快递赔偿法律规定有什么?

最新修订 | 2024-07-04
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刘斌律师
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专家导读 根据《邮政法》第四十七条规定:未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条规定:快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。
快递赔偿法律规定有什么?

现在网购已经变的非常普遍,成为了人们生活中的一部分。有些人下单后发现商品破损或者商品丢失的情况时有发生。快递公司会按照责任大小进行赔偿,这方面,有关法律规定的非常明确。那么快递赔偿法律规定有什么?下面我们通过律图小编的这篇文章具体做个了解。

一、快递赔偿法律规定有什么?

1、根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定:“未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”

2、《快递市场管理办法》第二十条规定:“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。”

3、《民法典》确定的赔偿的一般原则是:“当事人一方违反合同赔偿责任,应当相当于另一方因此所受到的损失。”

二、快递赔偿的最新规定是什么?

原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条,一般赔偿消费者资费的3-5倍。但快件不是邮件,并不应该适用《邮政法》,从一定意义上来讲,适用的法律本身就出现了错误。而新规定实际上却明确了赔偿额度不受“资费三倍”的限制,而是适用《民法典》等民事法律关于损失赔偿的规定。未保价有约定的按照约定办,没有约定的但有保价的按照保价办,没有约定也没有保价的按照相关法律规定办。《民法典》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们实际价值。

由此可见,关于快递赔偿法律规定主要体现在《邮政法》和《民法典》中,目前大部分快递公司都执行的三倍运费赔偿,就是将货物丢失后只赔偿三倍的运费。其实这是明显不合理的,因为很多时候货物是比较贵重的,只赔偿三倍运费可以说是杯水车薪。随着快递行业的飞速发展,我国在这方面的法律法规也应该会进一步完善。

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