如果旅客对旅行社不满应该如何维权

[律师回复] 您好！您的问题我已经了解，本人资深律师，法学硕士，刚办理过类似案件，经验丰富，可以电话咨询。给你详细专业指导！合法保障您的权利！也可加我微-信号：lvshi6789

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 景区消费被宰客如何维权 消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础，而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的，则是消费者权益保护法。 根据我国《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民提讼。 消费者权利 一、安全权 消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全，更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全，只要是在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身、财产安全受到损害，消费者就有权要求赔偿 二、知情权 作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿 。 三、自主选择权 消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法，不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内，不能扩大到使用商品上。 四、公平交易权 经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确，不得违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易。 五、求偿权 消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明造成的损害，则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定，消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外，还可以要求其他多种民事责任承担方式，如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。 六、结社权 消费者组织起来依法成立消费者社会团体，形成对商品和服务的广泛社会监督，及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力，通过调解、仲裁等方式，及时解决消费纠纷。 七、获得有关知识权 所谓消费知识，包括消费态度知识，使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识，以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识，包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。 八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利，任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为，法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的，还应予以刑事制裁。中国有56个民族，各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同，都应受到尊重，保护消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。 九、监督权 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

[律师回复] 解答如下, 按条例，旅行社及其从业人员不得通过安排旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目，或者旅游者购物消费，以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义，获取相关经营者给予的财物。旅行社及其从业人员不得以强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。旅行社有强迫消费，强迫购物，诱骗旅游者订立包价旅游合同、参加购物活动或者另行付费旅游项目等行为，将由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿。并处罚3万元以上30万元以下罚款，如果一次违法所得超过30万的，旅行社将被处以违法所得1倍以上5倍以下罚款。

[律师回复] 你好 我是哈尔滨本地律师 可以帮助到你 ，是否签订书面的旅游合同了？

[律师回复] 您好，请问您是怎么受的伤？当时的情形是怎样的？旅行社的态度现在是怎样的？旅行社是否存在过错？你方便的话的建议你直接来电我们详细的聊一下具体的细节方面，来电免费。
如果能够帮助到您，还望您采纳！

[律师回复] 具体情况

[律师回复] 搜集证据，协商不成，到 旅游局或消协投诉解决。

[律师回复] 你好！
1、如旅行社受客人委托为其购买门票，旅行社收到返佣后，如实入账，就不违法。法律依据：《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第七条　经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金。经营者给中间人佣金的，必须如实入帐；中间人接受佣金的，必须如实入帐。本规定所称佣金，是指经营者在市场交易中给予为其提供服务的具有合法经营资格中间人的劳务报酬。
2、如旅行社私自购买门票，然后转卖给客人，挣取差价的，就属于倒票。
3、如旅行社受客人委托为其购买门票，旅行社收到返佣后，不如实入账的，就触犯了《反不正当竞争法》，属于商业贿赂，工商行政管理部门要进行处罚。构成犯罪的，要移交公安机关立案侦查。法律依据：《反不正当竞争法》第二十二条经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收。《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第九条　经营者违反本规定以行贿手段销售或者购买商品的，由工商行政管理机关依照《反不正当竞争法》第二十二条的规定，根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，应当予以没收；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。有关单位或者个人购买或者销售商品时的，由工商行政管理机关按照前款的规定处罚；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。很乐意为你效劳，如有疑问请继续追问，如满意请选为最佳答案。

[律师回复] 在旅游时，因旅行社与大巴车所属公司签定了包车客运合同，明确约定了由大巴车所属公司承担旅客的客运安全，若未尽到该项义务的，大巴车所属公司应承担相应的赔付责任。旅行社作为旅游经营者，若对作为旅游辅助服务者的大巴车所属公司已尽到谨慎选择义务，一般难以追究旅行社的责任。

[律师回复] 强制消费已经违反了《消法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则，侵害了消费者的公平交易权。如果你能提供出证据，可以向消费者协会投诉或者依照《消费者权益保护法》维护自己的合法权益。　　消费者遇到类似这种情况应该：　　
一、对于这种街头推销方式，绝对不能“心太软”，要相信天上不会掉馅饼。如果遇到推销人员死缠烂打，应该及时报警。　　
二、在美容之前，一定要看清楚美容店是否有营业执照，做美容的技师必须有上岗证和资质证明。　　
三、在商家要求消费者掏钱之前，一定要想清楚。同时要做好证据的收集，签订书面合同，对谈话进行录音录像，而且一定要索要发票，保护好自己的权益。

[律师回复] 那你们有没有签合同，合同上怎么说的。如果没有签合同，有没有其它证件可以证明你在那里实习过，然后找劳动局处理。最主要你要有足够的资料证明你实习过。劳动局才能给你解决。我有一个同事辞职不批准，最后自动离职，

[律师回复] 协商不成可以向法院起诉。

[律师回复] 对于未满十六周岁能入住旅社吗？这个问题，解答如下, 可以。如果是与14周岁以上的女生自愿发生性行为，不承担刑事责任。但是，在民法法理角度，构成民事侵权。因为，14周岁以上的未成年人在民法上属于限制行为能力人，根据我国民法大师王利明的著述，该年龄段的未成年人限制性自主权。其性自主权由其监护人进行监护和保护。但是，由于该法理的可操作性还不太够，没有相关的法条明确禁止。根据民法的基本法理原则：法不禁止即自由。现阶段法条并没有涉及禁止14周岁以上未成年人的性行为，因此，没有罚则可以依据。《未成年人保护法》，该法第41条，对未成年人实施性侵害。因未成年人尚未成年，其对自己行为的后果还没有认识，因此，不管未成年人同意与否，与未成年人发生性行为都是违法行为

[律师回复] 旅行社分两种，一种是组团社，就是在大街上有门店收客的那种，他们有权利跟客人签合同有权力收客，但是没有接待的权利。另外一种是地接社，地接社一般是在旅游目的地当地接待的旅行社，他们是没有跟游客直接签合同的权利，只能做接待工作。说白了，组团社收到了客人交给地接社接待，地接社不能收直客，这是他们的游戏规则。
所以楼主说的旅行社服务网点这个有点不够全面，应该先弄清楚他们是什么类型的旅行社。不过大街上的服务网点一般都是组团社，都是具备组团资质的，一般都可以签合同。

[律师回复] 买保险是一种自愿行为，旅行社当然可以不给游客买意外保险。但是所有的风险也就是旅行社自己承担了。买保险是旅行社风险转移的一种手段。

[律师回复] 消费者投诉是法定的权利，至于合不合理由消协认定

[律师回复] 你好！
1、如旅行社受客人委托为其购买门票，旅行社收到返佣后，如实入账，就不违法。法律依据：《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第七条　经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金。经营者给中间人佣金的，必须如实入帐；中间人接受佣金的，必须如实入帐。本规定所称佣金，是指经营者在市场交易中给予为其提供服务的具有合法经营资格中间人的劳务报酬。
2、如旅行社私自购买门票，然后转卖给客人，挣取差价的，就属于倒票。
3、如旅行社受客人委托为其购买门票，旅行社收到返佣后，不如实入账的，就触犯了《反不正当竞争法》，属于商业贿赂，工商行政管理部门要进行处罚。构成犯罪的，要移交公安机关立案侦查。法律依据：《反不正当竞争法》第二十二条经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收。《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第九条　经营者违反本规定以行贿手段销售或者购买商品的，由工商行政管理机关依照《反不正当竞争法》第二十二条的规定，根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，应当予以没收；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。有关单位或者个人购买或者销售商品时的，由工商行政管理机关按照前款的规定处罚；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。很乐意为你效劳，如有疑问请继续追问，如满意请选为最佳答案。

[律师回复] 你好！
1、如旅行社受客人委托为其购买门票，旅行社收到返佣后，如实入账，就不违法。法律依据：《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第七条　经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金。经营者给中间人佣金的，必须如实入帐；中间人接受佣金的，必须如实入帐。本规定所称佣金，是指经营者在市场交易中给予为其提供服务的具有合法经营资格中间人的劳务报酬。
2、如旅行社私自购买门票，然后转卖给客人，挣取差价的，就属于倒票。
3、如旅行社受客人委托为其购买门票，旅行社收到返佣后，不如实入账的，就触犯了《反不正当竞争法》，属于商业贿赂，工商行政管理部门要进行处罚。构成犯罪的，要移交公安机关立案侦查。法律依据：《反不正当竞争法》第二十二条经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收。《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第九条　经营者违反本规定以行贿手段销售或者购买商品的，由工商行政管理机关依照《反不正当竞争法》第二十二条的规定，根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，应当予以没收；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。有关单位或者个人购买或者销售商品时的，由工商行政管理机关按照前款的规定处罚；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。很乐意为你效劳，如有疑问请继续追问，如满意请选为最佳答案。

[律师回复] 有问题，乘车时

[律师回复] 旅游保险，外出旅游游客应享受两个保险，一是旅行社责任保险；二是意外伤害保险（这个保险有个人购买）。 3、签订合同时，应当详细了解上述标准中的具体内容，另外，应特别问清楚以下几个问题：
1）一共包餐多少顿？；
2）住宿是普通旅馆还是星级酒店？是几星酒店？
3）交通应知道是乘坐飞机，还是乘坐火车？若乘坐火车应弄清是硬座，还是硬卧？轮船是什么舱？等等。
4）还应问清有没有购物，等等，总之，要详细审查合同，以免发生争议。