超市摔倒压倒小孩谁负责?

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 根据《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享受依法获得赔偿的权利。《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。举两个例子。如老人被人流拥挤摔倒。超市在开始营业时，已知顾客较多，且多为老年群体，对可能发生的人员拥挤风险理应有所预见，在疏导和提醒方面更应该采取有效措施，防止拥挤无序可能导致的意外事件。而且，事故发生时，老人因人流拥挤导致摔伤，可以认定超市没有尽到安全保障义务，而且与老人受伤是存在因果关系的，超市应当承担赔偿责任。如老人在使用超市电梯时导致摔伤。如果要认定超市没有尽到安全保障义务，必须与老人受伤存在因果关系，那么超市就应当承担大部分赔偿责任。经营者在经营过程中应采取合理的措施保护消费者的人身和财产权利，同时，消费者也应当提高自身的安全意识，结合自身的状况参加消费活动，注意商家的安全提示。如果消费者在经营场所发生人身或财产损失，双方协商解决;协商不成，应注意保留事发时的有效证据，通过诉讼途径依。

[律师回复] 您好，关于顾客在超市摔倒的责任谁负?这个问题，我的解答如下, 依据实际情况，如果商场对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任，商场为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，商场未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任如系因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒。顾客自身也要承担相应的责任
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 您好，关于顾客在超市摔倒的责任谁负?这个问题，我的解答如下, 依据实际情况，如果商场对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任，商场为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，商场未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任如系因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒。顾客自身也要承担相应的责任
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 对于老人在超市摔倒谁需要负责这个问题，解答如下, 根据《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享受依法获得赔偿的权利。《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。举两个例子。如老人被人流拥挤摔倒。超市在开始营业时，已知顾客较多，且多为老年群体，对可能发生的人员拥挤风险理应有所预见，在疏导和提醒方面更应该采取有效措施，防止拥挤无序可能导致的意外事件。而且，事故发生时，老人因人流拥挤导致摔伤，可以认定超市没有尽到安全保障义务，而且与老人受伤是存在因果关系的，超市应当承担赔偿责任。如老人在使用超市电梯时导致摔伤。如果要认定超市没有尽到安全保障义务，必须与老人受伤存在因果关系，那么超市就应当承担大部分赔偿责任。经营者在经营过程中应采取合理的措施保护消费者的人身和财产权利，同时，消费者也应当提高自身的安全意识，结合自身的状况参加消费活动，注意商家的安全提示。如果消费者在经营场所发生人身或财产损失，双方协商解决;协商不成，应注意保留事发时的有效证据，通过诉讼途径依。

[律师回复] 首先，看是什么原因摔伤的，如果是超市方问题，比如地滑，当超市或者相关人员承担责任，如果是有人致摔伤，则直接人承担责任，如被人撞到摔伤，便由撞人者承担责任，如果是意外摔伤，则由本人或保险公司承担责任。根据《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所、等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市是提供商品服务的公共场所，应有合理限度内的安全保障义务，对可能危及消费者人身、财产安全的隐患应及时告知。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市在存在滑倒等安全隐患的情况下却没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施。同时人员摔伤后，超市未及时组织人员对原告进行救助，存在明显过错，应承担相应侵权责任。消费者在遇到此类情况时，也要注意保留现场的证据，(要求)周围的人进行作证，当时不能妥善处理的话，也要进行报警，以更好的维护自己的权益。当事人到超市购物，就与该超市构成了消费服务法律关系，超市应对进入该店购物的消费者的人身、财产安全尽到相应的安全保障义务。作为完全民事行为能力人，当事人应当对购物环境有足够的认识，应具备自我防范保护意识，注意自身安全，有发现和规避危险的本能和责任，故当事人对危害后果也应承担一定责任。如果因个人疏忽等原因摔倒、造成人身伤害的这种情况，当事人与超市方在双方自愿的情况下，可以到超市所在的街道办人民调解委员进行调解。如果调解未果，当事人可以提出诉讼，并进行伤残鉴定。关于在超市摔倒谁负责的问题，小编提醒大家：到人多环境复杂的地方，应特别注意个人人身安全，主动辨识环境风险。如果是由于超市设施、组织管理等原因造成的，要及时取证，充分利用法律法规，合理维护个人权益，必要时不排除诉讼，伤残鉴定等。超市对于购物环境要做足安全措施，防范可能出现的安全隐患

[律师回复] 首先，看是什么原因摔伤的，如果是超市方问题，比如地滑，当超市或者相关人员承担责任，如果是有人致摔伤，则直接人承担责任，如被人撞到摔伤，便由撞人者承担责任，如果是意外摔伤，则由本人或保险公司承担责任。根据《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所、等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市是提供商品服务的公共场所，应有合理限度内的安全保障义务，对可能危及消费者人身、财产安全的隐患应及时告知。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市在存在滑倒等安全隐患的情况下却没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施。同时人员摔伤后，超市未及时组织人员对原告进行救助，存在明显过错，应承担相应侵权责任。消费者在遇到此类情况时，也要注意保留现场的证据，(要求)周围的人进行作证，当时不能妥善处理的话，也要进行报警，以更好的维护自己的权益。当事人到超市购物，就与该超市构成了消费服务法律关系，超市应对进入该店购物的消费者的人身、财产安全尽到相应的安全保障义务。作为完全民事行为能力人，当事人应当对购物环境有足够的认识，应具备自我防范保护意识，注意自身安全，有发现和规避危险的本能和责任，故当事人对危害后果也应承担一定责任。如果因个人疏忽等原因摔倒、造成人身伤害的这种情况，当事人与超市方在双方自愿的情况下，可以到超市所在的街道办人民调解委员进行调解。如果调解未果，当事人可以提出诉讼，并进行伤残鉴定。关于在超市摔倒谁负责的问题，小编提醒大家：到人多环境复杂的地方，应特别注意个人人身安全，主动辨识环境风险。如果是由于超市设施、组织管理等原因造成的，要及时取证，充分利用法律法规，合理维护个人权益，必要时不排除诉讼，伤残鉴定等。超市对于购物环境要做足安全措施，防范可能出现的安全隐患

[律师回复] 您好，针对您的在超市门口下雨天顾客摔倒谁负责问题解答如下, 在超市门口下雨天顾客摔倒谁的负责是要根据实际情况来判断。下雨天超市应当张贴向民众提示雨天路滑的警示标语，采取提示民众注意雨天路滑的有效措施。如果超市未能提供范围内的安全保障义务，就要对受害人承担赔偿责任;如果超市能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么超市就不须承担赔偿责任。
二、相关法律依据
(1)《侵权责任法》(可以自己百度下)第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
(2)《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者，包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。

[律师回复] 解答如下, 【法律意见】
如果你们没有给顾客提供安全的环境，你们是存在过错的，是要承担顾客实际损失的赔偿责任的。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 首先，看是什么原因摔伤的，如果是超市方问题，比如地滑，当超市或者相关人员承担责任，如果是有人致摔伤，则直接人承担责任，如被人撞到摔伤，便由撞人者承担责任，如果是意外摔伤，则由本人或保险公司承担责任。根据《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所、等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市是提供商品服务的公共场所，应有合理限度内的安全保障义务，对可能危及消费者人身、财产安全的隐患应及时告知。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市在存在滑倒等安全隐患的情况下却没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施。同时人员摔伤后，超市未及时组织人员对原告进行救助，存在明显过错，应承担相应侵权责任。消费者在遇到此类情况时，也要注意保留现场的证据，(要求)周围的人进行作证，当时不能妥善处理的话，也要进行报警，以更好的维护自己的权益。当事人到超市购物，就与该超市构成了消费服务法律关系，超市应对进入该店购物的消费者的人身、财产安全尽到相应的安全保障义务。作为完全民事行为能力人，当事人应当对购物环境有足够的认识，应具备自我防范保护意识，注意自身安全，有发现和规避危险的本能和责任，故当事人对危害后果也应承担一定责任。如果因个人疏忽等原因摔倒、造成人身伤害的这种情况，当事人与超市方在双方自愿的情况下，可以到超市所在的街道办人民调解委员进行调解。如果调解未果，当事人可以提出诉讼，并进行伤残鉴定。关于在超市摔倒谁负责的问题，小编提醒大家：到人多环境复杂的地方，应特别注意个人人身安全，主动辨识环境风险。如果是由于超市设施、组织管理等原因造成的，要及时取证，充分利用法律法规，合理维护个人权益，必要时不排除诉讼，伤残鉴定等。超市对于购物环境要做足安全措施，防范可能出现的安全隐患

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[律师回复] 首先，看是什么原因摔伤的，如果是超市方问题，比如地滑，当超市或者相关人员承担责任，如果是有人致摔伤，则直接人承担责任，如被人撞到摔伤，便由撞人者承担责任，如果是意外摔伤，则由本人或保险公司承担责任。根据《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所、等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市是提供商品服务的公共场所，应有合理限度内的安全保障义务，对可能危及消费者人身、财产安全的隐患应及时告知。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市在存在滑倒等安全隐患的情况下却没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施。同时人员摔伤后，超市未及时组织人员对原告进行救助，存在明显过错，应承担相应侵权责任。消费者在遇到此类情况时，也要注意保留现场的证据，(要求)周围的人进行作证，当时不能妥善处理的话，也要进行报警，以更好的维护自己的权益。当事人到超市购物，就与该超市构成了消费服务法律关系，超市应对进入该店购物的消费者的人身、财产安全尽到相应的安全保障义务。作为完全民事行为能力人，当事人应当对购物环境有足够的认识，应具备自我防范保护意识，注意自身安全，有发现和规避危险的本能和责任，故当事人对危害后果也应承担一定责任。如果因个人疏忽等原因摔倒、造成人身伤害的这种情况，当事人与超市方在双方自愿的情况下，可以到超市所在的街道办人民调解委员进行调解。如果调解未果，当事人可以提出诉讼，并进行伤残鉴定。关于在超市摔倒谁负责的问题，小编提醒大家：到人多环境复杂的地方，应特别注意个人人身安全，主动辨识环境风险。如果是由于超市设施、组织管理等原因造成的，要及时取证，充分利用法律法规，合理维护个人权益，必要时不排除诉讼，伤残鉴定等。超市对于购物环境要做足安全措施，防范可能出现的安全隐患

[律师回复] 首先，看是什么原因摔伤的，如果是超市方问题，比如地滑，当超市或者相关人员承担责任，如果是有人致摔伤，则直接人承担责任，如被人撞到摔伤，便由撞人者承担责任，如果是意外摔伤，则由本人或保险公司承担责任。根据《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所、等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市是提供商品服务的公共场所，应有合理限度内的安全保障义务，对可能危及消费者人身、财产安全的隐患应及时告知。超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市在存在滑倒等安全隐患的情况下却没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施。同时人员摔伤后，超市未及时组织人员对原告进行救助，存在明显过错，应承担相应侵权责任。消费者在遇到此类情况时，也要注意保留现场的证据，(要求)周围的人进行作证，当时不能妥善处理的话，也要进行报警，以更好的维护自己的权益。当事人到超市购物，就与该超市构成了消费服务法律关系，超市应对进入该店购物的消费者的人身、财产安全尽到相应的安全保障义务。作为完全民事行为能力人，当事人应当对购物环境有足够的认识，应具备自我防范保护意识，注意自身安全，有发现和规避危险的本能和责任，故当事人对危害后果也应承担一定责任。如果因个人疏忽等原因摔倒、造成人身伤害的这种情况，当事人与超市方在双方自愿的情况下，可以到超市所在的街道办人民调解委员进行调解。如果调解未果，当事人可以提出诉讼，并进行伤残鉴定。关于在超市摔倒谁负责的问题，小编提醒大家：到人多环境复杂的地方，应特别注意个人人身安全，主动辨识环境风险。如果是由于超市设施、组织管理等原因造成的，要及时取证，充分利用法律法规，合理维护个人权益，必要时不排除诉讼，伤残鉴定等。超市对于购物环境要做足安全措施，防范可能出现的安全隐患

[律师回复] 解答如下, 《中华人民共和国侵权责任法》第三十二条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用。不足部分，由监护人赔偿。
第三十八条规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

[律师回复] 您好，针对您的你好道路有坑摔倒谁负责该投诉谁问题解答如下, 【法律意见】
如果你们没有给顾客提供安全的环境，你们是存在过错的，是要承担顾客实际损失的赔偿责任的。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复]
1、根据《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2、你们可以找当地销协投诉，或者直接起诉到法院都可以。
3、至于证据：
1）周围同时在购物的顾客；
2）你妈妈治病的医疗费单据；
3）报纸上，超市的负责人承认是一个很有利的证据，即当事人承认。
4、建议：争议不是很大，做好是协商解决，找消协协商解决不成，再起诉到法院吧。找律师也考虑清楚，你索赔的估计还不够支付律师费。

[律师回复] 超市最多付极小部分责任。

[律师回复] 您好，关于顾客在超市门口摔倒谁责任这个问题，我的解答如下,
1、按实际情况，如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
2、店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤，既违反了合同法规定的全面履行合同的义务，应承担违约责任;又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务，应承担侵权责任。理由如下：
(1)、店家为消费者提供安全的消费环境，是双方买卖合同中店家应承担的约定义务，而店家未全面履行，自然构成违约。
(2)、店家为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，店家未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任。所以，店家的行为既属于违约，亦属于侵权，消费者有权选择依照合同法要求店家承担违约责任，或者依照消费者权益保护法要求店家承担侵权责任。
二、相关规定
1、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
2、因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 不管是顾客自己摔倒，或者餐厅的原因导致顾客的摔倒，餐厅都要承担一定的侵权责任，如果因不能合理妥善的解决，双方可以通过法律途径来进行解决，由给出公正的判决。具体如下所述：
人身损害赔偿案件的归责原则：
一、过错责任
人身损害赔偿的过错责任原则，是指在确定人身损害赔偿的责任主体时，以行为人是否有过错为依据来判断行为人是否应当承担赔偿责任的原则。其包括如下内容：
1、过错责任原则的构成要件。
适用过错责任原则确定人身损害赔偿责任时，其构成要求四个条件，即行为人主观上有过错、有违法行为、有损害事实、违法行为与损害事实之间有因果关系。这四个要件缺一不可。
2、主观上有过错是确定人身损害赔偿责任构成的必备要件。
如果行为人的主观上没有过错，就不能构成人身损害赔偿责任。即缺少行为人主观上有过错要件，即使行为人造成了损害事实，并且行为人的行为与损害结果之间有因果关系，也不承担民事赔偿责任。
3、过错责任原则的适用。
过错责任原则适用于一般侵权行为。在适用过错责任原则时，应当把过错作为行为人承担人身伤害赔偿责任的根据。过错责任的举证责任由原告一方承担，即实行谁主张谁举证的原则。诉讼中原告要对自己的主张承担全部的举证责任，举证不足或者举证不能，将依法承担败诉的法律后果。但法律另有规定的除外。
二、过错推定
过错推定原则，是指在法律有特别规定的场合，从损害事实的本身推定加害人主观上具有过错，并据此确定行为人赔偿责任的归责原则。其包括如下内容：
1、过错推定原则
仅适用于法律规定的一部分特殊侵权行为：
(1)国家赔偿责任;
(2)用人者的责任;包括法人或者其他组织的工作人员致害责任、雇主责任和定作人指示过失责任;
(3)违反安全保障义务的侵权行为;
(4)物件致害责任;
(5)医疗事故责任;
(6)学生伤害事故责任以及在道路交通事故中，机动车造成非机动车驾驶人或者行人人身损害的情形。
2、过错推定责任构成要件。
在适用过错推定原则确定侵权损害赔偿时，其侵权损害赔偿的构成仍须具备损害事实、违法行为、因果关系和主观过错这四个要件，只不过主观过错适用推定确定。但被告也可举证来证明自己没有过错，从而免除承担赔偿责任。
3、过错推定责任的举证。
原告在时只需证明：一有违法行为，二有损害事实，三是损害事实与违法行为之间具有因果关系即可。这三个要件的举证责任完成之后，法官直接推定被告有过错，不要求原告提供行为人在主观上存在主观过错的证据，而是从损害事实的客观要件以及它与违法行为之间的因果关系中，推定行为人主观上具有过错。适用过错推定原则，从损害事实中推定行为人的过错，可以使受害人免除了部份举证责任而处于有利的地位，因而更有利于保护受害人的合法权益。同时，行为人也可以举证证明自己没有过错而免责。诉讼中，被告如果证明不足或者不能证明自己没有过错的，则推定过错成立，依法承担相应的赔偿责任。
3、无过错责任
无过错责任原则是指在法律有特别规定的情况下，只要有损害事实的发生，损害事实与行为人的行为具有因果关系就要承担责任的原则。《民法通则》第一百零六条第三款规定：“没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。”这里规定的就是无过错责任原则。其包括如下内容：
1、适用范围。
无过错责任原则有明显的惩戒和预防作用。无过错责任原则加重行为人的责任，使受害人的损害赔偿请求权更容易实现，受到损害的权利及时得到救济。无过失责任原则只适用于一部分特殊侵权行为：
（1）产品侵权损害赔偿；
（2）高度危险作业的侵权损害赔偿；
（3）污染环境造成他人损害的侵权损害赔偿；
（4）动物致害责任；
（5）工伤事故责任。
2、责任构成要件。
适用无过错责任原则的侵权损害赔偿构成要件有三个，即违法行为、损害事实以及违法行为与损害事实之间的因果关系。
3、举证责任。
诉讼中原告应当举证证明违法行为、损害事实和因果关系三个要件。在原告完成上述证明责任以后，被告除非能够举证证明损害是由于受害人的故意或者重大过失所引起的，方能免除赔偿责任。如果举证不足或者举证不能，损害赔偿即告成立，被告应承担损害赔偿。
4、公平责任
公平责任原则是指行为人和受害人双方都没有过错，但由于损害事实已经发生，以社会公平观念作为损害赔偿的标准，根据实际情况，由双方当事人公平地分担损失的归责原则。我国《民法通则》第一百三十二条规定：“当事人对造成损害都没有过错的，可根据实际情况，由当事人分担责任。”这是我国民法通则对公平原则在法律上的确认。在适用公平责任原则时，要充分考虑当事人的承受能力。经济状况好的一方当事人可适当多承担一些，同时还要考虑社会效果，避免产生新的“不公平”现象。

[律师回复] 解答如下, 【法律意见】
如果你们没有给顾客提供安全的环境，你们是存在过错的，是要承担顾客实际损失的赔偿责任的。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 解答如下, 【法律意见】
如果你们没有给顾客提供安全的环境，你们是存在过错的，是要承担顾客实际损失的赔偿责任的。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。