=虚构事实(隐瞒真相)+提起民事诉讼。其基本流程可以表示为：行为人实施欺骗行为——产生认识错误——作出　有利于行为人的判决——被害人根据判决交付财产——行为人获取利益。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 民事欺诈行为是指：是指一方当事人故意隐瞒真实情况或告知对方虚假的情况，使对方当事人陷于错误的认识，而订立了合同。欺诈行为的构成要具备三个条件：一是一方表示不真实的事实，有使对方陷于错误的故意，即采用了虚构事实或隐瞒事实真相的欺诈方法二是对方对欺诈者所表述的事实信以为真，因而作出错误的判断，即使对方上当受骗三是欺诈者的欺诈行为与受欺诈方作出不真实意思表示之间有因果关系。 在实践中，这对两种行为的区分十分重要，因为一个已经触犯我国刑法构成犯罪，而另一个属于民事纠纷。 二者有很多相似之处，在客观上都表现为使用虚构事实或隐瞒事实真相的欺骗的方法，使财物所有人、管理人产生错觉，信以为真，从而似乎“自愿”地交出财物。 二者之间也存在很多不同，但是应当明确，二者之间最大的区别在于：是否以非法占有为目的，同时，诈骗罪有数额的要求。 在实践当中，把握好这两个标准，就可以判断出是属于诈骗罪还是民事欺诈行为。此标准，同样适用于其他的诈骗犯罪。

[律师回复] 据司法解释5000元以上不满5万的认定为数额较大，5万元以上不满50万的认定为数额巨大，50万元以上的认定为数额特别巨大；犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财。欺诈判几年的相关回复如上。

[律师回复] 您好，您是怎么被欺诈了？

[律师回复] 价格欺诈的13种行为
国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为：
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。
1
1、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
1
2、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。
1
3、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。
表现形式
价格欺诈的10种表现形式
根据国家计委在各地在禁止价格欺诈市场检查发现的价格欺诈行为，主要有以下10种表现形式：
1、虚假标价：如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元，但顾客结帐时却按每斤200元结算，并且称其标价签标的是小象鼻蚌，以虚假标价误导消费者。再如某家具城，在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”，而实际产地是广东省。
2、两套价格：如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标价簿，在结帐时按价格高的标价簿结算，某顾客点了12种炒菜，在结算时即发现其中10种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。
3、模糊标价：如某商厦以“出厂价”搞促销活动，销售某品牌洗衣机误导性文字明示“出厂价”950元，实际该型号洗衣机出厂价是920元。再如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传，实际却按48元结算。当消费者质问何为“特价”时，该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。
4、虚夸标价：如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。而实际其家电商品价格多数高于其他商家，误导消费者购买。再如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据，而且也无从比较。
5、虚假折价：如某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传，但消费者发现全场上百种商品中，只有2种商品按2折销售。再如某服装商店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场8.5折，但消费者购买该品牌貂领大衣，原价为1998元，打8.5折销售价应1698.3元，而实际标价为1798元。宽松毛大衣原价为1080元，折8.5折销售价应918元，而实际标价1030元。
6、模糊赠售：如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一，晚市买二送一”的条幅，但未标明赠送商品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后，仅赠送价值较低的一碟羊肉。再如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一，未标明赠品的品名和数量，实际给消费者的仅是一小袋花生米。
7、隐蔽价格附加条件：如某百货公司采取“购物返A、B券”的手段促销，其中A券可当现金使用，而没有事先告知消费者B券只能附等值人民币现钞才能使用，误导消费者在店内循环消费。
8、虚构原价：如某商场销售皮夹子，使用降价标价签标示原价158元，现价98元。不能提供原价的交易票据。再如某百货商场降价销售某品牌服装，虚构原价3500元，现价190元，不能提供此次降价前一次在本交易场所成交的原价交易票据。
9、不履行价格承诺：如某超市向消费者承诺在2009年1月12日至1月15日期间，凡购买某品牌清洁抹布实行买三送一，而实际消费者购买后并未获得赠送。销售某品牌酸奶，向消费者承诺：凡购买5杯125克装酸奶，实行“特惠家庭装优惠20%”。原价6.2元，优惠后价格应是4.96元，但顾客结算时仍以原价结算。
10、质量与价格、数量与价格不符：如某机电产品商店将因有质量问题而返修的某品牌电冰箱按正品价格销售，质量与价格不符。再如某商店销售价格3元的袋装白糖，标示每袋重量1000克，而实际每袋重量 仅有750克，数量与价格不符。
以上就是对价格欺诈管理规定的解释，希望能对你有所帮助。
以上就是对价格欺诈管理规定的解释，希望能对你有所帮助。

[律师回复] 欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。

[律师回复] 关于诈骗罪欺诈标准的回答为根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。骗公私财物达到上述规定的数额标准，具有下列情形之一的，能够依照刑法第二百六十六条的规定酌情从严惩处： （一）通过发送短信和拨打电话或者利用互联网、广播电视、报刊杂志等发布虚假信息，对不特定多数人实施诈骗的； （二）诈骗救灾和抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济、医疗款物的； （三）以赈灾募捐名义实施诈骗的； （四）诈骗残疾人、老年人或者丧失劳动能力人的财物的； （五）造成被害人自杀、精神失常或者其他严重后果的。

[律师回复] 对于买受到欺诈怎么办，受到欺诈后如何处理？这个问题，解答如下,
一、提交投诉若您付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换，请在交易成立3天后马上向淘宝提交投诉，投诉路径是我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意，请保持您收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给淘宝，我们会根据收到的鉴定结果作出判断。
二、保留凭证请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证,与交易对方连络往来的信件及旺旺聊天记录，鉴定结果等资料。
三、报警若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪），您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人。请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关科报案，对此，建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益，同时您可以向对方所在地的，你自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。
四、保持冷静发现自己遭遇欺诈后，请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案，在中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。请不要向陌生人提供您的相关证据，即使对方称是帮助您集中报案，要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。

[律师回复] 如果是书面合同，合同自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份。合同生效后，篡改和造假的部分是无效的，仍按原合同执行。如果在订立合同过程中，一方篡改和造假，致使对方在违背真实意思的情况下订立合同，那么合同无效或可撤销。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。　　依法成立的合同，受法律保护。第五十二条有下列情形之一的，合同无效：　　
（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；　　
（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；　　
（三）以合法形式掩盖非法目的；　　
（四）损害社会公共利益；　　
（五）违反法律、行政法规的强制性规定。第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销：　　
（一）因重大误解订立的；　　
（二）在订立合同时显失公平的。　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。　　当事人请求变更的，人民或者仲裁机构不得撤销。

[律师回复] 对于买受到欺诈怎么办，受到欺诈后如何处理？这个问题，解答如下,
一、提交投诉若您付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换，请在交易成立3天后马上向淘宝提交投诉，投诉路径是我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意，请保持您收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给淘宝，我们会根据收到的鉴定结果作出判断。
二、保留凭证请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证,与交易对方连络往来的信件及旺旺聊天记录，鉴定结果等资料。
三、报警若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪），您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人。请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关科报案，对此，建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益，同时您可以向对方所在地的，你自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。
四、保持冷静发现自己遭遇欺诈后，请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案，在中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。请不要向陌生人提供您的相关证据，即使对方称是帮助您集中报案，要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。